Отзывы о Мосавтошине 804 898 opiniones
- Покупки на сайте 99 914 · 4,5
- Taller de neumáticos 51 551 · 4,7
- Wildberries 596 694 · 4,9
- Ozon 31 351 · 4,8
- Yandex.Market 11 903 · 4,6
- Яндекс Карты 4 972 · 4,0
- 2ГИС 4 932 · 4,7
- Google Карты 3 581 · 4,4
- Сайт
- 4,7
- Колл-центр
- 4,6
- Менеджер
- 4,6
- Склад/Доставка
- 4,6
- Шиномонтаж
- 4,5
- Цена
- 4,6
- Качество
- 4,7
- Скорость
- 4,7
- Источник каждого отзыва Отзывы с сайта связаны с заказом или записью на шиномонтаж. Отзывы с внешних площадок отмечены названием источника.
- Ничего не удаляем Низкие оценки и критика остаются на странице. Показать сначала критичные
- Отвечаем на отзывы Публичный ответ магазина получили 478 093 opinión. Посмотреть
-
Дмитрий Покупка подтверждена
- Оценка
Будьте уверенны!!! с вами ни одна их 3х дам в Мск не соизволит поздороваться! самый отвратительный сервис ! как буд то мне отдолжение сделали, а я у вас покупку так то савершил.
- Сайт
- Колл-центр
- Менеджер
- Склад/Доставка
-
Анонимно Покупка подтверждена
- Оценка
Не отвечают на письма. Груз отправили не по тому адресу что просил.
- Сайт
- Колл-центр
- Менеджер
- Склад/Доставка
-
Владимир Покупка подтверждена
- Оценка
Заявка закрыта. Как может заявка считаться закрыта если клиент не получил на руки оплаченный товар?!
- Сайт
- Колл-центр
- Менеджер
- Склад/Доставка
-
Андрей Покупка подтверждена
- Оценка
Вводят в заблуждение,товара нет в наличии!
- Сайт
- Колл-центр
- Менеджер
- Склад/Доставка
-
Александр Покупка подтверждена
- Оценка
Максимально разочарован!!!!!!!!!!!!!!!!! Давно не видел такого бардака! Время ожидания выдачи заказа 25 минут, при том что на табло ожидания впереди был один человек. Ну после цирк с конями - к шинам вопросов нет, к ним был заказ дисков серебристого цвета. А привезли зеленые......... Ладно бы как то решался вопрос, но..... Прозвучала фраза - привезли такие берите что есть! Я что вернулся в ссср? Бери че дали ?! Я на поездку до Вашего пункта выдачи потратил 12 литров бензина по 93 руб. /литр.
Репостну данный отзыв по всем площадкам. Безответственность со стороны компании и менеджеров.
Всего доброго не желаю- Сайт
- Колл-центр
- Менеджер
- Склад/Доставка
Ответ МосавтошиныДобрый день, Александр. От лица компании приношу искренние извинения, за доставленные неудобства.
-
Вячеслав Покупка подтверждена
- Оценка
Диски бьют
- Сайт
- Колл-центр
- Менеджер
- Склад/Доставка
-
Игорь Покупка подтверждена
- Оценка
когда уже уедет ко мне мой заказ от 8 сентября? сегодня 23 сентября а он еще в Москве(((
- Сайт
- Колл-центр
- Менеджер
- Склад/Доставка
-
Олег Покупка подтверждена
- Оценка
Привезли шины ни того размера. На заявку притензию 3 дня реакции нет
- Сайт
- Колл-центр
- Менеджер
- Склад/Доставка
-
Денис Покупка подтверждена
- Оценка
12 раз заказываю у вас резину, 11 сделок были легкими и успешными. А вот последний заказ получилось забрать с третьего раза. Раньше кадровый ресурс был вашим коньком. Теперь это самое слабое звено. Жаль что так. Вашим сотрудникам глубоко наплевать на постоянных клиентов, да и в общем похоже на всех клиентов. Разрослась контора, масштаб впечатляет, а вот сервис теперь нулевой. Зажрались похоже. Как бы там ни было, удачи вам и процветания
- Сайт
- Колл-центр
- Менеджер
- Склад/Доставка
-
Дмитрий Покупка подтверждена
- Оценка
С таким названием можно было договора с производителями заключить! А вы тупо на WB купили и мне перепродали! К вам точно больше не обращусь.
- Сайт
- Колл-центр
- Менеджер
- Склад/Доставка
Ответ МосавтошиныДобрый день, Дмитрий. Мы на WB ничего не покупаем, мы отгружаем в адрес WB огромное количество шин. От WB бывают возвраты товара(клиент отказался), после этого шины попадают в повторную продажу
-
Игорь Покупка подтверждена
- Оценка
заказ от 9 сентября оплачен, сегодня 22 сентября, а мой заказ до сих пор в Москве и никак не едет ко мне, к тому же стоимость доставки космос!
- Сайт
- Колл-центр
- Менеджер
- Склад/Доставка
-
Анонимно Покупка подтверждена
- Оценка
Пришли два колеса 24 года выпуска и два колеса 25 года выпуска!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
- Сайт
- Колл-центр
- Менеджер
- Склад/Доставка
Ответ МосавтошиныДобрый день. Согласно ГОСТ 52900-2007, гарантийный срок службы пневматической шины составляет 5 лет.
-
Анонимно Покупка подтверждена
- Оценка
Ужасная работа менеджера "Пасюта Анастасия" за весь день ни разу не взяла телефон, на почте молчит, зачем то взяла поставила счет на доставку хотя изначально я просил самовывоз. С такой работой я не хочу больше обращаться в вашу компанию
- Сайт
- Колл-центр
- Менеджер
- Склад/Доставка
-
Михаил Покупка подтверждена
- Оценка
Продали [под шип] вместо настоящих липучек [нешип]
- Сайт
- Колл-центр
- Менеджер
- Склад/Доставка
-
Константин Покупка подтверждена
- Оценка
Оперативность на низжем уровне. Заказ сделан 12.09 только сегодня 18.09 передан в доставку. Раньше заказал у вас и таких проблем не было. Думаю это последний раз.
- Сайт
- Колл-центр
- Менеджер
- Склад/Доставка
-
Анонимно Покупка подтверждена
- Оценка
Очень все плохо, на сайте делал заказ, доставка бесплатная, звонил подтвердить, сказали что доставка бесплатная, через неделю перед самой доставкой написали что доставка платная, со сроками доставки тоже проблемы, пишут одно, по факту другое
- Сайт
- Колл-центр
- Менеджер
- Склад/Доставка
-
Андрей Покупка подтверждена
- Оценка
При оформлении сумма доставки 2400, при получении 2851,
Прошу вернуть переплату.- Сайт
- Колл-центр
- Менеджер
- Склад/Доставка
-
Вячеслав Покупка подтверждена
- Оценка
Диск оказался бракованным , сделана заявка на возврат.
- Сайт
- Колл-центр
- Менеджер
- Склад/Доставка
-
Андрей Покупка подтверждена
- Оценка
Прислали грязные,без упаковки как было заявлено.Задержка доставки,При обращении сразу стали отвечать некорректно. По итогу на обращение перестали отвечать,игнорируют. Не советую с такими работать.!!!
- Сайт
- Колл-центр
- Менеджер
- Склад/Доставка
-
Владимир Покупка подтверждена
- Оценка
Все 4 баллона разных годов выпуска, начиная с 2023 по 2025 г.в. На сайте при заказе ни слова об этом, на предложенный вариант замены на ту же резину, предлагают самим везти в пункт выдачи и возвращать уже там, вместо того чтобы привезти нормальную( в смысле одного и свежего года выпуска) и на месте у нас поменять. Это ваш косяк. У нас сеть техцентров, заказываем у вас более 5 лет, можно было пойти на встречу и решить вопрос.
- Сайт
- Колл-центр
- Менеджер
- Склад/Доставка
Ответ МосавтошиныСпасибо, что уделили время для отзыва о нашей работе, хотим обратить ваше внимание, что производители премиальных брендов (Michelin, Continental, Pirelli) официально заявляют: срок службы (включая хранение) новой шины составляет 5 лет с даты производства до начала эксплуатации. Еще 5–7 лет она может безопасно эксплуатироваться после этого.
ГОСТ: согласно российскому ГОСТ 4754-97, гарантийный срок службы шин — 5 лет с даты изготовления. Призывы менять резину только потому, что ей исполнилось 2 года, часто являются лишь инструментом конкурентной борьбы между магазинами.
Так же мы сожалеем, что предоставили Вам шины разных годов выпуска, но согласно внутреннему регламенту в случае, если клиентом напрямую не запрашивается необходимость уточнения года производства шин (и последующего принятия решения на основании этой информации) мы стараемся (согласно описаным стандартам выше) предоставить клиенту шины в максимально сжатые сроки, а это исключительно вопрос сложной логистики, а не злого умысла.