Отзывы о Мосавтошине

810 006 opiniones

У вас везде написано ( электронном почте, на бланке заказа фото могу выслать) что мне предоставляется скидка на шиномонтаж ( 40%) . И в итоге девочки на складе мне объясняют нелепые правила, что скидка мне не положена ( а бланки у всех одинаковые) за шины и доставку 5, за не продуманный маркетинг 2

Привезли позже обещанного дня, хотя принесли извинения. Часы доставки не регулируются.

Привезли шины другого производителя. Теперь мне надо ждать 5-7 дней, когда отдел рекламации будет решать данный вопрос. Хотя после доставки оповестил менеджера в течении 1 часа. Почему нельзя было оперативно решить вопрос не понимаю. На данный момент очень не доволен работай Вашей компании. Шины должны были быть Волтаир, привели Алтайшина. Заказал 8 марта, привезли 13 марта, ждать ответа до 20 марта. Вот это сделал покупку в Мосавтошина.

вроди все нормально но доставка не куда задержали и по тому троечка

Шины хорошие, не шумные. Забирать пришлось в деловых линиях и содрали деньги за доставку. Потеряно много времени и средств. Это очень большой минус.

Очень "негибкая логистика" (не касается курьерской доставки) + крайне долгое обновление информации в бухгалтерии. В итоге пока зимняя резина приехала, наступила весна...

Очень долго ждал доставку с опозданием в 4 дня)))

Неплохо. Хорошо отозвался шиномонтаж. Плохо что продавец не указал что доставка платная

Доставка - отвратительная.

1. Сайт, не понравился, потому что не понятно по каким причинам мой аккаунт не зарегистрирован, хотя почту я указывал, соответственно никаких бонусов в дальнейшем я у вас не получу при заказе шин.
2. Кол центр отличный, девушка оперативно связала с курьером, для уточнения времени доставки. Так как имеющийся, номер курьера, который был указан я так понимаю менеджером в анкете отслеживания товара, который мне прислали на почту, был не активен.
3. Менеджер со мной за весь срок от момента заказа, до момента получения товара, так и не связался, хотя меня интересовала дата изготовления шин. При покупке шин оставлял специальную отметку, что необходима обратная связь.
4. Доставка была отличной в обговоренное заранее время, так же был сделан предварительный звонок за 30 минут, до приезда.
5. Шиномонтаж не оцениваю, ввиду того что его не было.

Шиномонтаж - не пользовалась, оценить не могу.
Колл-центр - не использовала.
Менеджер - оперативная работа, но есть нюансы.
Доставка - вовремя, оповещение тоже.

Доставка задержали в итоге я сам поехал забрал продавец не отвечает на СМС

Колл-центром и шиномонтажом не пользовался. Менеджер порадовала оперативностью ответов. Доставка была нормальной. По телефону водитель говорил бодро, а потом при передаче товара как-то сдулся что ли и потерял интерес к общению. Хотя я собирался дать немного "на чай".

Доставка отл., люди на складе не приветливые... шиномонтаж не делал

Назначили доставку на 22.02 подтвердили звонком по телефону , сказали что передана в доставку, по итогу прождал весь день и обнаружил на почте , что перенесли доставку на 25 число без согласования, позвонил, просто извинились, в колл-центре побежали передать менеджеру информацию по согласованию скидки за эту ошибку, по итогу менеджер не позвонил , ни слова не сказал. Только сам водитель в день доставки вышел на связь оперативно привез и помог загрузить, к нему вопросов нет, он добросовестно делает свод работу, спасибо?

Делала заказ зимней резины на сайте. Ответили, что резина будет через две недели. Ну ок, октябрь, время есть. В назначенный день доставки привезли шипованную, вместо заказанной безшипной. К водителю претензий нет, позвонил, предупредил утром и перед приездом. Был вежлив. Когда сказала, что заказывала не шипованную, резину забрал и уехал, сказал решать с менеджером.
Ну ок, написала менеджеру. А в ответ - решаем. И тишина. День, другой, третий. Ноябрь на носу. А ответа ждать резину или нет - не дают.
Заказала в итоге в другом месте. Привезли в тот же день. Летнюю там же брать буду. А мосавтошина разочаровала. Благо, не оплатила заказ предварительно. Страшно подумать, какой была бы ситуация в случае предоплаты и сколько пришлось бы ждать. Резину, деньги, ответа менеджера..

Заказ 2989142

Доставка месяц - ужас. Услугами шиномонтажа не пользовался.

Почему то не сохранился предыдущий отзыв. Что ж. Продублирую в кратком изложении:
- Мне продали не то, что было на картинке на сайте. Выяснилось это по факту, в магазине, после оплаты. Менеджер сказал, что на сайте это просто для информации фото (однако указания на это я на сайте не нашел и усматриваю в этом введение в заблуждение). - Повторно привезли опять не тот товар и уже самостоятельно отменили заказ, сказа, что других нет.

- Деньги на месте вернуть отказались так как кассир закрыла сверку. Зато через пару дней пригласили приехать в кассу за возвратом. Я отказался. Попросил вернуть на карту с которой была оплата. Это заняло больше недели.

- никаких извинений или комплиментов за очевидный косяк не последовало.

- не рекомендую

Заказ 3172832

Заказывали 70 резину, а пришла 62. Пришлось выкупить, заказывали из-за приемлимой цены и удобной доставке. Но огорчило не соответствие заявленной жестокости резины.

Не предупредили, что доставка до места проживания составит половина цены одного колеса. Я узнав в Казани ,что доставка составит 2900 руб, отказался.