Отзывы о Мосавтошине

814 836 opiniones

В такое время надо чтобы работали не 2 поста, начали работать только через 45 мин после назначенного времени

Один кассир в сезон. Прождал долго. К резине претензий нет. Могли бы и пакеты клиентам раздавать бесплатно под количество колёс("колесо" дают пакеты бесплатно) ,резина грязная, в салон не положишь.

(Translated by Google)
One cashier per season. Long wait. No complaints about the tires. They could have given customers free bags for the number of tires (they give free bags for "wheels"), but the tires are dirty, you can't put them in the car.

Менеджер ни разу не связался со мной, диски не те заказал на УАЗ дали от Нивы, а у них разные ступичные отверстия у УАЗ 108.5, а у Нивы 98.5, и не хотят решать ни как эту проблему, девушка акторам отвечает по телефону просто робот постоянно перебивает и не даёт что либо сказать

Очень долгая обратная связь со складом . Спросил самый часто задаваемый Вам вопрос - страна производства и дата производства. Неделю отвечали , хотя оплатил шины сразу 100%. То есть если бы не устроила дата производства , боюсь даже представить , как долго мы согласовывали покупку других шин. Доставка от склада до транспортной компании оперативная .

Забыли докачать одно колесо. В итоге ездил с транспортировочным давлением в одном из колес

Достоинства: Доставили быстро

Недостатки: Часть шин оказались бракованные, забрали на обмен. Прошел месяц, претензионный отдел перестал отвечать и реагировать на звонки.

Комментарий: После размещения отзыва, вопрос решили за 2 дня

Отгрузили через 10 дней после оплаты, списываю на то, что сейчас сезон, но могли бы и предупредить о задержке.
Менеджер Юсибова Нармин трубку по доб.номеру 144 не берет, ни разу не смог дозвониться, раз пять пробовал.
Она обещала: - "Как привезут на склад - запрошу страну/год/неделю и если Вас устроит - товар отгрузим в ТК". По факту просто отправили со склада в ТК, мне ни какаой информации не предоставили. Я понимаю, что у Вас загруженность, горячий сезон, ну тогда так бы и сказали, не можем помочь с моей просьбой.

Ориентировочные сроки доставки ни о чем, по итогу резину я получу лишь спустя 12 дней после заказа в г. Воронеж, учитывая то, что она лежит в Ростове, между которыми всего лишь 600км пути. Легче у себя заказать на 100-200 рублей дороже, но забрать её через 2-3 дня. К менеджеру вопросов нет.

Почти неделю доставляли/отправляли в транспортную компанию теперь ещё неделю ждать доставки в мой город , очень долго...

Заказ 29.03, оплата 31.03. Дата отгрузки 06. 04. ?!?!

Для начала, сроки поставки и реальные сроки доставки в магазин оооочень рознятся. Менеджер сказала, что комплект придёт 5-6 апреля, по факту пришло всё раньше. На просьбу сразу записать Меня на шиномонтаж(вроде одна же организация), поступил отказ, мол придёт всё Сами звоните, записывайтесь.... Сразу логичный вопрос, зачем нужен личный менеджер??? Позвонить и уточнить заказ? В других организациях( Virbak, Шин сервис и т.д.), если закрепляют менеджера, то Он ведёт все дела до конца... Так же пришло сообщение на почту(случайно посмотрел, так как не было интернета), а не смс оповещение и не звонок "личного менеджера" о том, что заказ можно забирать...

колесо еще не получил, но отправили быстро, предложили разные ТК со стоимостью, но в итоге доставка получилась дороже, расчет не верный был предоставлен

Продавец обманул, сказал, что резина сделана в Корее по факту оказался Китай

Просрочили дату отправки, пришлось отменять рабочую командировку

По дискам вопросов нет, отгрузили оперативно, номер отслеживания сбросили. Спасибо. А по шинам проблема. Оплату приняли, затем сообщили что их нет в наличии, оформили возврат. В итоге третий день без денег, а по словам менеджера в колл-центре возврат длится до 2-х недель. Теперь непонятно когда смогу заказать нужные мне шины в другом магазине, потому что деньги заплатил за несуществующие колеса за 1 минуту, а возвращают их 2 недели.

Старые шины сдал на утилизацию заплатив за это, через неделю на Авито появились в продаже мои шины которые должны были утилизировать. Шиномонтаж делают неохотно не подгоняют резину под балансировку, как поставили так и балансируют навесили кучу грузчиков. Переделал в другом шиномантаже сняли больше половины грузов.

Не отправляете ТК такими как «возовоз, сдэк, Почта России» из за чего возникают большие трудности с получением

Спасибо все хорошо. Монтажом и колл центром не пользовался поэтому оценить не могу.

С менеджером так и не удалось связаться, очень долгая реакция на Сообщения. Ориентировочные сроки и стоимость доставки не соответствует действительности

Шиномонтаж не могу оценить, так как не пользовался. Оценка лишь для того чтобы можно отправить отзыв

Заказывали диски , доставка должна была быть 23 а по факту привезли 25. Как оказалось привезли 2диска которые заказывали и 2 вообще других. Получается кто то где-то тоже не дождался свой заказ, сказали что 25 сделают повторный и в пятницу либо субботу заберёте диски. При звонке в понедельник 29 числа оказалось что только в пятницу был сделан заказ. По итогу привезли только сегодня 30го числа. Есть типа акция, скидка на шиномонтаж или бесплатная доставка по городу, но как оказалось доставка только по Москве. Про шиномонтаж вообще отдельная история, я уже наслышан от друзей про чудесный шиномонтаж в Мосавтошина в г. Ногинске и поэтому отказался от их услуг. По итогу могу сказать что сайт хороший и понятливый , что касается доставки и кол центра , тут конечно есть над чем работать ,в нашем современном мире кормить завтраками уже не модно.