Отзывы о Мосавтошине

814 835 opiniones

когда после прихода письма и звонка менеджера "готово к самовывозу" прошло три дня , думаешь приедешь в обед и быстренько заберёшь, так нет ждёшь пол часа пока наносят какую-то маркировку.

Пока все хорошо, придет заказ там видно будет

Раньше была замечательная организация, быстро и качественно работали. Сейчас развились и расслабились, долгая доставка, менеджеры сидят на жопе ровно, лишний раз трубку не поднимут.
Единственный плюс, это ассортимент и цены

Пришлось оплачивать отгрузку со склада Мосавтошина на терминал ТК. Хотя на сайте написано, что доставка до ТК за продавцом.

По сайту и доставке нареканий нет.

Один диск сильно поцарапал. Смешная компенсация в 800 рублей, которую ещё не получил.

По тем пунктам, с которыми работали все супер! Цена+обработка заказа (менеджер Анастасия сразу направила всю необходимую информацию, не пришлось ждать)+доставка до пункта выдачи в срок все понравилось. Колл-центр 1 звезда, звонка не было, поэтому оценить не могу, а без оценки не пропускает отзыв По той же причине оценен шиномонтаж, я не пользовалась этой услугой

Товар выбрал сам, всё, что мне требовалось от менеджера - организовать доставку до правильного терминала, специально пару раз уточнял это у менеджера. В итоге товар приехал не туда, до менеджера не дозвониться, в колл-центре сказали разбираться с транспортной самому.

Сотрудники мосавтошина не занимаются информированием покупателя и скруглыми глазами глазами отправляют, "а что вы приехали". Шиномантаж вообще не работает 2 раза приезжал - послали. Хотя график работы указан. Отвратительно хуже ничего не встречал. Не рекомендую., есть места с отличным сервисом где все делается быстро внимательно и с графиком работы совпадает.

Длительная обработка и доставка товара после оплаты.

Выбор есть уже хорошо

(Translated by Google)
There is already a good choice

Шиномонтаж не работает

Удалите с сайта информацию о доставке заказа, т.к. она у вас в Ростове-на-Дону отсутствует. (Статья 182. Заведомо ложная реклама)

Попросил менеджера узнать страну производства и год, неделю выпуска шин, предупредил менеджера заранее что интересны только шины из одной партии с одним годом, неделей и страной производства, менеджер подтвердил что все 4 шины из одной партии (переписка есть на сайте), в итоге в тк пэк я получил все 4 шины разных дат.

Отгрузку задержали на неделю, товар на сегодняшний день еще в пути!

Да все ок как всегда

1. На мой субъективный взгляд очень долго получал ответ о дате и месте производства, хотя об этом упоминал ещё в комментарии к заказу. Из-за этого снизил оценку менеджеру.
2. Колеса получил 20 года производства, хотя в ответе на запрос был указан 21. За это решил снизить оценку складу. В данном случае с годом вопрос был приемлемым. Но такое несоответствие настораживает. 3. Сайт у вас очень хороший. Именно благодаря тому, что у вас указывается страна производства я и выбрал ваш магазин.
П. С. За шиномонтаж поставил такую низкую оценку только потому, что без оценки по этому пункту не могу "оставить отзыв".

Данный отзыв о менеджерах работающих в клиентском отделе склада Москва, Огородный проезд, 9Ас1:
1. Абсолютно непонятная система получения заказа, сначала говорят надо ждать зеленого статуса на табло потом идти в кассу, потом после 15 минут ожидания на тебя смотрят как на дурачка и говорят надо в кассе проверять статус оплаты
2. Сделайте что-нибудь c приветливостью персонала, особенно на кассе

Шиномонтажом не пользовался, поэтому без оценки.

Заказывал резину на зиму. В заказе указал год изготовления 2021 г., при звонке в Колл-центор два раза мне подтвердили, что товар будет запрашиваемого года. При получении товара выяснилось год изготовления 2019. Только потратил время и деньги на езду в ваш магазин. Кошмар.

Когда-то купила в этом магазине 4 шины и получила 50%ную скидку на хранение шин. С тех пор хранила шины здесь, несмотря на кучу неудобств: пользовалась хранилищем на Болотниковской улице (оно закрылось), теперь приходится ездить на Авиамоторную... Всегда по записи, но почему-то приходится еще минут 30 ждать начала шиномонтажа - как-то очень медленно у них всегда оформление происходит. Цены и за хранение, и за шиномонтаж растут каждый год немилосердно. И никогда они не могут заранее по телефону сообщить, сколько будет стоить хранение и шиномонтаж. Всегда узнаешь на месте, причем когда уже полчаса провел за оформлением. Собиралась в этом году перевозить шины в другой сервис, поближе к дому, но уломали продлить договор на год (я каждый раз продлевала на 6 месяцев, получилось действительно дешевле), но теперь в середине года не передумать)) Очень странные у них всегда уведомления об окончании срока хранения - за 2 недели до конца, без всяких ссылок на сайт, без номера договора, без телефона, без возможности записаться на шиномонтаж. То есть самому надо всё-таки календарь вести, и заранее звонить записываться на удобное время. Вплоть до последнего раза надо было привозить с собой бумажный договор, чтобы тебя нашли в базе)