Отзывы о Мосавтошине

809 996 opiniones

Заказывала у вас, потому, как обещали доставку в течении 2 х дней. Тк вместо15 числа , привезет18!!! Все планы нарушены!!

Странно , что при заказе шин нет четкого калькулятора на транспортные услуги и ставят об этом в курс позже, и об акции ни слова??!!

Все в этой организации нормально, даже хорошо организованно. Кроме гланого, продали в декабре 2023 года, резину март 2022 года. Сотрудники очень были удивлены что я еще чем то и недоволен. Заказал резину через самовывоз, перезвонили согласовали сроки поставки, сказали привезем с завода, поэтому будет долго ( почти две недели). Привезли в срок, вот только стерую резину в отвратительном товарном виде. Кому интересно могу скинуть фото.

Нет заинтересованности. Нет интервалов доставки.

Очень долго у вас идёт отправка

Будущим покупателям, и руководителям компании, если опубликует.
1 Покупал шины с белыми буквами и производством US, оказалось без белых букв и Таиланд, поэтому не вводите покупателей в заблуждение. Выставляйте нормальное фото и описание.
2. От момента оплаты до момента отправки в ТК прошло 5 дней, это много, за это время можно шины можно привезти с Японии или Калининграда, тем более менеджер указал склад в Подмосковье.
3. Вопрос про дату производства, был переадресован менеджером - типа надо переместить на новый склад поближе и оплатить, тогда узнаем и скажем дату.... 21 век на дворе...
4. Пожелание - уважайте своих покупателей и они будут уважать вас.
5. Шиномонтаж и колл-центр не оцениваю, не пользовался.

Обещали компенсацию доставки. Теперь на письма никто не отвечает! Молодцы) браво

Здравствуйте! Работой мастеров по шиномонтажу я довольна. Оперативно, в две руки, очень старательно!!! Здесь у меня претензий нет. Так низко оценила именно Вашу компанию в связи с тем, что сначала операторы МОСАВТОШИНА мне объяснили, что при покупке 4 колёс - у меня доставка или шиномонтаж будет бесплатным, а по факту оказалось (в день шиномонтажа), что услуги мне будут оказаны лишь со скидкой 40%?! При том, что я накануне звонила и уточняла по телефону горячей линии... и специалист меня заверила, что всё верно - шиномонтаж бесплатно. А в итоге потеря времени в полчаса на прояснение ситуации уже после шиномонтажа, недовольство и раздражение от того, что в очередной раз рекламе доверять нельзя. Напишу соответствующий отзыв на Вашу компанию, чтобы клиенты были в курсе данной ситуации. Так нельзя поступать с клиентами ... даже в "горячий сезон".

Доставку вовремя не оказали,без предупреждения о том, что её не будет. Связь с водителем от менеджера не получилась. Перенесли без моего ведома , на неудобную дату.

Более часа ожидание выдачи предоплаченной резины, в результате пропущено время шиномонтажа, и сотрудники в грубой форме отправили в конец очереди.

Заказ оплачен 01.11.23, передан в доставку 06.11.23. Очень долго

Заказал диски Khomen Wheels KHW1901 (Sportage) 7.5x19 5x114.3 ET50.5 Dia 67.1 BSF (14970). Они должны быть полностью черными. Отправили довольно быстро, пришли тоже быстро, хотя в процессе отправки были какие-то переносы сроков, но по итогу пришло все в намеченные даты. НО пришли диски полностью серебряные, те совершенно не то, что нужно было мне. Рисунок, размер подходит, кроме цвета. Не понимаю, как так можно. Отправлять назад совершенно нет времени, зима на носу, а диски уже нужны. + сколько это будет длиться -совершенно не понятно, да и гарантий, что второй раз пришлют нормально уже нет. Честно, заказывать тут больше никогда не буду. Разочарован. Если задумались тут покупать, почитайте все отзывы , не клюйте на высокую оценку рейтинга.

Отвратительное отношение в заказчику. Дозвониться до менеджера вообще не возможно. Сроки доставки не выполняются.

Задержали доставку по не понятной причине, хотя товар был уже отгружен в доставку.

До колл-центра не дозвониться в выходные, доставка вообще негибкая, нет слотов доставки среди дня, ссылка на оплату срабатывает с 10го раза

Менеджеры не связываются , шины отправили молча в регион без уточнения адреса , доставили в полутора часах от нужного места

Много вранья. Вводите в заблуждение.
Курьер едет, сегодня будет...
Ага. Через два дня.

Нету нужной транспортной компании для доставки именно в свой город! из-за чего у покупателя создаются проблемы и траты средств с забором груза из другого города!!!

Добрый день! Если коротко, то задержали доставку на 6 дней, по телефону кормили завтраками, а менеджер пропал после того, как пообещал доставку уже в перенесенные даты, но она не случилась.

В остальном все ок, подвела только работа доставки и отношение менеджеров к проблемам.

Если подробно:

Затрону только работу склада и менеджеров, в остальном все ок. Заказ был сделан 18 октября, ориентировочное время доставки обозначили 1-3 дня, т.е. 21 окт максимальный срок получения. 23 числа я уже начал звонить в кол центр, там мне сказали, что оставили заявку менеджеру, на следующий день 24 числа мне позвонил оператор (не менеджер) и сказал, что ему сказал менеджер передать, что заказ будет 24-25 числа максимум. Ни 24, ни 25 его не было. 25, 26 числа я звонил в кол центр, опять оставляли заявку менеджеру, т.к. больше они ничего сделать не могут, писал менеджеру так же на сайте, но после 24 числа мне уже просто перестали отвечать. В общем получил я заказ только спустя 9 дней, вместо обещанных 1-3. Товар зимняя резина и любое промедление здесь критично, и опираясь на указанные сроки у меня была запланирована далекая поездка на 29 число, поэтому изрядно вымотали нервы эти проблемы с доставкой.

Заказывал зимнюю резину обещали привезти за 4 дня , через неделю сказали подождать ещё 5 рабочих дней , ждать не стал заказал в другом месте через 2 дня получил.