Отзывы о Мосавтошине

814 729 opiniones

Выбрал Вас только из-за обещанной доставки 15 мая. По факту покрышки отправлены ТК вчера и прибудут 20... Товар ещё не получен,а впечатление испорчено

Долгое решение с доставкой!!!

14.05.2020 при доставке курьер позвонил за 5минут до приезда к адресу, а не за 30минут хотя менеджеру я предупреждал что с 10ч до 18ч у меня нет возможности находится по указанному адресу и чтоб курьер позвонил заблаговременно. После того, как курьер позвонил и сказал ,что приедет через 5минут ,он сказал ,что будет ждать максимум 15минут, а потом уедет. Я ему сказал ,что не успею прибыть за 20 минут и с менеджером это обсуждалось, также я сказал ему, что отзыв будет соответствующий и положил трубку. Прибыл на место я в течении 30 минут ,позвонив курьеру я спросил: где он? На что курьер ответил подъеду через 10минут. Позвонив после этого в кулцентр, назвав номер своего заказа, девушка на мой вопрос как зовут курьера сказала ,что не скажет и передаст мой вопрос менеджеру который оформлял мой заказ и после обработки данной заявки, он мне перезвонит. Приобретал резину в вашей компании в том году, а также менял её в вашем шиномонтаже, мне всё понравилось ,а вот в этом году как-то не очень понравилось отношение к клиенту. P.S. мне до сих пор никто не перезвонил.

Выбрал шины на сайте, оплатил счёт. А только потом выяснилось, что такой именно у Вас нет. Выбрал из того что предложил менеджер. И через 6 дней только отправили. Ранее заказывал уже шины и диски и такого не было. Считаю, что если данная модель была на сайте и мне это подтвердили и выставили счёт, который я оплатил, то я должен был получить эту модель шин. А если у Вас из за чего то или КОГО то её не оказалось, то эта проблема явно не покупателя. Я бы наверно отправил шины на замен бесплатно или хоть с какой то скидкой. Это имидж компании и по таким недоразумениям о Вашей компании складываются нелицеприятные отзывы.

При подтверждении заказа не предупредили, что доставка только до подъезда. Водитель отказался помочь дотащить хотя бы до лифта. Мужа дома не было, пришлось тягать шины самой. Понимаю, что в его работу это не входит, но хотелось бы больше человечности. Шиномонтаж оценить не могу, так как не воспользовалась этой услугой

Я заказал у вас шины на автомобиль, проживаю в Республике Коми и боялся что заказ не выполнят, так как сейчас каких только нет компаний мошенников. Но работа была выполнена оперативно менеджером, склад, очень быстро все доставили через транспортную компанию. я остался довольным этой компанией.

Спасибо за оперативность, шину забрал! Очень жаль, что, к сожалению, доставка обходилась в город Электрогорск (Московская область) почти 4 000 рублей. Пришлось от неё отказаться и ехать самому в Ногинск (в пункт выдачи Вашего магазина). Хотя Ногинск от Электрогорска находится всего в 24 км. Ранее заказывал шины в магазине Шинсервис, у них доставка в Электрогорск была вообще бесплатной. В остальном все ок).

Была Отправка в другой регион поэтому за шиномонтаж 1 поставил.

Это наш второй был заказ. В отличии от первого, здесь все наоборот. Доставка 2 недели!!!, хотя обещали за 7 дней. При каждом звонке указывали новые сроки доставки и новые причины задержки товара. На сайте дана общая информация, а конкретно по региону, по наличию и количеству, надо звонить менеджеру. В этот раз мне не понравилось. Не рекомендую сюда обращаться. От шиномонтажа отказалась, в силу того, что даже со скидкой 40%!!!! Очень дорого

Заказ сделал 10.05,не смотря на то что был выходной 11.05, заказ был передан в службу доставки и 12.05 передан в транспортную компанию. Всё отлично.

Всё быстро оформили и отправили. Помогли с подбором дисков.

Хорошо сработали. Оперативно привезли по адресу. Особое спасибо менеджеру Артёму.

Все отлично. Доставка в указанное время. Шиномонтажом не воспользовался.

Обещали доставку в одно время, на деле совсем другое

Отвечали, Отправили быстро.

Самое негативное у нас осталось впечатление о менеджере. Шехурин Максим так его зовут. Просто проигнорировал мои просьбы. Так как была доставка на дом он даже не предупредил звонком о том что доставка будет такого то числа в такое то время. Он предупредил на почту. К сожалению почту я не могу постоянно отслеживать. До этого в письме я попросил его связаться со мной. В итоге я сам связался и попросил его изменить доставку. На самовывоз. Он сказал что это сделал. В итоге мне пришлось уехать в другой город и в вашу фирму уже звонила моя мама. Как она сказала он не отменил доставку на дом а просто проигнорировал. Спасибо вашим девушкам с кол центра они сделали работу за этого менеджера. И ещё вы при продаже указывайте дату производства имеющихся шин. Я понимаю что модель старая но все же за она 2017 года и с ней могло случиться все что угодно. Номер заказа 1240231. Шиномонтажом не пользовались.

1) Звонок из компании для подтверждения заказа произошел не на следюущий день после его оформления (как обещано на сайте при оформлении заказа), а только через 3 дня!
2) Заказал диски в цвете S (так указано на сайте). Специально уточнил у менеджнера -- действительно ли цвет "S", а не "SF" (как во всех магазинах, где эта модель дисков продается). Менеджнер подтвердила, что цвет "S". Когда курьер привез диски, оказалось, что цвет всё-таки "SF" как и во всех других магазинах. Отказываться не стал от колес, так как в силу их дизайна на них не очень заметно, что некоторые элементы у них шлифованные. Но осадочек остался.... Менеджер ввела в заблуждение.

Приятно, что заказ доставили в согласованное время!

P.S. Шиномонтажом не пользовался, поэтому поставил среднюю оценку -- ибо сайт не позволяет оставить отзыв, не заполнив все оценки (А, кстати, почему? У вас тоже криворукие программисты как у всех?).

Перепутали мою накладную с какой-то ещё накладной теперь 11 только доставка в Деловые линии Когда теперь получу свой заказ неизвестно Как ещё Тинькофф Банк с вами связался вышел на вас по спецпредложениям Тинькофф Банк

Про шиномонтаж не знаю, не пользовался отправка в другой регион

Приняли заказ и выставили счёт оперативно. После оплаты сообщили о дате доставки на электронную почту. На веб-сайте можно было следить за выполнением заказа. В назначенный день груз не привезли. Менеджер ни о чём не предупредил. Ни по телефону, ни по электронной почте, а потом вообще пропал. Дозвониться невозможно. На сайте информация не обновилась. В итоге на следующий день после указанного дня доставки, после моего утреннего звонка и общения с колл-центром к вечеру появилась информация о новой дате доставки, которая на 4 дня! позже, чем первоначально озвученная. При этом датой отгрузки товара в адрес транспортной компании был обозначен именно текущий день. Слов нет, одни эмоции! Со знаком минус.