Отзывы о Мосавтошине

814 823 opinión

В прошлый раз заказывал у вас летнюю резину и все было супер. Резина свежая и хорошего качества. А вот эту зимнюю вы мне отправили из закоулков склада видимо. Немного огорчён.

Грубовато общается по телефону ваша сотрудница в Северодвинске

Ждал 40 минут пока выдадут мой заказ. На мне пропал у них интернет. Потом когда я Остался один, мне сказали пришёл не тот код и ждал код мин 15 ещё. Наладить бы вам систему свою.

Нужно указывать в описании товара, какого он года выпуска!!! Резину 2019 года выпуска я, за такую цену, зная это, не купил бы в 2022г.!

во многих кампаниях шиномонтаж бесплатный, нашол бы резину у конкурентов к вам не приехал.

Борадачу на монтаже нужно быть более клиентоориентированным. Вот сменщик его на самокате красавчик. Рассказал про тормозные диски и вообще более общительный.

Мастер по сход развалу сказал что оценка 2 балла вообще и навешано слишком много грузиков

Сказали что через 10 минут будет готов! Ждал 25 минут

Только приехав домой обратил внимание , что «соски» расположены на разных расстояниях от желтых меток , каждый автомобилист знает , что при установки новой резины на диск, необходимо разместить ее так, чтобы желтая метка оказалась рядом с вентилем клапана накачки колеса. Таким образом подобная установка облегчает в последующем балансировку шины. Это говорит о компетенции работников шиномонтажа!

Был записан 23.05.2022 на шиномонтаж в 10:40. Опоздал. Приехал 10:45, купил шины, получил их где-то в 10:55. В шиномонтаже мне отказали. сказав что все боксы заняты, предложив подождать "мало-ли кто не приедет". Хотя бокс №2 был свободен до 11:10. Менеджер ходил курить ,а монтажник просто ничего не делал(к монтажнику вопросов нет - я к нему подходил, спрашивал свободен он или нет - на что тот мне отвечал, что свободен и , что мне надо оформиться через отдел продаж.) . Клиенто ориентированность оставляет желать лучшего. С тем же успехом можно брать талончик в автомате.

На сайт не заходил, сам не звонил и шиномонтажом не пользовался. Поэтому оценить не могу.
Работа менеджера приятна. Работа курьера вообще супер. Всё показал по каждой шине. Всю информацию. В общении безупречен.

Не перезванивают по пожеланиям в заказе - наплевательское отношение к клиенту! К товару претензий нет.

записали на 19, запустили в 19-25.

Не хватает информационности Вам ! В боксах шиномонтажа нет номеров постов прописанных,хотя на электронном табло есть! Люди толпятся на входе ,пытаясь привлечь к себе внимание монтажников ,чтобы их пригласили!С бумажками ходишь туда сюда (от шиномонтажа к кассам),хотя шиномонтаж был по акции бесплатным(можно было сразу отметить при оплате это)!В организации работ Вам есть ,что добавить!

Хамское общение сотрудников в колл-центре

Очень долго. В большей степени из-за времени ожидания. И это относится не только к шиномонтажу. После оформления документов по заказу пришлось ждать минут десять, если не больше, чтобы оплатить заказ (и это при том, что передо мной не было очереди).

Здравствуйте.
Записывался на шиномонтаж купленной у Вас резины на 12:20. Позвонили, попросили приехать раньше. Приехал к 12, подождал очереди. Потом полтора часа ожидал, когда переобуют авто. Первый раз был у Вас. Ранее переобувался в других компаниях, времени занимало не более 20-30 минут.
Дальше информацию распылять не буду. Комментарий для руководства. Спасибо.

почему не пишите что резина 21 года на дворе май 22 года когда оплатил пошел на склад и на тебе подарок

Наблюдая за проведением работ, не все действия были выполнены. Не обработали ступицу перед тем как поставить колесо.

Всё прекрасно. Доставка быстрая. Услугами колл-центра и шиномонтажа не могу оценить, так как не пользовалась.