Отзывы о Мосавтошине

806 083 opinión

Самая ненадежная резина забрал ее 15.04.26 Прослужила до 17.06.26

Заказал шины самовывозом. 05.06 пришло уведомление о возможности забора до 10.06. Приехал 10.06: "А мы их отдали 10 минут назад по другому заказу".

Отзыв про шиномонтаж:
Если честно, я в шоке. Это худший шиномонтаж, где я был за 15 лет. Диски не помыли и не почистили от грязи внутри (а это тоже вес, который после мойки изменится и они начнут бить). Дальше катали диск (крашеный) по бетонному полу без резины!!! Колеса накачали с разницей давления в 0.4 атмосферы от 2.2 до 2.6, хотя смотрели на двери какое должно быть (2.4). Потом уже увидел, что на один диск насрали грузиков вместо того, чтобы провернуть резину (не раз так делали в других местах). Ах да, еще в один датчик закрутили не родной ниппель (или так сильно), что теперь колесо невозможно накачать, т.к. внутренняя часть в глубине!
Это шок, больше ни ногой.
Странно, что сами просили оставить отзыв, но на него никак не отреагировали, как будто так и должно быть.
UPD: Через некоторое время в другой шинке выяснил, что на литой диск не наклеили грузик, а наколотили, как на штамп. Плюс разница в весах была до 25 грамм.

Про сам пункт выдачи ничего плохого не скажу, быстро, можно осмотреть (до оплаты), вежливо и культурно.

Долго выбирала зимнюю резину, в итоге выбор пал на эту модель, при получении полное разочарование !!! 3 колеса приехали 25 года выпуска , 1 колесо 22 года выпуска( дубовое, боковины продавлены во внутрь, ощущение что не правильно хранили на складе !!, так же отсутствие заводской наклейки) ,шипы различаются от года производителя, они разные от слова совсем!! 1 колесо 25 года имеет дефект на боковой части резины, что считается браком!!! Естественно отказ от товара. В данной ситуации продавец недобросовестный, который не несет ответственность за свой товар , не проверяет качество, наличие маркировки заводской и наплевательски относится к поставке товара покупателю!! В целом модель хорошая, попробую перезаказать резину у Другова продавца. Продавца в черный список!!!

Добрый вечер!!! сегодня забрал заказ,привез домой и только дома увидел что протектор на одном колесе отличается.завтра приеду возвращать.

Приехал забирать шины. Работники склада игнорируют присутствие клиента стоящего у ворот с бумагой. После моего разговора по телефону и услышав что я ещё жду переглянулись, пошептались, улыбнулись, забрали бумагу и ткнули пальцем на мои шины.
Возможно обычно приезжают экстрасенсы, которые точно знают где их товар, а где чужой.
Так же насторожило неправильное складирование шин, которое может привести к деформациям и дальнейшим проблемам в эксплуатации.

Ранее делал заказы в Мосавтошине заказы - все было в порядке. Тут же с последним заказом вышло как-то не очень. Заказ №4700496 от 24.04.26. Заказывал разноширокую резину. Если на заднюю ось приехала нормальная резина 25 года выпуска. То вот с передней осью вышло плохо: одна шина с датой производства 1024 , а другая - 0426. Почти два года разницы между шинами, которые будут установлены на одну ось. Это очень много. Они даже по цвету немного отличаются. Хранились в разных условиях. Считаю это неприемлемым. Так как шины изначально принимала жена , она этого не заметила. Я обратил внимание уже через несколько дней. Что странно даже в самом заказе , если две задние шины пробиты как одна позиция 2 шт., то две передние были пробиты разными строчками по 1 шт. - видимо как раз на складе у вас они так бьются из-за столь значительной разницы в дате производства (можно увидеть на скриншоте заказа). Оставил претензию-заявку (№111911) в личном кабинете - на нее так и не поступило ответа. Через несколько дней позвонил на горячую линию также описал девушке операционисту свою претензию, она все записала и сказала, что со мной свяжется менеджер на следующий день.
Так в итоге и никто не связался. В общем работа с клиентами построена ужасно - никакой обратной связи.

Резина пришла грязная будто с помойки. Водитель сказал что это на складе так плохо хранят . В надежде что это какое то недоразумение я поехал сразу в шиномонтаж. Там удивились что она новая и такая грязная. Далее в колл центре я пытался выяснить какого года выпуска резина на что мне ответить не смогли. В шиномонтаже разобрались что резина 2023 года выпуска о чём мне менеджер должен были как минимум сообщить. В конечном итоге конторка мосавтошина втюхала мне грязную резину 2023 года выпуска вместо новой. Вообщем осторожно мошенники!!!!! Не советую связываться с мосавтошиной, вас обманут как минимум.

Диски все поцарапаны!!! Упакованы были по два и перетянуты Еленкой. Спросил, почему не в коробке? На складе показали, что все так к ним приходят.

Отвратительный магазин! Заказал шины, ждал целую неделю пока привезут. Привезли, прислали уведомление что шины в пункте выдачи. Вечером приехал, назвал номер заказа, оформили документы. Прождал 40 минут! Потом менеджер извинился и сказал что шин на складе нет! Это как? Они перемещали целую неделю воздух?

Купил в этом сезоне 3 комплекта разных шин, на Киа Рио 3, на Шевроле ниву и эти на Киа Сид. Все по сути самые дешевые что сейчас есть на рынке, тем не менее предыдущие 2 комплекта отбалансировались на «отлично» и шины были ровные, грузчиков более 40-50гр на колесо не потребовалось, на каких-то даже меньше.
Шины Zelda замучился выводить в ноль, причем даже приворот шины на диске ситуацию не менял, мин весь грузов 60гр, на одном колесе меньше 110гр сделать никак не получилось и это на шине 205/55 16????????‍♂️. Причина тому кривые шины, на стане все 4 шины скачут и влево/вправо и вверх/вниз, толи корд кривой, толи такое хранение (что мало вероятно, т.к шины свежие и за месяц хранения на складе такого не произойдет)
Пробовал даже покататься 4 дня без балансировки чтоб шина обмялась как ей надо, это не помогло.
P.S диски идеальные по геометрии, по грузам, 2 диска без шин по 5гр, один 10гр и еще один 0гр.
Откуда столь высокий рейтинг для меня загадка.

Хочу поделиться опытом покупки в интернет магазине Мосавтошина - заказал и сразу же оплатил резину так как цена была очень привлекательной (10.000₽ скидка на каждое колесо)Hankook K127A Ventus S1 Evo3 275/45
ZR21 110Y XL но на следующий день мне сказали что на складе этой резины нет и предложили мне в качестве альтернативу - шины Sailun ( как раз такая же у меня сейчас есть и именно её я и хотел заменить на Hankook) Я зашёл на сайт и вижу что что резина в продаже есть и уже без скидки,звоню им и прошу мне объяснить ,как так то?🤷🏻‍♂️ по 20 тыс. их на складе нет а по 30тыс. есть! Я потребовал прислать мне резину ,так как я её уже купил ,но Мосавтошина прислала мне обратно деньги и даже не перезвонили ,хотя я просил поддержку перезвонить мне 🤷🏻‍♂️😡 Позорище !!! Думал что порядочный магазин а оказалось 👎🏼 Будьте бдительны! А по поводу резины - мне так и не довелось её попробовать в деле,хотя очень хотелось 💁🏻‍♂️ Могли бы и правильно разрешить данную ситуацию ! Перед зимой покупал у них шины ,думал буду всегда тут покупать в Моставтошина ,но теперь точно ни когда! А ведь и друзьям их советовали🤦‍♂️

Из 4 колес , три пришли 25 года с разными неделями и одно 26 года , колёса кривые , рубцы и вмятины . Пришли в пункт выдачи без пакетов упаковочных , и все грязные. При балансировке колеса просто шли восьмеркой и прыгали. За такую цену качество никакое . Доставка долгая , почти неделя . ОДНОЗНАЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ПРОДУКЦИЮ .

Заказывал комплект шин разноширокий Michelin Pilot sport 4 SUV.
Доверился магазину, думал прислали всё верно, подписал приему забрал шины. Переобулся недавно и обнаружил, что прислали неверную шину по ошибке Michelin pilot sport 4s 2022 года выпуска. Начал писать в поддержку, разбираться, предоставил фото, но в ответ слышу одно, вы же подписали приемку, значит удостоверились, что товар в порядке и все верно прислали. Извините, я не думал, что это настолько сомнительная контора, которая может допустить такую ошибку и прислать другую модель абсолютно. Да, я не удостоверился, забрал на доверии к магазину, не думал что такое вообще может произойти, но оно произошло, к сожалению.
Отдел претензий изначально попросил меня сфотографировать шину, я сфотографировал, по цифрам можно понять, что это с их склада было отправлено, но в ответ они мне отправили условия оферты и скан моей приемки заказа.
Никому не советую данный магазин шин, могут доставить что угодно, проверяйте все досконально! Магазин на встречу не идёт, как-то компенсировать или заменить полученную по ошибке шину, не хочет. Больше не обращусь в вашу контору.

Не доволен обслуживанием. Нужно было одна покрышка, посмотрел на сайте, есть в наличии на складе, выбрал именно этот склад чтоб приехать и забрать, без перемещений со склада. В итоге пару дней не обрабатывали заказ, сказали что сайт может тупить и неправильно показывать позиции. Связался с менеджером, сказали никак по другому, только ждать. В итоге на 3 день пришло сообщение о том что наконец таки покрышка готова к выдаче(на складе их числилось 6шт) получал заказ тоже минут 30-40. Короче не доволен обслуживанием, компания не направлена на быстрый сбыт товара.

Привезли не те диски, забрал потому что ждать некогда.

Делал заказ в филиал в Екатеринбурге шин там нет и их отправляют тк. В заказе написано, что бесплатная доставка по рф, по итогу это не бесплатная доставка, а возмещение 1200 рублей. Доставка из мск в Екатеринбург стоит 4.5 тысячи, и где бесплатная доставка? По итогу одно разочарование, вместо удобного самовывоза из магазина получаешь геморой с тк так и еще платишь с верху круглую сумму. Больше к вам ни ногой

Коротко: очень плохо. Подробно: делал заказ шин на сайте, при заказе выбрал данный филиал, по итогу оказывается что шин там нет и их отправляют тк. В заказе написано, что бесплатная доставка по рф(скрин добавил), по итогу это не бесплатная доставка, а возмещение 1200 рублей. Доставка из мск в Екатеринбург стоит 4.5 тысячи, и где бесплатная доставка? По итогу одно разочарование, вместо удобного самовывоза из магазина получаешь геморой с тк так и еще платишь с верху круглую сумму.

Была попытка купить летние шины в данной компании. На сайте отобрал, позвонил, уточнил производителя, ещё раз продублировал заказ, и решил, что оплачивать буду только на месте, после осмотра заказа. Вскоре пришло сообщение, что колеса на складе и готовы к выдаче, к вечеру я поехал на Огородный проезд их забирать. Получил накладную, выкатили шины, осматриваю: две 26 года, две 25 года! Показываю тем, кто выкатывал – их не волнует мои слова об ошибке, «мы принесли по документу и это они, которые привезли со склада». Возвращаюсь в выписавшей накладную девушке, рассказываю, она помочь в исправлении ситуации не может. То есть понятно, что отгрузили и ошиблись, но позвонить на склад она не может, связать с начальником не может, и по глазам её я вижу, что видела она меня далеко-далеко, и колеса вдогонку катятся. Я бы и не стал вообще связываться, да живу недалеко и проще после работы заехать и забрать. Перезаказал шины ещё раз, и сразу сказал, что от этих не отказываюсь, а когда приедет новый заказ, где будут такие же шины 25 и 26 года, то скомпануем правильный набор на месте. Девушка глазами продублировала свой посыл меня далеко-далеко.

Пришла СМС что колеса прибыли на склад. Порадовался, что так быстро и набрал номер, хотел поговорить с менеджером, добавочный тел. которого указан в бланке заказа, но оператор сообщила, что не соединяет с менеджерами и поможет чем сможет сама. (Зачем тогда указывать имя, фамилию и телефон, если всё равно поговорить нельзя? Ну ладно.) К вечеру и я подъехал на Огородный. Вытащили два моих заказа, т.е. 8 колес и вот результат осмотра: 5 колес 25 года, 3 – 26 года! И цена на 600 рублей выросла, почему то, хотя заявка продублирована слово в слово, цифра в цифру! И это после трёх заказов, долгих переговоров по телефону, двух посещений магазина!
Я уже был настроен на отрицательный результат и мог уехать без колёс, но всё-таки отобрал и решил взять. У стойки оформления сделал комплимент девушке про её красивые глаза, объяснил ситуацию с заказами, годами изготовления и моим желанием уехать, таки, побыстрее со свежими шинами. И всё получилось! Ура! Хорошо, что есть хорошие девушки с красивыми глазами!

Итог: я не буду ничего покупать в этой конторе! и никому не посоветую! Причины:
- не выполняют условия заказа (в заказе одно, привозят другое)
- врут по телефону и в глаза
- сотрудникам наплевать на покупателей
- обман (на сайте указан производитель Франция, по факту – Россия)
- безобразная территория где находится офис и выдача заказов: лужи, ямы, грязь; внутри не убрано, грязно, офис плохо приспособлен для посетителей; окошки касс затемнены, т.е. непонятно какая работают, люди мечутся от одной к другой, по карте нет возможности оплатить(висит объявление, что принимают только наличные и по коду), вединговый автомат поломан. На выдаче в воздухе цементная пыль от пола, все шины от этого грязные, помещение советских времен и ушатано всё: пол разбит, стены грязные, все в отметинах от шин, дисков и пр. с потолка сыпется, стелажей для хранения шин нет, всё лежит на полу, доставляют к покупателю колеса пиная ногой… Это только то, что видно посетителям. Любая проверка - и закроют на 90 дней и ещё штраф влупят.

Даже одной звезды для этого интернет-магазина много!
Крайне редко пишу отзывы, но в этом случае просто не могу промолчать.
Никогда больше не буду покупать шины в данном интернет-магазине. Чтобы их получить я прошла 7 кругов Ада, звонила в магазин регулярно на протяжении нескольких дней и фактически все было безрезультатно. Магазин посоветовали знакомые, но видимо мне не повезло. Шины заказывала конкретной транспортной компанией ПЭК (т.к. ближе всего к дому). Несколько раз звонила оператору и спрашивала по поводу доставки в мой город, конкретно, этой ТК, на что мне сказали да да да, все хорошо, оплачивайте. В итоге шины в мой город так и не дошли, а пришли совсем в другой, по вине менеджера, который к вам прикрепляется при оформлении заказа. Оказывается никто из операторов ничего не может сделать, без этого менеджера, мне опять же не повезло, менеджером была Нармин, которая не отвечала на указанный номер телефона, а исключительно вела переписки (отвечая раз в сутки, ссылаясь на загруженность) на сайте магазина. Так вот, я нахожусь в городе Ухта, Республика Коми, куда в принципе и заказывала шины, а шины приехали по вине менеджера Нармин в город Сыктывкар за 350 км от меня. Бесплатное хранение шин на складе 4 дня. На дворе будни, все работают, как и я. Да и дороги у нас оставляют желать лучшего, поездка за 300 км от дома и обратно не входила в мои планы. Не вернуть я их не могу, не забрать, даже чтобы поменять Грузополучателя надо пройти через адовый круг звонков и переписок, хотя, подчеркиваю, вина в сложившейся ситуации была не моя. И никто ничего не может сделать. Не интернет-магазин, не транспортная компания ничего не делали, чтобы мне хоть как-то помочь и войти в положение. Единственный человек, который пытался мне помочь - это оператор Елена, ей я очень благодарна.

В остальном все очень плохо, общаются грубо, даже не вникают в суть проблемы, отвечают долго, помогать не сильно-то хотят. Но деньги за шины нужно было платить сразу же, в этом плане да, они очень настойчивы. Шины забрали другие люди, мир не без добрых людей, но работают они точно не в мосавтошине.

А, точно, еще была акция, скидка на доставку (но, как сказал менеджер, нужно оплатить доставку полностью и после получения шин 50% вернут обратно на карту), дак вот деньги мне за доставку, даже частично, никто, естественно, не вернул. Итог: четыре дня постоянных звонков и потраченных нервов, потратила еще больше денег, чем купила бы шины в магазине или на худой конец на ВБ, шины грязные, даже без пленки. В общем и целом не советую магазин, клиентоориентированность на нуле.