Отзывы о Мосавтошине

814 835 opiniones

Заказ пришёл бракованным

Спасибо за доставку! Просил покрышки не раньше октября 2020 привезли июнь. В Архангельске до сих пор нет шиномонтажа акция мимо

17 апреля заплатил, 20 менеджер рассмотрел и запустил в процесс-8 мая так и не пришло смс а товар уже пришел-короче все очень долго

К шиномонтажу и пунктам самовывоза вопросов не осталось. Ребята стараются сделать свою работу качественно. Но вот кол центр - это просто два с минусом. Сотрудники не вежливы, а также не могут ответить ни на один вопрос касательно шин и дисков. Из за них впечатление сильно испорчено.

Оплату товара произвел 30.04.2021 созванивался с продавцом, он сказал и далее написал: "Валерий, заказ будет доставлен 05.05 в ПЭК, ожидайте подтверждения статуса". По факту 05.05.2021 ездил в ПЭК, там сказали на вашу фамилию не чего не поступало. Когда позвонил своему менеджеру "Пасюта Анастасия" оказалось оплаченный товар еще 30.04.2021 не куда не отправлялся. Только сегодня(05.05.2021)отправители ТРЕК номер. Шиномонтажом не пользовался, оценить адекватно не могу.

ПРИ ПОЛУЧЕНИИ КОЛЕСС,ВЫВЕЗЛИ ГРЯЗНЫЕ И С ВОДОЙ ВНУТРИ.....ДАЛИ ПАКЕТЫ И ТИПА САМ ОТТИРАЙ И СЛИВАЙТЕ ВОДУ ИЗ ШИН.........................ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖЕВАНИЕ ,САМА ДОСТАВКА И РАБОТА МЕНЕДЖЕРА НА 5

????????

Удовлетворильно

Очень долго искали комплект резины, в подвале не ловил мобильный интернет, пришлось стоять у двери, чтобы работать с телефона и параллельно следить за поиском резины.
Шиномонтаж сделали быстро и без проблем. Резиной доволен.

В итоге ждали две недели из-за доставки. и получили старую 44 18 и 17 17 резину.Будем отказываться от товара и просить компенсации транспортных расходов (доставка была из Ростова на Дону)

Не дали скидочную карту, плюс не предоставили промокод на шиномонтаж.Хотя товар входил в акцию.

Доставка колёс за 10к без пакетов это очень странное решение.

Очень долгая доставка

Достоинства: +Хороший, удобный сайт и большой выбор.
+ Есть свежие колеса
+Быстро отправляют

Недостатки: "слепые" менеджеры не отвечают на конкретные вопросы в переписка. Постоянно нужно воздействовать через ПРЕТЕНЗИЮ. Нужно изменить мотивацию на неотвеченные вовремя вопросы в переписке с Клиентом.
ОДНИМ словом: Плохой сервис менеджеров.
См. мою переписку по ВСЕМ моим заказам. Если бы были своевременные ответы оплат было бы больше. Когда нет ответов покупаю в другом месте.

Комментарий: ПРИШЛИТЕ оригиналы ДОКУМЕНТОВ для закрытия покупки по бухгалтерии!!!
Сто раз писал....

Заказали комплект шин... Нам привезли - одну шину 2020 года выпуска, две 2019 и одну - !!! 2018 года!
Трехлетней давности!! Все 4 колеса разные.
Нас пытались сотрудники убедить, что это нормально.
Остались мы в результате на шипах, т.к. дряхлый неликвид не готовы были приобретать, и отказались. Хорошо, хоть деньги на карту быстро вернули.
Проверяйте дату выпуска шин. У них срок годности по ГОСТу - 5 лет. Потом резина теряет эластичность и "стекленеет".

(Translated by Google)
We ordered a set of tires... They delivered one tire from 2020, two from 2019, and one -!!! from 2018!
Three years old!! All four wheels were different.
The employees tried to convince us that this was normal.
We ended up with studded tires, as we weren't ready to buy old, unsaleable tires, so we refused. Luckily, we got a quick refund.
Check the tire manufacture date. Their shelf life, according to GOST, is 5 years. After that, the rubber loses elasticity and "glasses over."

При заказе автошин не стал убирать галочку для отмены звонка менеджера. В итоге менеджер не перезвонил, а занимался перепиской. На заданный мной вопрос по стоимости доставки товара ответ получил только после нескольких переписок. В итоге цену по доставке все равно написали неправильной и недостоверной. Короче процедура по заказу автошир прошла удовлетворительно. Шины я ещё не получил,поэтому сказать про доставку ни чего не могу. Шины ещё в пути.

Менеджер не отвечал. У доставки нет пакетов

Монтаж 4х колёс 3 800 рублей!!!!!ничего удивительного, что не было никого на сервисе! На просьбу протянуть болты спец ключом отказали, сказал мастер пневно достаточно

Очень долго менеджер решался на обратную связь! Позвонил только после моей претензии... Затем вообще обманул с годом выпуска шин. Зад-2018 года, хотя говорил, что 2021, перед -2019 года, тут не обманул. Резина разноширокая на машине стоит.

в результате монтажа был сломан болт крепления, его часть осталась в посадочном гнезде, работники сослались на старость болтов