Отзывы о Мосавтошине

814 835 opiniones

4 дня пытался связаться с менеджером

Если бы не переносили доставку несколько раз, то была бы оценка отлично.

Шиномонтаж предоставить не смогли.
Было бы неплохо, если бы в день выдачи шин могли бы сами их поменять

За шиномонтаж поставить ничего не могу - не могу. Не пользовался. Остальное отлично.

долго в обработке после оплаты по кате - доставка в транспортную компанию ,а там посмотрим.

Все хорошо, отлично работает персонал... Только шины на 19(насчет других не знаю) 2015 года... (сейчас конец 2018)Свежее так и не смогли подобрать!

хорошо!!!

Получил заказ, сделанный на сайте, на котором не легко его сделать. Сложность в поиске резине по типу шин, особенно если они не популярного размера. Пока разобрался минус 2 звезды. Ответы колл-центра долго себя ждать не заставляли, но ссылки приводили на нужную ветку через раз. Менеджер отвечала быстро, но необходимую информацию об возрасте шин так мне и не предоставила, в итоге получил резину с больше ,чем 3-х летним сроком производства, следовательно- минус звезда. Если бы не цена со скидкой- требовал бы возврата. В то же время, если бы информацию получил, то лучше бы добавил и купил по-дороже. Доставка/склад, где была выбранная мной резина, оказалась не в Москве, в Ростове-на-Дону. Забрать самовывозом оттуда нельзя- минус звезда. Доставка задержалась из-за сложности внутренней логистики ещё минус звезда. Информацию о дате изготовления не предоставили- ещё минус. В итоге, имеем, что имеем...В целом, есть позитивные моменты именно в работе менеджеров (оперативность ответов), а также, некие преференции постоянным клиентам, поэтому, буду считать, что мне просто не повезло, и сделаю покупку ещё раз. Буду брать весной, летнюю резину. Посмотрим...

менеджер неделю не может выяснить вопрос с оплатой доставки, которую я оплатила до ПЭК, но она у вас бесплатная. Соответственно, мне нужен возврат средств. Менеджер обещал выяснить и перезвонить и уже дней 5 перезванивает.

ВСЕ ВО ВРЕМЯ

Просьба, на будущее, предупреждать о том, что у шин год выпуска превышает 3 лет.
В целом все хорошо, вопрос решился заменой на другие шины. Буду обращаться еще.

Номер заказа — 773492. со слов менеджера склад не успел отправить шины в указанную им дату, произошла задержка на неделю. доставка все привезла в идеальном состоянии.

В целом все нормально. Огорчило, что на одной из шин нет одного шипа. Может это конечно и во время доставки, но все равно осадочек остался.

Неоднократно заказываю шины, сотрудники проыессионалы, спасибо им

Два диска оказались немного кривыми. Мне сообщили что это нормально. Я не совсем разбираюсь в дисках, но надеюсь что на эксплуатацию это правда не повлияет. И скидка в тысячу рублей окажется небольшим утешением за потерю часа времени и у меня останется хорошее впечатление о вашей компании

спасибо всем сотрудникам "Мосавтошины" за оперативное и профессиональное исполнение заказа! обращаюсь к вам не первый раз и желания обратиться ещё к кому либо, нет!с надеждой на дальнейшее сотрудничество!

Невнятное и некорректное общение менеджера по работе с клиентами (посмотрите переписку).
Непонятные объяснения менеджера по работе с клиентами относительно скидки на доставку.
Заказ в ТК передавался 5 дней!

При выдачи резины, была грязная, так как багажник маленький под 17 радиус пришлось класть в салон, после чего пришлось делать химчистку ... Шиномантажем не пользовался

Все хорошо, за исключением пустяка: в других компаниях шины упаковывают в фирменные пакеты, а здесь даже самые обычные упаковочные пакеты отсутствуют.

Шиномонтажом не пользовался,кол-центром тоже
при покупке комплекта резины пакеты под неё можно и в подарок давать,а не за деньги.Берите пример с 4 точки.