Отзывы о Мосавтошине

814 823 opinión

Шиномонтаж не заказывал
При выдаче оставили колеса и пакеты, даже не положив в них резину заранее

Навязывают услугу по исправлению дисков, посмотрев как делали один диск, поняли что ничего они не исправляют, только деньги берут за это. И пакеты во всех сервисах для колес бесплатно, включили бы их в стоимость и не преподносили это в грубой форме.

Оплатил 25.04.
До тк доставили 28.04.
Очень медленно!

Купил дветновые шины на перед, сделал тут же шинку, бьёт руль на 85+ км, как же так. спрашиваю у менеджера? В итоге ответ: пришлите фото неисправности, гений!!

Долгая отгрузка в ТК. Заказ был оплачен 22.04.2022 а отдан на перевозку 26.04.2022

Курьер был очень груб, хамил девушке, которая принимала заказ. Прошу провести работу с курьером.

Продукция и цены низкие но качество шиномонтажа за эти деньги оставляет желать лучшего. Вроде есть цена на комплекс шиномонтажа такая же как у конкурентов но в последствии выясняется что обработка медью пакеты и прочие мелочи не входят в стоимость. Оборудование внешне изношено вопрос калибровалось ли оно когда либо? А без калибровки качество балансировки опять таки может хромать.. попал в сезон и был большой поток оплатил все допы вроде с мастером нормально общался.. но колёса затянули тупо гайковёртом затяжку не проверили, попросил пакеты покащали пальцем в угол на батарею и сказали мол пакеты там.. у конкурентов не буду их озвучивать вторую машину переобул за меньшую сумму и там обработка медью пакеты входили в стоимость, колёса помыли при этом в аппарате затяжку произвели как положено динамометрическим ключём.. так что в другой раз задумаюсь стоит ли обращаться в данный шиномонтаж

Спасибо, все отлично

Всё хорошо ,но не дозвониться до вас невозможно.

Сначала одну цену назвали, по итогу работ другую озвучили.

Полтора часа в очереди на оплату и получение!!!!!!

Всё бы хорошо было, если бы мне машину не поцарапали. ((( когда клиент находится в клиентской зоне, он доверяет свой автомобиль мосавштошине. В т.ч. и его работникам. А стоит ряжом с машиной, следя, как бы там её никто не повредил. Поэтому за сервис - кол!

Шиномонтаж не предложили на складе, менеджер не звонил ни разу

Добрый день. Выбрала ваш сайт и довольна в принципе пока доставкой и новой резиной. Заказала 2 раза 2 комплекта летних шин. Доставка оперативная и водители доброжелательные. Что касается менеджеров, у меня вроде было 2 разных на заказы мои. Точно помню вроде Усачёв Денис, второго не помню , не суть. Оба не доброжелательные, отвечают долго по заказу. На второй заказ просила изменить данные адресата, изменил только адрес, телефон не поменял, пришлось водителю контакты скидывать, было очень не до этого. Вообщем не внимательно работают с клиентами. Не уточняют детали, хотя у меня были вопросы. Ощущение, что роботы сидят, звонила на телефон не берут трубки. В колл центре тоже не знают никакой информации, только то, что заказ обрабатывается и всё. Я говорю, что не могу дозвониться своему менеджеру. Там мне сказали, что он вам не станет звонить. Всё в письме. А там просто не реально что то писать по факту как робот пишет. Вообщем обслуживание плохое. А курьер водитель супер.

Очень долго ждал отправку!!! 5 дней с момента оплаты

Цена на данный момент шин лучшая и низкая по всему рынку предложений. оперативное общение на сайте с менеджером. Единственный минус это не точные сроки поставки в мой город. Если бы срок был 20 дней, как сначала писал менеджер, то я бы отказался от заказа. Это испортило общее положительное отношение к покупке в вашем магазине.

Отказали в скидке на услуги монтажа с герметиком

Якобы не смогли до меня дозвониться, чтобы уточнить по доставке . А потом я три дня не мог с ними связаться , по 20 минут ожиданий на линии , безрезультатно ! В итоге пришлось ехать в пункт выдачи и перезаказывать ! Вот это клиентоориентированность ? на высоте прям !

На этот раз впечатления не самые радостные. Пришлось провести там целый час при том что записался за неделю, а всего то нужно было одни колеса на другие поменять без перебортовки. Воткнули кого-то в моё время в надежде, что я не приеду. Я все понимаю, всякое бывает, ну хотя бы извинились, а то как в советской очереди: сядьте и ждите когда позовут.

Водитель, быстро все выгрузил и сказал давайте подписывайте документы, я поехал дальше мне некогда. Мне что-то непонятно, в какой момент мне как покупателю который оплачивает товар, согласно нашего законодательства предоставляется время на проверку товара. Вы своей службе доставки объясните, как они должны вести себя.