Отзывы о Мосавтошине

814 734 opinión

После оплаты менеджер перезвонил в течении пару часов, проверил контакт и сказал что заказ готовят к отправке. Получил уведомление на почту о отправке ТК на следующий день. Все удивительно быстро. Заказываю в Мосавтошина резину второй раз и планирую в будущем.

Очень долгая доставка, и отсутствие информации по дате прихода, все пальцем в небо, может быть во вторник, в итоге заплатил 3.03 получил 19.03

Оплата шин произведена 13 марта 2020, менеджер обещал отгрузку 16 марта, в письме указано, что заказ выполнен 18 марта, по факту на сайте транспортной компании при отслеживании заказа видно, что груз принят 19 марта в 9 час 34 мин. Поскольку шины не доставлены и шиномонтаж не осуществлялся по этим позициям оценка 1

Отвратительно, сделал и оплатил заказ 7 марта, в ДЛ отдали только 18, да ещё из Тольятти, поэтому доставка дорогая. Об этом никто не сообщил, диски вышли дорогие. Это была последняя покупка на вашем сайте. Очень разочарован после пятилетнего сотрудничества.

Достаточно долго отправляли заказ в транспортную компанию. оплатил в понедельник, а отправили в четверг.
В остальном всё отлично.

Информация о доставке предоставлялась не своевременно, только после звонков в call-центр. Предварительно с менеджером была достигнута договорённость, что товар я получу на складе транспортной компании. По факту в выдаче товара транспортной компанией мне было отказано т.к. в документах грузополучателем указан Ростовский филиал Мосввтошина. Теперь мне необходимо повторно посетить офис Мосавтошина для получения товара. Срок выдачи так мне не сообщили.

Заказ был отправлен не по указанному адресу
Позвонил по горячей линии связать с менеджером отказались
Заказ был ещё в пути И можно было изменить адрес доставки но это отказались сделать

Один менеджер говорил про бесплатную доставку, второй сказал, что нет. При заказе пришло информационное письмо, что шины участвуют в акции "бесплатная доставка", так, что в итоге-то? Совершенно непонятно.

Очень долгая цепочка по отправке товара

Всё привезли вовремя как и договаривались назначенный день, курьер отзвонился за 2 часа сказал что будет. Всё шиномонтаж не пользовался

4 звезды только за срок доставки, аж 17 дней

Заказ отправлен транспортной компанией ПЭК, а не Деловыми линиями, как было оговорено заранее.
Смена транспортной компании несет риски в срыве сроков доставки (невозможность получения товара в сроки доставки ТК ПЭК), что также было оговорено заранее.
До менеджера ни разу не удалось дозвониться.

Замечания касательно сайта:
Как я могу оценить шиномонтаж не посещая его?

Покупаю колеса не впервой у них.Заказ вовремя не забрал,его обнулили.Перезвонил,попросил заново сделать доставку на склад в Химках.Ребята спокойно без наездов оформили повторно заказ.Шиномонтажем не воспользовался тк середина матра,но менеджеры сказали,что услуга со скидкой действует год

Не туда отправили , я конкретно указал терминал выгрузки, Сочи, ул Гастелло 23а/1, как я должен их получить?

ну зачем документы отправлять отдельной посылкой ? нельзя было в один комплект сложить, -220 руб
шиномонтажом не пользовался

На стадии оформления и оплаты оповещения идут на удивление оперативно, однако после оплаты интузиазм слегка спадает, в данном случае хотелось бы чтоб оповещали и после отгрузки товара к месту доставки, чтоб клиент не делал лишних движений, как бы за это и платим.

1.Ольга Крыгина - суматошный менеджер , излишне «креативный» в выбивает грошей для компании, ( без согласования выбрала т. к. и лобавила в счет на оплату заказа +400руб. , за доставку до тк). В результате напрасно расходуется время ,клиента, и свое тоже,
снижается эффективность и качество работы компании.
2.С сайта не смог отправить письмо руководителю, отправлял из двух разных браузеров. Еще недостаток сайта, зачем в опросе обязательно должна быть заполнена оценка за шиномонтаж, когда я им не пользуюсь -поставил за него 3 , что бы отзыв ушел.

Все отлично! Нашел то, что мне было нужно, цена устроила, колл-центр оперативно уточнил параметры доставки и передал заказ на доставку. С учетом сезона склад собрал быстро, после отправки информировали о сроке поступления. Заказываю 5 раз в этой компании - без сбоев практически. Шиномонтажу поставил 5 т.к. был у них в январе, оперативно решили мою проблему! Всем советую!!! Сотрудникам Мосавтошина - успехов во всех начинаниях!

Доставка осуществили, указав не правильно паспортные данные! Отправленные вам данные вообще не совпадают с моими!!!

Долгая доставка, заказал во вторник привезли в субботу. Менеджер связался только в пятницу, все это время сидишь в неведении и не понимаешь что происходит, какая движуха с резиной. А так в целом неплохо