Отзывы о Мосавтошине

814 823 opinión

Передача в ТК около 4-5 дней для дальнейшей доставки это дольше чем хотелось бы

Впервые встречаю такую платную услугу при шиномонтаже. Взяли дополнительно по 100 рублей за каждое колесо за нанесение герметика при сборке бескамерных шин?! Разве это не должно входить в стоимость по «умолчанию?»

Колл-центр со мной не связывался. Услугами шиномонтаж не пользовался

За шиномонтаж Спасибо.
Цена: оценка 3, потому что 5700 это дорого, в других шиномонтажах эта услуга на мои колеса R19 стоит 4000-4500. если бы не акция 40% (+ , т.е. -500руб. за доставку) переобувался бы в другом месте.
Качество: оценка 4 . отбалансировали хорошо, но к бортировке есть маалленькая претензия, всё таки желтые кружочки на боковине резины нужно точнее совмещать с соском на диске и тогда грузиков было бы ещё меньше. Общение и отношение к клиенту со стороны мастеров на 5.
Скорость: оценка между 3 и 4, сама работа была выполнена быстро, но вот ожидание было минут 20-30, хотя приехал на 5 минут раньше записи. Причина зависание компьютера на кассе в результате которого клиент на втором посту занимал место, хотя мог бы и выгнать авто на улицу..., а другой пост был занят по причине привидения дисков клиента в надлежащий вид и качество, мастера сделали всё хорошо, но это уже отзыв пусть тот клиент оставит:)
В целом впечатления положительные за небольшими нюансами.
Приедем ещё:)

2 часа переобували 4 колеса, при этом приехал под время по записи.
ЭТО НЕДОПУСТИМО!!!!

Были сложности, но все решили !) контора веников не вяжет ?

Хороший ассортимент и акционный шиномонтаж в подарок. Девушка на ресепшене работает быстро. Переобувают по записи быстро, но не понравилось что не сказали что все диски кривые, переобули как есть. Пришлось править в другом месте, за это -2 звезды.

Нужно предупреждать людей о ваших "непредвиденных задержках".

Добрый день!
Хотелось бы оставить несколько тезисов относительно клиентского сервиса Вашей компании.
1. После получения сообщения о возможности приехать и забрать свой заказ на склад компании и последующего приезда выяснилось, что приехал не тот радиус. Ок, бывает. Но учитывая этот факт, лояльная к своим клиентам компания, предоставила бы мне услугу бесплатной доставки (15 минут от склада).
2. Повторный приезд на склад через несколько недель - крайне был удивлён, что резину мне выкатили с улицы в достаточно неприглядном виде (грязная и мокрая). Никто даже не попытался предложить мне помощь в очистке, упаковку в пакеты и погрузку в машину. А если бы на моём месте была девушка, или пожилой человек?
3.Уважаемые собственники бизнеса - наймите нормальных сотрудников склада. Людей, кто у любезной улыбкой умеет просто говорить с клиентом, а не стоять и мычать с жвачкой во рту и наушниками в ушах. Это ужасно.

Учитывая всё вышеизложенное я не готов в будущем покупать что-либо в Вашей компании.

С уважением, Денис.

Шиномонтаж не производился. Доставка замечательно, несмотря на косяк системы связи водителя с покупателем.

Не сообщили дату выпуска резины...

Сотрудники при слове "Здравствуйте" предпочитают не смотреть клиенту в глаза. Словом какие то замкнутые. Когда с человеком здоровабтся то хотя бы на это как то надо обращать внимание. Оценка 3 балла.

При получении накладной
Паллетный борт все таки не учтён по пожеланию заказчика

менеджер не приветлив нисколько, как будто мы ей что-то должны. на сайте было написано в наличии, значит должны быть в наличии в краснодаре, т.к на другой резине было написано не в наличии и при этом указан склад москвы.

Персональный менеджер ни разу не связалась по телефону, ограничиашись email. Колл центр вообще молчал, то ли он есть, то ли нет. Шиномотаж не понадобится, я в другом гоооде

Посещал данную организацию. Цены в принципе приемлемые,но девушка продавец не ответит вам не на один вопрос,какая резина получше,какая свежее,когда была произведина,вам просто скажут по наличию. Но что больше всего не понравилось,это расценки шиномонтажа. Точнее сказать резкоменяющиеся расценки. Попросив посчитать мне услуги шиномонтажа,услышал одну цену,а придя расчитаться,услышал цену гораздо выше. Ну и конечно на мой вопрос почему так произошло,внятного ответа не получил. Хотя человек прекрасно знал,что нужно,какая машина и сколько колес.. похоже на обычный разыод. За ту цену,которую мне в итоге объявили, делать бы не согласился. Не смотря на приемлемые цены на резину,сюда я больше не поеду.

При переходе с зимней резины на летнюю выяснилось, что два колёса нашей машины требуют замены. Мониторинг ситуации показал, что на нашем рынке цена на них довольно высока. Не буду рассказывать весь процесс поиска, но на моем пути попалась Фирма Мосавтошина, Краснодар, Солнечная 10/3 и о чудо! Там мы нашли наши два колёса, и представьте!!! По цене в 2 раза меньше, чем нам предлагали ранее!!! Здесь же, без проблем, сделали шиномонтаж. Кстати, очень профессионально. Спасибо за помощь!!!

Касательно цены - дорого, очень дорого. Обычно переобуваюсь почти вдвое дешевле. Подкупила надпись про скидку в 40%, но реально скидку сделали 15%, аргументируя тем, что якобы заказ был оформлен на юрлицо (так и было изначально до оплаты, потом переделали, потому что оплатил резину корпоративной картой, а менеджер сказала, что "в таком случае автоматически у нас отображается как оплата от физлица"). В итоге так и не понял, если заказ оплачен физлицом и был переоформлен на физлицо, почему не получил скидку как физлицо. Ну да ладно, поехали дальше.
Про скорость. Шиномонтаж занял почти час, и это при условии, что колеса очень легко монтировались и балансировались. Я ожидал несколько быстрее. В непрофильных сервисах делают примерно с такой же скоростью с учетом времени подъёма на обычный подъёмник.
Про качество. Сомнения начались с балансировки, т.к. 3 колеса отбалансировались просто изумительно, менее 50 грамм суммарно с обеих сторон при таком-то размере (15+35, например, при размере 265/60 18). Одно колесо отбалансировалось в что-то около 100 грамм суммарно. При таком раскладе, имеет смысл попробовать немного провернуть резину относительно диска, ведь три из них встали по моим меркам идеально, а одно из ряда вон. Мастера спрашивать не стал, он же мастер, вдруг это я чего-то не понимаю или диск кривой, ему за станком виднее. Но это мелочи, смутили другие последующие события. Мастер затягивал колеса гайковертом, извините за выражение, до усрачки. Долбил по 5-10 секунд каждую гайку, пока они вообще шевелиться не перестанут. Я от такого немного обомлел, на втором колесе сделал замечание, что во-первых нужно затравливать на резьбу вручную, а во-вторых, есть определенный момент затяжки, который необходимо соблюдать и контролировать вручную при помощи динамометрического ключа. Мастер на это мне ответил "Лучше так, чем если на ходу открутятся" и затянул с гайковёрта все 4 колеса, после чего для вида пробежался вкруг с динамометрическим ключом и демонстративно "дотягивал" до характерного щелчка, мол так и надо. Будто я, отработав некоторое время в автосервисе, не знаю как этот ключ работает. Придется ехать в другое место и нормально притягивать, пока не прикипели, если вообще теперь получится открутить без трубы.
Вишенкой на торте стали отвалившиеся через день грузы на скорости 170 км/ч. Думал, разложусь. Сбросив скорость, сперва подумал, что выскочила грыжа или спустило колесо, хотя у резины индекс скорости заявлен 240 км/ч. Остановился, осмотрел машину, колеса накачаны, грыж беглым взглядом не обнаружил (еще буду перепроверять позже на станке, когда буду перебалансировать колеса). А вот следы от свежих грузов, которые сказали "до свидания", нашлись.
И еще мне два раза приходилось ждать пока мастер покурит и поболтает с коллегами - перед въездом на шиномонтаж и перед получением бумажки на оплату. Ну дал бы бумагу да иди кури сколько влезет.
В целом, постараюсь сюда больше не приезжать на шиномонтаж.

показалось дороговато даже с учетом 40% скидки. В целом все понравилось спасибо

В сравнение с вианором сервис на уровне сельпо, советую поучиться, шиномонтажники нечего не знают чтобы не спроси, колёса не грузят.