Отзывы о Мосавтошине

805 469 opiniones

Сомнительная компания , купили шины, сделали шиномонтаж , спускает шина (на прошлом комплекте шин такого не было) разбираться по факту обращения отказываются.

Максимально ужастная покупка, поступление шин всегда переносилось, по итогу прождал месяц естественно когда растаял снег.
Не скидки на шиномонтаж не извините за задержку.
После шиномонтажа у вас же колесо спустило через 3 км, пришлось идти до заправки покупать насос.
Заказ 4195353.
Никогда ни при каких условиях больше сюда.

Приехали 23.01.26 в 18:50, необходимо было 4 колеса зимней резины, продавец сказал, какая есть в наличии. Муж вышел до машины за кошельком и дверь закрыли на ключ за эти 30 секунд!!! Отвратительное отношение к клиентам, при том, что до закрытия еще было 6 минут!!!

Медленная и некачественная работа.

Шарашкина контора, месяц не возвращают деньги на запросы в отдел бухгалтерии и отдела поддержки было направлено 5-10 обращений, несколько звонков в колл центр, от одного «чудо сотрудника» к другому футболят, чека о возврате не могут предоставить с 12 декабря, на возврат заявление подано в конце ноября, 2ой месяц пошел, эти гении, ни денег не возвращают, шина у них давно в магазине лежит.

заказ: 4049108

Не знаю насчёт магазина, сотрудников и т.д. так как до магазина не доехал и больше не намерен в нем ничего покупать.

Решил по телефону узнать о наличии шин, ждал 15 минут ответа, задал вопрос, получил максимально размытый ответ, что надо через сайт заказать, менеджер свяжется и ответит и положили трубку.

Я стою в 500 метрах от магазина с поломокой и хотел заехать, у меня нет времени и желания что-то искать на сайте. Меня даже не выслушали и не помогли. 21 век, с таким сервисом как Вы вообще что-то продаёте.

Медленная и некачественная работа, непрофессиональные мастера. заказал шины! неделю прождал так и не отправили!

Шины хорошие , сервис по шиномантожу оставляет лучшего , двоим сказал проверьте диски кривые или нет при этом сказано было по три раза двоим... итог поехал в шинный дом оказались два кревых и резину не правильно поставили ... акция без полезная бесплатный шиномонтаж ....

Сайт для записи на шиномонтаж и цены на покрышки - хорошо, сделано удобно.
Но Два раза сюда ездил , больше не буду.
Отломали заглушку в пороге мерседес когда домкратили машину , сделали вид что не заметили и просто швырнули её в грязную лужу. Машины белая заглушка тоже белого цвета, соответственно сразу видно что дыра в пороге. Заметил вообще случайно , когда через час заехал на мойку помыть машину после шиномонтажа. Заехал обратно, спрашиваю кто сломал, все стоят молчат никто не признаётся. Смотрю в лужу которая находится рядом с местом где делали работы по моей машине. Валяется моя заглушка. Я просто в шоке с такого отношения. За свои деньги покупал новую и красил в цвет кузова. Больше туда не ездил. Потом уже в моём сервисе меняли мне колеса вновь. С Мосавтошины с такой дурью закрутили болты на дисках, что пришлось использовать специальный длинный ключ чтобы дать больший рычаг для откручивания болтов на каждом колесе. Короче сюда если ездить то как с мастером то повезёт то не повезёт. Ребята работают просто на поток и на зарабатыввание денег. Территория где находится эта организация так же максимально убитая, можно бампера там все оставить после прохождения ям

Приобрёл в этом чудо магазине шины Pirelli Ice Zero FR 3 265/45 R21 за 106 600р. 20.11.25 по полной розничной стоимости. Требуют оплату 100% заказа 17.11.25, выясняется из наличия нет, ждать от 3 до 5 дней, а может и дольше) Пока ждал, поддержка разные люди ничего не знают, одни говорят одно другие другое, третьтьи заказ вам отменят потому что на цыфровых остатках 1шт. в наличии. Приехали за 3 дня. Приехал забирать шины, выдали шины и накладную, на ресепшене уточнил как быть с расширенной гарантией Pirelli??? Регистрируете чек на сайте Pirelli, и обращайтесь к любому офф. диллеру. А где чек? Чек вам прийдёт электронный на почту, в итоге ничего не пришло, на сайте Мосавтошина нужно запрашивать документы об оплате и там можно скачать) Случился гарантийный случай, разрубал на Ленинградке колесо, зарегистрировал чек на сайте Pirelli, гарантия активировна, номер и pin код выдан. Еду к ближайшему диллеру Колесо.ру, даю Номер, Pin от расширенной гарантии, оставляю колесо. На утро звонок, Pirelli вам анулировали гарантию так как вы приобрели не у официального диллера. Мосавтошина не является дилером Pirelli. Обращаюсь в МосАшину, создают заявку в претензионный отдел, ждите.... Выходит на связь по почте Ирина Данкевич и занимается отписками что такого вам никто не мог сказать, вы лукавите, никто вам гараню не давал и ничего вам возмещать по гарантии не будем. По телефону категорически отказываются связываться. Больше покупать здесь ничего не буду, уж советовать точно. Отзыв подробный оставлен уберечь будуших покупателей от проблем. Вы клиент пока не оплатили, далее всё устроено так чтобы вы сдулись и недобились своего права.

Шины старого года производства

Впервые сталкиваюсь с таким отношением. Я ваш постоянный клиент. Вчера приехала поменять резину (заранее не записывалась) администратор сказала - да, как раз у нас освободилось время (отказался клиент от записи ) проходите и спросите в какой бокс заезжать. Я захожу. Выходит Дмитрий с удрученным лицом - записывались ? Я отвечаю - нет. Администратор тут же говорит , что у нас отмена - возьмите девушку в работу. На что очень недовольный Дмитрий спросил Марку машину (БМВ х5 разноширокие колеса) скривил и так недовольное лицо, отмахнулся и сказал НЕТ.
-1 постоянный клиент .

Если желаете купить старые шины, как новые. А потом выслушивать, что это нормально, то вам сюда. Не оплачивайте шины, пока не увидите их живьём. Привезти шины без дисконта и даже выше рынка, которым уже 1,5-2 года, для моставошины в порядке вещей.

Отвратительный сервис. Купил дорогие шины R21 за 106 600р. Воспользовался акцией по установке шин в подарок. Такого отвратительного шиномантажа ещё не встречал. По порядку: 1.Сняв летние шины сразу подлетел сотрудник -Смотрите у вас протектор заканчивается, сколько вы на ней отъездили?! Сообщил что знаю состояние и в чём вопрос? Подозреваю на дурака хотели чтоб я отказался забирать шины, чтоб они продали их на Авито так как протектор ещё есть. Цена б/у шины Continental примерно 10 000р.
2. Все колёса кривые нужно ровнять, причём определили это на глаз на балансировочном станке, а не на том который ровняет с центровочной иглой))) Потом выяснилось 1 из 4 критично приложив монтировку к вращающемуся диску))) Спрашиваю сколько выровнять 1 диск? Тишина.... Ещё задаю вопрос.... не дождавшись ответа говорю видел на входе прайс 5 800 правка 1 диска. Машет головой, да. То есть планировали укатать на правку 4-ёх колёс за 22 400р.))) Отказался. 3. Вам медной смазкой смазывать посадочное место колеса? Говорю а что это не входит в шиномонтаж? Не входит) Который стоит 8100р. по прайсу! Так же отказался.
4. На двух колёсах вес по грузам доходил до 70грамм, прошу провернуть покрышку для уменьшения веса грузов. Отказались, сославшись на то что это доп. работы и такой вес в норме.))) 5. Попросил не затягивать шуроповёртом колёса, а протянуть динамометрическим ключём 120Нм, тут невопрос сделали, но последнее колесо начал устанавливать другой мастер пневмопистолетом, в моменте пресекли, но он начачал нервничать что не нужно учить закручивать его гайки, пытаясь продемонстрировать с какой лёгкостью она выкрутится, но выкрутилась с трудом)))
6. Накачали колёса 2.4 Атм, спрашиваю почему у меня никто не спросил сколько нужно? А правильно 2.1Атм. Перепроверили на шильдике двери и поправили на 2.1Атм. На потоке люди уезжают с неверным давлением. Бесплатный шиномонтаж по акции это же не значит что нужно делать халтурно и разводить на доп. работы. Вообщем последний раз я покупаю у вас шины, рекомендавать уж точно не буду. К шинам вопросов нет, только к шиномонтажу. Мне такой шиномонтаж по акции не нужен. Прийдётся платить и переделывать в другом месте.

Заказывали от юр лица. Уже третьи сутки не можем дозвониться до менеджера чтобы обсудить доставку. Если вам нужны четкие сроки или клиентоориентированность - не то место это точно

Покупал в мосавтошине новые диски. С доставкой в другой город.Прислали б.у и гнутые не Black-FP а просто Black. Заказывал Khomen Wheels KHW1505 (Jimny) 5.5x15 5x139.7 ET 5 Dia 108.1 Black-FP. Я думаю прежде покупать в магазине мосавтошине стоит 999999 подумать.

При шиномонтаже повредили датчик давления. В наличии нет. Работники обещали компенсировать при предоставлении счета.

Заказал шины 09.11.2025 не могли подтвердить заказ почти неделю, это смех конечно, потом потвердели их наличие числа 13.11.2025 только, обещали отправить 14.11.2025, и пишут только 16.11.2025 что у них пересорт это как понимать ! Понимаю что сезон, но смотреть наличие шин неделю это неадекватно ! И не отвечают после оплаты не на сообщения не на звонки ! Не рекомендую эту неорганизованную компанию !

НЕ ведитесь на низкие цены, раньше да, сейчас живут за счет обмана! Заявляют низкую укну доставки, оговаривается все по телефону даже, в итоге доставка дороже на 2000!!!писала претензию
Проделали мозги с отписками, пришлите номер заказа , неделя ответ , номер чека неделя ответ, фото с доставки нелеля ответ!!! В итоге ответ идите взвештвать колеса т с претензией к доставке‼️ когда была на доставке отказаться это оплата обратно, и там сказали что они так делают для заманухи коментов ! Тк в кит все на оф сайте прописано вес обьем, да и мы берем не впервые ту у нас тои машины и мы их постоянные клиенты и нас так кинули, так что думайте связываться ли с ниим

Сделал заказ 3958488, обещали отправить товар вовремя, с менеджером связаться не возможно, поскольку смысла в добавочном номере нет, который дают при присвоении менеджера. Менеджер Тиньков в чате отвечал редко, а на телефон отвечают люди на аутсорсе, которые ничего не знают и не меняют. После отказа от заказа, на следующий день мне пришло уведомление, что товар отгружен. В данный момент вымогают деньги типо за доставку, хотя груз так никуда и не уехал. В общем компашка вымогателей, менеджеры которой не имеют прямой связи с покупателем. Только через внутренний чат и то со временем реакции раз в час. Зопп не читали, а если читали то плюют на это и шантажируют не возвратом денег. Особенно наглядно выглядит отмена заказа, с последующией отправкой в ТК. Сначало отмена, потом доставка и вымогательство денег за ТК