Отзывы о Мосавтошине

809 610 opiniones

Крайне медленная обработка заказа, неинформативные сроки - на сайте несколько дней, по факту - несколько недель. Выбор места доставки ни к чему не приводит, доставка осуществляется на центральный склад ТК в городе. Не в первый раз приобретаю у вас шины, но впервые так плохо сработано.

На выдаче сотрудники не заинтересованы в клиентах. Пока не накурится еле шивелятся приходится обращаться несколько раз и напоминать о том что ждешь выдачу

Много раз заказывал шины в вашем магазине, менеджер всегда звонила и говорила от куда доставка и сколько будет стоить, в этот раз очень разочарован, если бы я знал, что доставка будет с Краснодара в Мурманск за 4.400 рублей, то отказался бы от заказа, за эти деньги я и на месте бы купил. Больше в ваш магазин ни ногой…

Акция доставка по России бесплатно очередной маркетинговый трюк. По факту бесплатной доставки нет. Есть компенсация в 1000 рублей. Которую не понятно когда произведут и произведут ли вообще. Акция в 1,25%??

Пришлось долго ждать выдачи. Сотрудники отпускают знакомых вне общей очереди...

Доставка вместо 5-7 дней заняла 21 день, хорошо что погода позволила ждать, иначе пришлось бы отказаться от заказа и покупать из того что есть в наличии либо не ездить на машине. Причем до последнего дня точных сроков доставки сказать никто не мог!

10 дней с момента заказа, оплаты и до отгрузки - считаю очень много.

Очень долго!

Очень долгая доставка со склада в магазин, 20 дней после оплаты. Такой же срок был и при прошлом заказе. Логистика не отработана. Нет понимания в каком месте находится товар и когда он прибудет в магазин. На запросы так и не получали внятных ответов.

Оставил заявку 3.10, внёс 2 платежа Яндекс сплит. Товар до места назначения до сих пор недоставленн. В колл центре, жуют вату, не владеют актуальной инфой о заказе.

Сервис ужасный

Менеджер поставил доставку на 12.10 с 9:00 до 21:00. Я ждал целый день, доставка так и не приехала. Ни кто меня не уведомил о переносе сроков доставки, задержки и так далее. Позвонив не однократно оператору я получил ответ, ждите, все привезут до 21:00. Это самое ужасное обслуживание, которое я когда либо получал. Ни кому не посоветую данный магазин! Иногда лучше переплатить и получить хороший сервис чем вот так, целый день просидеть в ожидании и полном не понимании ситуации. Водителю которой все таки привез мой заказ огромное спасибо! Постарался подьехать как можно удобнее, помог все перегрузить!

Как можно в наше современное время быть такими неоперативными?! Заказ сделан 04.10.24. Оплачен 05.10.2024 (суббота). Деньги увидели 07.10.2024 100%, но мне сообщили что деньги поступают к ним на счет 2-3 дня (как так вообще возможно?!!!). Следующее сообщение от от вас о том что груз сдан в транспортную 10.10.2024. Деловые даже не вкурсе об этом. Они забирают мои шины от вас только 14.10.24. И я их получу только 19.10.24. То есть 2 недели на выполнение этого заказа. Это просто не мыслимо!!! За это время из Китая можно товар получить!!!. Я очень не доволен. Надеюсь товар придет (сегодня 15.10.24) и именно тот, который я оплатил. Обычно когда так все сложно что то случается!! Хочу быть услышанным вашим руководством!!!

Я заказывал другой пункт выдачи. Если в тот ко орый я выбрал нельзя было доставить, то я бы лучше выбрал другую ТК

По тел не дозвониться, а через сайт долго отвечаете, или не отвечаете совсем.
Оплатили 27/09, а получили заказ аж 10/10.

Шины грязные,внутри вода!!! При оплате кассир очень навязчиво просила произвести оплату по СБП, на мой ответ, что оплата будет картой,оня опять настаивала на оплате по QR коду.

Звонка от менеджера так и не дождался, все общение было яерез сайт в сообщениях, хотя при заказе было написано ято вам позвонить менеджер. На пункте выдачи ожидал час пока найдут мой заказ, после того как оплатил, оказалось что покрышки разных партий две 2022, две 2024, хотя в комментариях к заказу консультант указал год выпуска 2024 год.

Менеджер работает плохо, доставщик в первый раз не приехал и перенёс доставку.

Шиномонтаж не делал, все остальное максимально долго, непрофессионально, неуважительно. С вашей конторой связываться больше не буду, опыт, увы, неприятный, хотя сайт один из наиболее понятных и информативных!

На сайте срок доставки 3 дня, а по факту только собирали 5 дней. И пока доедет еще 5 дней. Ужас