Отзывы о Мосавтошине

814 835 opiniones

Все профессионально..

5

Возникли не больше нюансы , также оперативно решились ! Доволен вашим магазином ! Буду ждать шины .

Сайт отличный, один из немногих, показывающих страну - производителя, работа колл-центра и менеджеров на "отлично", а вот то, что на шиномонтаж можно записаться только спустя неделю после покупки - печально.

Очередь на шиномонтаж на 2 недели вперёд

шиномонтаж не производился

Добрый день.

Изначально сбрасывали заказ на эл почту, чтобы оплатить по безналичному расчету , как юр лицо. Два дня с нами никто не связывался и после нашего звонка в компанию, сказали, что счет выставляется в течение двух рабочих дней. Большой минус, что невозможно дозвониться. Постоянно автоответчик, что все заняты. В онлайн окне на сайте тоже самое, автоматическое сообщение - дозванивайтесь. Спасибо Варгановой Юлии, единственный человек , который оперативно оформил заказ, в срок сформировал доставку. Оценка менеджера 5+. Оценка магазина - см отзыв выше.

От момента прохождения оплаты, менеджер, видимо в силу большой занятости, реагировала медленно. Дозвонится я до неё так ни разу (3 попытки) и не смог.
Логистика то же не очень. От оплаты до отправки в ТК прошло 4 дня. И это при наличии шины.
Хотелось бы что бы в информации на сайте указывалась не только страна изготовитель, но и год выпуска шины.

Заказ был оперативно собран, на каждом этапе был информирован о его движении. Доволен работай данной компании!

Заказал 07.11.18, оплатил 09.11.18, получил 15.11.18. Менеджер отвечал на вопросы по е-mail с задержкой, пришлось звонить по тел. Стоимость доставки оказалась даже ниже первоначально заявленной, но пункт выдачи оказался по другому адресу (это выяснил общаясь с менеджером транспортной компании). В целом неплохо, но хотелось бы в рамках заявленных сроков (~ 3-4 дня)

Всё отлично кроме доставки очень долго получилось но это не особо важно т.к. напряг на сезонность спасибо всё отлично

Все быстро и качественно. Надеемся на будущее сотрудничество. Спасибо. Шиномонтаж не заказывали.

Заказом доволен, все сделано быстро, менее недели.

После поступления заказа на склад, пытался связаться с менеджером несколько раз в течении дня по вопросу шиномонтажа. Не брала трубку или скидывала вызов. Зачем предлагать услугу если сами от неё потом уклоняетесь. В целом осадок остался, в магазине покупки больше совершать не буду.

На сайте была обещана бесплатная доставка. Оказалось- не так. Сделали еще немного скидку на шины, но стоимость доставки все-таки превысила добавочную скидку на 500руб. Отправка заказа в день получения денег не произошла, в итоге добавились 2 выходных. На три дня задержали отправку.Ну, ничего! Цены сравниваем с другими сайтами- выгоднее.Так что стоит остальными вещами пренебречь! Шиномонтаж не делали.Сайт удобный, хоть по параметрам ищи, хоть по картинкам протектора.Рекомендую

????

Мало менеджеров, большая очередь. А так все отлично

Добрый день! Менеджер не связывалась втечении двух суток, пока мы сами не стали названивать. Считаю это непрофессиональным подходом к работе.

прошу отнестись внимательнее в работе с ТК Деловые линии, т.к. при формировании доставки транспортная компания не уведомляют о закрытии склада доставки в г. Чайковский. и груз приехал в г. Ижевск (90 км) и пришлось организовать дополнительно транспорт, а это незапланированные расходы.
С вашей компанией нареканий нет, все сработано на высоком уровне. Спасибо.

2 оплаченные шины ехали до пункта самовывоза более 2х недель(заказ 807463 от 24.10),в чем проблема и когда они уже приедут в колл центре ответить не смогли.До менеджера дозвониться никак не смог,через колл центр ему оставляли сообщение раза 3,он не перезванивал.В итоге пришлось натянуть 2 старые покрышки чтоб не разбиться нахер пока жду новые и слава небесам в Питере потеплело.
Настолько часто звонил в колл центр что уже готов был записать ваши телефоны в список избранных контактов как блин лучших друзей!Очень понравилась вся схема работы т.е. если менеджер забухал,то в колл центре без него ничего не знают и остаеться только биться головой об стену и ждать чудо.
Настал тот день когда я был уже на грани поехать на минеральную 6 и сжечь там все к чертям,потому что начинал серьезно думать что вы реально желаете чтоб я разбился нахер на летней резине и тут позвонил менеждер и сообщил что резина будет сегодня вечером(9.11)и естественно вечером нифига не изменилось!Следующим днем"О чудо!!!"можно забирать резину и я просто чуть в тотальную эйфорию не впал!
Тот единственный случай когда менеджер мне позвонил,он был предельно вежлив и очень удачно попал в то время когда я спал после того как всю ночь продумывал план по уничтожению вашей багадельни и поэтому ему словестно не досталось.
Девушки в колл центре были очень приятны и пытались как то помочь,но было ясно что к такому они не готовы.
Склад на минеральной быглядит хорошо как и положено серьезной конторе,но есть подозрение что вы его в таком виде у кого то отжали.
Сотрудники склада тоже предельно вежливы и было бы жалко если бы они пострадали от моих пеноизливаний в диких приступах ненависти к Мосавтошине!
Стишок типо "Ехал шина через шину..."которым разписаны ваши авто это просто гениально)))