Отзывы о Мосавтошине

814 835 opiniones

Резину привезли в грязном виде и без должной упаковки!!!

Желательно все таки по времени доставку осуществлять. Хотя-бы в двух часовом промежутке времени назначеным клиентом.
Это хороший тон клиентоориентированной компании.

3 звезды менеджеру и кол-центру только по той причине, что ни разу не произошло переключения с общего номера, указанного на сайте на добавочный и даже колл-центр собственно не имеет доступа к менеджеру. То есть за всё время связи и живого телефонного разговора с менеджером не было. Создалось впечатление, что он не досягаем, и всё делается в слепую. Я так и не поняла сколько у меня есть времени на самовывоз с учётом праздничных не рабочих дней? Пришлось заказывать доставку и сращивать своё время на получение. Отсутствие возможности задать прямые уточняющие вопросы и получить на них ответы собственно очень сбивало и портило положительное впечатление о вашем сервисе. А так доставкой и сайтом я вполне довольна! Шиномонтажом не пользовалась (у меня есть СТО, в котором я много лет обслуживаюсь и менять не планирую) поэтому ничего сказать не могу.

Менеджер не звонил два дня, сам выяснял о своем заказе, по поводу доставки вопросов вообще нет водитель позвонил соглосовали время прибыл без опозданий не пытался избавиться от заказа и по-быстрому уехать. Шиномонтаж не был, была доставка шин.

Добрый день! Записался на шиномонтаж на 09.11.21 на 13:10. Приняли только спустя 35-45 минут. Не соответствует тем требованиям, которые планирует потребитель. Уехал с шиномонтажа и по дороге загорелся датчик давление в шинах. Подумал что ничего страшного, но оказалось что колесо спускает по бортам. На другой шиномонтажке, сказали что надо промазать какой-то жидкостью, чтобы не пропускало....

Цена на шины слегка завышена даже с учётом сезонности. Летом покупал у вас же летние шины - ценник был ниже среднерыночных. Долгое ожидание на каждом этапе: ждать момента оплаты заказа, хотя касса свободна; ждать очереди на шиномонтаж из-за того что шины оказывается ещё не переместили, хотя запись на шиномонтаж по точному времени; ждать оплаты допуслуг….

не подьзовалась колл-центром и шиномонтажом

Оплатили товар 12.10. Срок был указан -10 дней. Доставка из Краснодара. Срок постоянно переносился! Только 5.11 пришло сообщение, что товар собран! Сегодня 8.11. получили. Почти месяц!
Так работать НЕЛЬЗЯ! Посмотрим еще как шиномонтаж пройдет.

Диск еще не получил. Где то затерялся. 08.11 буду звонить в транспортную компанию. Година Алёна вам за сделанный резерв спасибо.

Считаю цену на услуги шиномонтажа немного завышенными. Если на скорость и качество особых претензий нет, в то же время обращаю ваше внимание на невнимательность сотрудников ( приехав домой обнаружил отсутствие декоративного колпака на переднем колесе). Каково? Куда спешили, ведь клиентов практически не было? Также не нравится навязывание допуслуг, в которых нет необходимости.

Шиномонтажом не пользовался, по заказу движения начались только спустя три дня с момента оплаты после двух звонков в колл-центи. Во время первого звонка оператор утверждал, что на следующий день комплект резины можно будет забрать, но заказ так и висел в статусе новый. Только после повторного звонка заказ был переведен в работу

Пишут, что груз прибыл, а склад в субботу и воскресенье не работает. Это как понимат? . Куда же он прибыл?

Отьехав от вас через 15 минут обнаружил, что машину тянет вправо. Колесо спустилось. Пришлось доезжать до работы на такси. бросил машину на полпути. Клапан залатника не был затянут в колесе.
Ну как можно оценивать такое? Это потеря времени, денег и нервов.

Предупреждайте, что пакеты платные. Размер пакетов маленький. Хотелось бы видеть чистые шины после установки, а не заляпанные.

Отдел гарантии мертвый, написал на почту-месяц тишина, пока звонками не задолбишь, ничего делать не будут!!!цена хорошая, но это того не стоит!

Заказал колеса в сборе, приехал из другого региона, колеса не собрали, на месте решить проблему не смогли

Заказал 17.10, сказали, что доставите 27.10. В итоге получил 02.11.

Одно Колесо было с браком

Через чур медлительная работа менеджера.
Примерно из 20и попыток дозвониться до менеджера ни одной успешной.
Что касается сайта - информации что юр лица могут забирать товар только в будние дни, нигде не указано.

цена оказалась завышена почти в 2 раза: тариф указали для кроссовера (при записи модель была указана - компактвэн) / профиль