Отзывы о Мосавтошине

809 535 opiniones

Достоинства: быстро отреагировали. Моего заказа не нашлось в Москве, но был в Краснодаре. Доставили менее чем за неделю.

Недостатки: на складе в Люберецком районе, откуда забирал свой заказ, оказался очень ленивый сотрудник по выдаче товара. Делал всё медленно и не хотя. Я приехал за заказом, а они с одного на другого перекидывали свои обязанности по выдаче товара.

Комментарий:

Достоинства: широкий выбор, конкурентоспособные цены

Недостатки: товара может не оказаться "на складе" на момент заказа

Комментарий: глюки на сайте раздражают, но не фатально

Достоинства: Я заказывала не в сезон.
Потому не было очередей и суеты.
Акция на бесплатный шиномонтаж сделало выгодной покупку.

Недостатки: Если в вашу машину при загрузке не положили мой товар - не было заказанного типоразмера, предупреждать об этом клиента сразу, а не тогда, когда вы сообщили, что заказ на месте, а клиент уже выехал за заказом.
Хотелось бы за стойкой видеть не хмурого человека...

Комментарий: Покупала шины по не самой низкой цене. Сыграло решающую роль то,что по акции был предоставлен бесплатный шиномонтаж, что в результате сделало покупку вполне выгодной.
На момент заказа реакция была своевременной. Менеджер Катерина была приветлива и информативна, моментально отвечала на все вопросы.. Сразу записалась на шиномонтаж.
Когда заказ "был доставлен" (присылают смс), я поехала к назначенному времени. За 20 минут до шиномонтажа мне позвонили, сказали, что с мои шины не привезли, т.к. не было на складе моего типоразмера и они перезакажут, только я их получу на два дня позже. Меня это условие вполне устроило, чего не скажешь о потерянном мною времени - пришлось разворачиваться и ехать обратно, не говоря уже об отмене намеченных планов...
В назначенное время приехала, помыла там же машину и переобулась там же... К сожалению, не спросила имени шиномонтажника - очень приветливый, это всегда приятно.
Да, мой менеджер отсутствовал, работающего менеджера не предупредили, что переобуваюсь я по акции и мне сначала предоставили счет за шиномонтаж, но все уладилось без вопросов.
В целом довольна.
Переобулась и поехала домой...

Достоинства: Понравилась организация процесса, а именно то, что после того, как я сделал заказ, и оставил свой номер телефона, при последующих звонках я автоматически перенаправлялся к тому менеджеру, который работал по моему заказу. Так что даже не было необходимости говорить номер заказа, чтобы что-либо узнать.
Цены одни из самых низких по Москве.
Быстро переместили заказ в пункт самовывоза.

Недостатки: Мне нужно было два комплекта шин, но другого наименования не оказалось в наличии, и никто не захотел привезти мне их под заказ, хотя забрать оба комплекта в одной фирме было бы для меня удобней.

Комментарий: В общем не плохо, рекомендую!

Достоинства: Шины привезли в пункт самовывоза оперативно, не бракованные, не старые, все без проблем, так что смело могу порекомендовать этот магазин, цена тоже была хорошая.

Недостатки: С дуру, а может из-за скидки согласилась на шиномонтаж у них же. В итоге через день одно колесо спустило, поехала к ребятам, у которых всегда меняю колеса, оказалось что свернули при демонтаже нипель.

Комментарий: В общем, покупать колеса рекомендую , дешевле не найдёте, а берут все с одного склада, а вот шиномонтаж только у проверенных ребят!

Достоинства: Быстрота выполнения заказа.

Недостатки: Такого не заметила

Комментарий: Впервые воспользовалась этим магазином и осталась очень довольна. Покупала летнюю резину Matador. Выбрала его в первую очередь потому, что ценовой ряд на товар был очень широким. Сейчас это особенно актуально, потому что везде цены взлетели до неприличия. Выбрала, заказала на сайте, на следующий день позвонили и сориентировали по времени. Все очень оперативно. В выбранном мною пункте самовывоза на Болотниковской улице есть и шиномонтаж. Где дали скидку 10%. Сами отправили туда наши колеса. Молодые люди на ресепшене были очень внимательны, просчитали нам расходы на шиномонтаж. Удивило, что цена с учетом скидки оказалась такой же как в нашем "дворовом" шиномонтаже. В общем, довольны на все 100%. Теперь посмотрим, как резина будет служить. Но тут уж к магазину никаких претензий: сама выбирала. Короче, магазин оправдал самые наилучшие ожидания. Советую обратить на него внимание.

Достоинства: Все хорошо.Позвонили, приехал,забрал.

Недостатки: Звонил сам уточнял на счет заказа.После заказа никто не позвонил

Комментарий: Заказ №261418. Заказал диски.Единственное после заказа никто не связался.Звонил сам уточнял, что с моим заказом.Остальное все хорошо.Позвонили заказ на месте.Приехал забрал.Спасибо.

Достоинства: Брал Michelin Primacy 3 225/55 R16 95V. Всё четко и корректно. Не к чему особо придраться.

Недостатки: Единственный мелкий нюанс (за что и сбросил 1 звезду) - предварительно обещали резину 15го года выпуска. Даже в заказе еще раз напомнил уточнил этот момент. Приехали 2 колеса 15 года, 2 - конец 14. Мелочь. Не критично. А осадочек остался))

Комментарий: Сначала выбирал на Яндексе среди самых дешевых, но... Выбрал этого продавца по рекомендации знакомых и не пожалел. Адекватные цены. хороший выбор. Четко все. Оплатил онлайн. Через 3 дня доставили на ТК. Через несколько дней забрал с ТК Кит в своем городе. Резина гуд.
тел. 985 382 70 03

Достоинства: Очень хорошая цена

Недостатки: Нет в наличии, только под заказ (через 2 дня)

Комментарий: Искала резину очень тщательно. Ниже цены я не нашла. А так как уже приобретала ранее резину в Мосавтошине, то сомнений по качеству не было. Оформила заказ во вторник, резину привезли на пункт самовывоза в четверг, забрать смогла только в воскресенье. В субботу посмотрела ещё раз цену, она немного понизилась. При получении я это озвучила менеджеру. Мне сделали скидку - пустячок, а приятно. Спасибо. Быстро и не дорого (заказ 258787)

Достоинства: Ассортимент продукции. Приятные цены

Недостатки: Не большие сложности с доставкой

Комментарий: Заказывал отцу резину на лето на Grand Stared в размере 225/65 R17. Территориально сам нахожусь в Новосибирске, отец в Краснодарском крае. Увидел на сайте, что есть нужная резина в пункте выдачи в Краснодаре. Заказал. По факту ее не оказалось. Выставили счет, оплатил банковской картой. Резина была доставлена в пункт выдачи о чем сообщил менеджер по телефону. Отец поехал забирать и тут оказалось, что она уехала в Пятигорск. Печально. Жаль потраченное времени и 120 км в обе стороны. Спустя несколько дней, со второй попытки, резину получили, надели на диски, отбалансировали, катается, радуемся. В целом впечатления положительные.

Достоинства: Большой ассортимент, неплохие цены

Недостатки: Неправильное хранение резины на складе (большими стопками)

Комментарий: Магазин с достаточно большим выбором покрышек, неплохие цены относительно других магазинов, внимательное отношение продавцов при обработке заказа, доступен самовывоз, можно оплатить заказ банковской картой, на территории есть шиномонтаж и автомойка. Привезли заказ на склад через день. На самом складе не понравилось хранение резины, лежит стопками по 20 или 30 шт., т.е. нижние покрышки будут непригодны для использования после пары недель такого хранения. Причем размеры складского помещения позволяют установить стеллажи и правильно хранить весь товар. Рекомендую обратить на это внимание. А так, в целом, хороший магазин.

Достоинства: Самое главное - цена, большой выбор, оригинальный сайт с отслеживанием статуса заказа ,разнообразные сезонные акции.

Недостатки: не нашел, разве что нерасторопность выдачи товара со склада (при самовывозе)

Комментарий: Заказывал комплект резины лето Tigar Summer SUV 235/55 R17 и диски к ним Nitro Y3160. № заказа 253348. Менеджер не сразу отзвонился, пришлось звонить самому(имя менеджера прикрепляет автоматически при заказе). На доставку на склад ушло 3 дня, менеджер связался раньше чем пришла смс о готовности и договорился о дате и времени моего приезда. Сразу отмечу что приезжал в воскресение, а в выходные менеджеры не работают, так что если какие вопросы с наличием заранее заказанного товара на складе возникнут при самовывозе (например не найдут) - будут дополнительные проблемы. И еще - при самовывозе долго товар держать не будут - в моем случае в пятницу товар пришел и он мог пролежать, по словам менеджера, максимум до понедельника. В целом, главное достоинство магазина - цены и акции. Мне, при заказе комплекта колес, сделали скидку 50% на сборку и замену. (около 1300 руб. за все на внедорожник).

Достоинства: Вежливые консультанты call-центра, приятное общение,быстрое обслуживание и предложение наилучшего варианта доставки заказа

Недостатки: Перед заказом дисков спросил у онлайн-консультанта идут ли в комплекте болты для дисков (спросил т.к. в отзывах покупателей были разные варианты) на что получил ответ что идут. Забрал заказ в ТК, дома открыл коробки - болтов нет. Неприятно

Комментарий:

Достоинства: Очень хороший сайт, огромный выбор дисков и шин. Получал самовывозом, очереди не было, там же шиномонтаж. Все понравилось.

Недостатки: Плохо то, что операторы на телефоне не очень хорошо разбираются в продукте, толком по телефону ничего не узнаешь.

Комментарий:

Достоинства: Удобный самовысоз

Недостатки: После заказа ждать 1 или 2 дня, пока привезут на точку самовывоза. Пакеты для шин продают, в большинстве магазинов бесплатно выдают.

Комментарий: Магазин понравился, есть всевозможные скидки и удобная парковка по адресу: Огородный проезд 9АС1.

Достоинства: Быстро оформили заказ, сориентировали по времени готовности, привезли на склад самовывоза в срок

Недостатки: Шины оказались четырехлетней давности, произведены в 2012 году

Комментарий:

Достоинства: Товар свой знают, работать с ним умеют

Недостатки: Доставка через ПЭК была обговорена некорректно. Задание для экспедитора составлено неверно.

Комментарий: При самовывозе все было хорошо.
Доставку контролируйте максимально жестко через менеджера Мосавтошины Перед отправкой!

Достоинства: Простота заказа, скорость обработки заказа и качество обслуживания

Недостатки: -

Комментарий: после меньше чем получаса после заказа оператор перезвонил для уточнения деталей доставки/самовывоза.
Сама процедура оплаты и выдачи заказа в пункте самовывоза заняла минут 10 от силы.

Достоинства: Цена доступная, своевременное выполнение заказа, водитель Алексей приехал в указанное время, помог с разгрузкой шин.

Недостатки: Удивило отсутствие упаковки шин. Поскольку они некоторое время хранились в квартире, то она пропиталась запахом резины, а я аллергик.

Комментарий: Заказ делала в субботу, нужен был подарок сыну на день рождения. Но весь день статус заказа не менялся. Когда дозвонилась в офис, сказали, что менеджер Александр выходной, будет только в понедельник и мне перезвонит. Меня это не устраивало, т.к. день рождения в воскресенье и мне надо было точное подтверждение наличия (или отсутствия) шин на складе. Пришлось настаивать. К концу дня подключился менеджер Андрей- и все "разрулил".
Пожелания руководству: клиента не должно волновать, у кого сегодня выходной. Зачем отдавать ведение заказа отсутствующему работнику?!
Что называется- осадочек-то остался.

Достоинства: Заказ выполнили хорошо, всё было в наличии.
Радует выбор резины и дисков, но самой желаемой резины в наличии не оказалось.

Недостатки: Шины (без дисков) на складе хранятся в горизонтальном положении (стопками), хотя, должны храниться вертикально.

Комментарий: