Отзывы о Мосавтошине

809 323 opinión

Цены самые адекватные в городе, приятно общаться со знающими своё дело и товар менеджерами,быстро привезли в пункт выдачи и бонусом еще бесплатный шиномонтаж! Советую магазин и сервис МОСАВТОШИНА!

Резину везли 24 календарных дня, вместо 7-10 рабочих дней и никто не мог сказать, когда она будет, даты менялись трижды.
Шиномонтаж в Краснодаре не работает, потому что работник на больничном, на складе никто не помог загрузить резину в машину.
Очень много рассказов о проблемах работы предприятия, с шиномонтажниками, водителями фур, логистикой и тд.
Цена приятная, но связываться больше не хочется.

шины 2020 года выпуска. Им уже ровно 4 года (по неделе выпуска). Новой шина считается до 2 лет - и нормальные сайты пишут об этом, что шина уже долго на складе.
я все понимаю, понимаю ситуацию на рынке - но нормальные компании, повторюсь, пишут, если шина на складе старше 2 лет. А вы нарушили статью 8 ЗоЗПП и 495 статью ГК РФ, не доведя до меня информацию

Поэтому я недоволен покупкой

Ребята на складе молодцы, максимально проконсультировали и обслужили

Добрый вечер! Шины получал на складе,ждал пока соберут 40 минут,шины выдали грязные внутри вода,на качество шин это можете не влияет но осадочек остался. Шиномонтажом не пользовался поэтому оценить не могу.

Очень долго обрабатывали заказ, при условии что колеса все в наличии на складе были.

Покупал 2 шины ContiSportContact 285/40 r20, лучшая цена на рынке, в субботу заказал и во вторник забрал со склада, оформили быстро, все четко, рекомендую!

Всё супер, нашёл нужные колёса, заказал, забрал как привезли. Напрягов никаких не было, цена то же хорошая.

Сайт удобный. Подбирать легко. Навигация интуитивная.
Колл-центром не пользовался. Но е-мейл и смс-сообщения приходили регулярно, информируя об этапах выполнения заказа.
Лично с менеджером не общался, но важно, что он был обозначен как контактное лицо, отвечающее за мою заявку.
По срокам и качеству доставки вопросов нет, Всё чётко. В день, обозначенный ранее, получил сообщение. Приехал. Забрал. Всё чётко.
Услугами шиномонтажа не пользовался.

Транспортировка между Огородным и Авиамоторной заняла 5(!!!) дней. Про шиномонтаж вообще узнал когда получил чек на руки. На складе никакой навигации - где, что находится? Непонятно. На пять звёзд из всей команды не тянет никто, четыре с большой натяжкой,

Привезли шины разного размера.Пришлось ехать самому в магазин и забирать самовывозом.Понимаю,что сезон,и что большой объем работы.Сам работал в доставке,знаю эту кухню изнутри.Только потому,что цены у вас хорошие и ехать было не далеко претензий минимум.Но в будущем повнимательнее пожалуйста.

Отвратительная работа менеджеров, дозвониться до своего менеджера не возможно, вопросы решаются только с 10 звонка.
Позвонили сообщили, что заказ поступил на склад. Приехал через 2 дня после звонка.
Колес на складе не оказалось.
Пришлось выкручиваться с доставкой, т.к. не получалось приехать в другой день. Доставка с 9 до 18... Все люди в это время работают, подстроиться под вас крайне сложно.
Оставил адрес для доставки. На следующий день перезвонил для изменения адреса доставки, т. к. Забрать колеса по первому адресу было сложно. При каждом звонке отвечает колл-центр, перевести на менеджера не могут. Звонил раза 4 точно, в разные дни до доставки, менеджеры колл центра обещают передать информацию, но видимо она не доходит. Адрес так и не поменяли. Курьер приехал по итогу на первый адрес, пришлось быстро, что-то решать, что бы до него добраться, отпрашиваться с работы.... Благо, все это, относительно рядом находится. Спасибо хоть сделали бесплатную доставку, но опять же с кучи звонков и просьб об этом. И опять же курьер не знал об этом. Но курьер оперативно решил этот вопрос, спасибо ему.

Не чего хорошего не произошло заказав резину на данном сайте. Оплатил и следом подтвердили заказ , все четыре баллона оказались в Воронеже ,но да ладно . Далее выбор стал о доставке резины ТК , варианта всего два ПЭК и Деловые линии.И тут я совершил роковую ошибку выбрав ПЭК , ранее сталкивался с данной конторой всегда .повторяю всегда были с ними заморочки ,либо груз поврежден либо срок увеличился в разы. Менеджер прислал предварительный расчет ,выходила доставка до г.Пензы в районе 2000 т.р я согласился. Через день пришло уведомление от ТК ,груз принят к оплате 2850р .Т.е почти на 1000 р увеличился от предварительного расчета .Ладно пускай лишь бы быстрее приехала. Через полторы недели приходит смс от ТК груз прибыл на склад со статусом в пути. Загадка . Начал выяснять и спустя три дня наконец то выяснил ,что три колеса на складе в г.Пенза ,а одно колесо уехало ошибочно из г.Пенза в г.Волгоград. Чудеса. Вот теперь читающие данный отзыв подумайте и посчитайте , стоимость резины на данном сайте плюс стоимость доставки с учетом увелечения от предварительного расчета . Плюс нервы и время . И в каком состоянии придет резина еще вопрос. Вывод один - очень хочется вернуть резину назад данному сайту с возвратом всех потраченных денежных средств.

Всё понравилось заказал приехал забрал

на сайте пытался записаться на свободное время, нажимаешь сохранить долго висит а потом пишет что весь день недоступен для записи. хотя сначала показывал доступность 50%. Дозвониться невозможно почти. долгое ожидание. на складе вообще катастрофа. 40 минут ждать выдачи товара для самовывоза - это нонсенс

Заказ не выполнен. Шины пришли явно бракованные, кладовщик не сообщил, менеджер взял с меня деньги перед получением на складе, теперь я жду возврат средств.

Заказ 2652152, оформила заказ на сайте, на следующий день получила ответ о наличии на складе в Вологде, в этот же день и забрала заказ. Работники культурные, приветливые! Рекомендую! Скидка на шиномонтаж очень хорошая, но к сожалению, я не воспользовалась ей, так как нужно было срочно поменять резину.

к сожалению разумные сроки доставки превратились в неделю без одного дня , а желание осуществить самовывоз - ситацию кардинально не изменило - это предложили за день до доставки и ни в какие другие сроки . Это никуда не годится . При такой системе заказа - очень удобной - не нужно менеджерам вводить в заблуждение о сроках доставки . Вот уже неделю поэтому катаемся в большую плюсовую температуру окружающей среды . Стираем зимнюю резину. При этом конкуренты были готовы привезти и на следующий день и через день - но никак ни через 5-6-7 дней. лучше сказать правду клиенту о сроках - нежели отписываться потом в чате заказа с извинениями и еще и не брать трубку к тому же . Совсем слабо выглядит такой подход.

Сайт замечательный,колл-центр заверил в наличии дисков в Подольске ,нужных мне,сделал заказ,на складе нет этих дисков в наличии пришлось брать что есть не в цвет машины

Заказ не выдан.
Шины на складе нашли только 2.
Ждал больше часа. Потом сам пошёл на склад выяснять причину длительного исполнения заказа на выдачу. Менеджеры подключились через полтора часа после исполнения заказа.
В итоге после 2,5 часов ожидания мне так и не выдали заказ. Сказали, что на складе из 12 шин нашли только 2. Сообщили что дозаказали на следующую неделю. Выходной потрачен впустую.
Заказ не исполнен. Никаких бонусов за этот инцидент не предложено.