Отзывы о Мосавтошине

814 734 opinión

Достоинства: после заказа менеджер быстро связался со мной подтвердил заказ и я его оплатил в тот же день подтвердилась оплата .18.06.18-оплатил,22.06.18-груз был принят перевозчиком,26.06.18-помучил свои долгожданные шины.вообщем посылка дошла до меня за 8 дней(от Ростова-на-Дону до Кирова)достаточно неплохо.

Недостатки: ни как не мог связаться с менеджером только через сообщения,видимо у него не было времени чтоб перезвонить

Комментарий: Магазин отличный шины нашёл в московском филиале магазина по цене 2987р но когда перезвоним менеджер и сказал что шины есть только в Ростове и доставка будет чуть дороже немного расстроился но потом когда выставили счёт цена оказалась ниже 2811р за шт.цена за 4 шт месте с доставкой из Москвы 12659,цена с доставкой из Ростова 12165 итого экономии 494 р-мелочь а приятно

Достоинства: быстрая отгрузка . четкое ведение заказа.

Недостатки: не нашел

Комментарий: спасибо за приятный бонус

Достоинства: Всем-Привет!
Понравилась цена ,сайт мосавтошина, работа операторов магазина.
Отдельно ,хочу поблагодарить работников шиномонтажа,за их труд и терпение.Девушку (Екатерина) ,что работала на выписке в день выдачи на Огородном проезде.

Недостатки: Заказ оформлен 31 мая,выполнен 17 июня. Праздник подпортил сроки. Недоработанная обратная связь ,контроль над действиями менеджера ведущего текущий заказ ослаблен,видимо понадеялись на очень хорошо организованный сайт.
Резина "зимняя" ,оказалась,16г.в.,(о чём менеджер разумеется умолчал),т.е.,на пределе для меня,и если бы я был на новой машине,то,последовал бы отказ,и совсем Не положительные отзывы,везде,где я бы "дотянулся". Заранее,отвечу на посыл -"уточняйте заранее"- обратная связь,в мосавтошине, желает лучшего. В ворохе отложенных,незначительных ,и "пустых" общений,главное-теряется.
Люди урабатываются в шиномонтаже (на Огородном проезде),2 человека на 4 поста, он (шиномонтаж) открытый на улице,со всеми вытекающими "прелестями",когда остальные сидят в прохладе и тишине в полуподвальном помещении. Они -"Расслаблены и никуда не спешат" . Куча лишних перемещений ,выразившейся в походах ,между, выпиской-кассой-складом-шиномонтажём-выпиской-кассой-шиномонтажём. Нынче,весной,тоже самое "действо",в другом сетевом шинном магазине,заняло куда меньше времени,и организовано на лучшем уровне.

Комментарий: Спасибо Мосавтошине.Уверен,ещё увидимся. Пожалуйста,давайте помнить,где живём и работаем.Что любое начинание можно угробить отсутствием контроля за исполнителями,а тем,кто работает физически-обеспечивать достойные условия труда.

Достоинства: Быстро доставили, товар на момент был со скидкой, цена вне конкуренции.
Менеджер созванивался и еще раз уточнил характеристики авто, дал свои рекомендации по выбору ТК.

Недостатки: нет

Комментарий:

Достоинства: Нашла ваш магазин на маркете, вроде бы отзывы хорошие, да и цены норм, поэтому решила покупать у вас. Понравилось обслуживание, менеджер помог выбрать масло.

Недостатки:

Комментарий: Доставили быстро, не опоздали. В целом все отлично!

Достоинства:

Недостатки: -

Комментарий: Заказ от 20.06, на шины. Просто позвонил, сказал параметры дисков, и автомобиль, и мне подобрали нужный комплект шин. На всё про всё ушло 2 дня, доставку выполнили в оговорённое время. Шины чистые, без пробега, и пакеты не забыли.

Достоинства: большой выбор, товар в наличии отмечен, есть отзывы и тесты.

Недостатки: долго едет до ДВ

Комментарий:

Достоинства: Низкая цена, удобное уведомление о статусе заказа, быстрая отгрузка в пункт самовывоза.

Недостатки: Недостатков не обнаружил.

Комментарий: Заказывал 2 раза, очень доволен, буду и дальше заказывать здесь.

Достоинства: Низкая цена: цена на желаемые шины оказалась одной из самых низких в интернет магазинах
Надежность: обещали поставить к определенной дате и выполнили обещание
Клиентоориентированность: возникли проблемы по свойствам товара и ценам на шиномонтаж. Менеджер оперативно решал вопросы
Возможность оплаты банковской картой: по жизни практически не пользуюсь наличными и возможность оплатить приличную сумму банковской картой для меня очень важна

Недостатки: Поставленный товар оказался хуже того, о чем договаривались

Комментарий: Приобрел новые шины и установил их на автомобиль. При заказе менеджер уверил, что шины будут 2017 года выпуска. На самом деле оказались 2016. Приехал из Москвы, забирал шины в Подольске, поэтому согласился на приобретение товара с худшими свойствами. Шиномонтаж выполнили аккуратно

Достоинства: Быстрый ответ оператора

Недостатки: Только в центральной части РФ

Комментарий: Отличный ассортимент и даже низкие цены на некоторые позиции, основное достоинство это большой выбор и отгрузка нечетного количества шин

Достоинства: Сайт

Недостатки: Хотел купить шины, просил выяснить дату выпуска. Так вот чтобы это узнать нужно оплатить товар.

Комментарий:

Достоинства: Хороший магазин. Делаю уже второй заказ . Все быстро заказ ,обработка позвонили приехал забрал. В магазине находился не более 10 минут.

Недостатки: Нашел у них на сайте шины по акции со скидкой около 500рублей , пока делал заказ цена поднялась на 400рублей толи стечение обстоятельств толи такая у них фишка . Не хорошо остался осадок.

Комментарий: Цены в принципе как у всех плюс минус 100-200рублей .Мне просто у них удобно подъезд хороший и территория большая . А скидки маловаты .

Достоинства: Очень широкий выбор шин и дисков . Характеристики и отзывы на высоте. Вежливые и компитентные менеджеры . Быстрая доставка . Демократичные цены .

Недостатки: Мне кажется не совсем правильная система скидок . На мой взгляд она должна зависеть не от отзывов , а от количества заказов и от накопительного оборота .

Комментарий: Хороший интернет магазин . Буду заказывать снова . Есть одно но . Нужно при получении проверять тщательно маркировку товара . Человеческий фактор всё же присутствует . В моей практике был один такой случай с дисками ,- заказ номер (127796 один из дисков оказался не той маркировки по отверстиям под крепление ).Стоит сказать , что при этом пошли на встечу и разрешили выписать ещё один диск ( не комплектом ) .

Достоинства: Ничего.

Недостатки: Хамское отношение, врут.

Комментарий:

Достоинства: Цена, большой выбор, наличие раздела отзывов

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Хороший сайт

Недостатки: Отвратительное обслуживание

Комментарий: Заказывал в данном магазине шины. Сайт очень понравился, удобный и красивый. И на этом все положительные эмоции закончились. Оплатил заказ, мне позвонил менеджер, проверили адрес доставки, он назвал дату передачи в ТК и после этого тишина. После назначенной даты отгрузки в ТК я так и не получил номера отслеживания и накладной, и даже чека об оплате. И самое интересное, по истечению 2 дней мне пришло уведомление, что мой заказ выполнен и я якобы получил груз. Попытки созвониться с менеджером не увенчались успехом. Через 4 дня кое-как смог выйти на "руководителя" отдела продаж через горячую линию, по разговору с которой я понял, что мне не рады и не собираются решать мои проблемы, но все-таки смог у нее выпытать номер накладной для возможности отслеживания товара. После телефонного разговора,часа через 3 на почту написал менеджер и приложил скан накладной. Накладная оказалась на отправку сопроводительной документации, а не самих шин, так как в Москве нужных мне шин не оказалось, их отправили из Воронежа. Получилось так, что я опять остался без номера отслеживания именно шин. Слава Богу что я выбираю ТК Деловые линии у которых все отлично работает. Шины доехали до меня через день после разбирательств, оператор сообщил что у меня две посылки - шины и сопроводительная документация. Получаю шины и пакет с документами, за который я отдал 200 рублей, открываю и что я там вижу - накладная на покупку шин, без печати, подписи, да еще и на сумму меньшую, что я заплатил при оформлении заказа. (Накладная на 7580, а я заплатил 8868). Зачем присылать непонятные бумажки без печатей и подписей с помощью ТК, да еще с непонятной суммой? Такие бумаги можно и по почте отправить. Но ,видимо, это высший пилотаж менеджеров магазина! У них в магазине товара не оказалось и они купили на стороне и скрывали это до последнего, а может быть что то еще. Это мои предположения. Но разбираться во всем этом нет желания. Шины хоть те и на том спасибо.

Достоинства: Сайт норм.

Недостатки: Создаётся впечатление, что работа организована неумехой,копирующим подходы ОД и/или других более успешных шинных центров.
1) Заказал - в тот же день никто не перезвонил. На следующий тоже. Позвонил сам - всё выяснил. Может у вас звонить и не положено, но отсутствие связи с человеком, который первый раз заказывает - странно.
2) Приехал забирать, колёса на X1. Предложили шиномонтаж, посчитали как SUV. Спросил почему? Колёса такие же как на обычной трёшке! Но сотрудники были не уклонны, раз SUV - плати больше. Лесом в общем!
3) Иду на кассу оплачивать - 2 окна, никого нет. Возвращаюсь обратно, говорю взбодрите там кассиров - сказали дела у неё, скоро будут. Минут через 15 общего ожидания, возвращается девочка с пацанчиком, никакого внимания на очередь вдвоём за свою железную дверь, как будто их тут никто не ждал...
4) На выдаче, колёс говорю гарантийный талон дозаполните - а я два года работаю, такое первый раз вижу иди к менеджерам. Говорю, если я пойду к менеджерам - неси туда колёса, так как с них код вписать нужно. Зовёт пацанчика под кодовым названием "менеджер"
- Какие у вас проблемы с гарантией?
- Никаких у меня проблем с гарантией нет, отвечаю я, талон нужно заполнить.
- Так вам его заполнили же! - ответил он уверенно.
- Вот обязательное поле с кодом, его нужно заполнить.
В итоге консилиум из трёх Ваших сотрудников сообразил, что я от них хочу и они так вписали необходимый код.
5) Ну и так мелочь, фиг с ним, что пакеты платные, но то что я эти колёса сам себе в машину грузил...

Комментарий: Да ребята, одной витриной, с начернёнными шинами репутацию не заработать. Это ещё меня от вашего шиномонтажа отвело...

Достоинства: -тактичность,профессионализм менеджеров и сотрудников магазина Подольск ул. Быковская 11
-это специализированная организация с настоящим адресом,без труда найдете и без навигатора.
-удобное расположение магазина, легко парковаться
-чисто на территории магазина
-цены ниже, я лично сэкономил около 300 руб за колесо

Недостатки: только ожидание заказа, пока привезут в магазин)) Везли из Москвы в Подольск, все отлично!

Комментарий: Необходимо было купить две шины, долго искал нашел аналогичные по хорошой (низкой )цене, в Москве по сравнению с конкурентами было дешевле. В других интернет магазинах при заказе всплывали неприятные сюрпризы при общении с менеджерами, как например: плата за доставку при перевозке из магазина в магазин,при том что вы забираете товар самовывозом и никаких сведений на сайте о доплатах, неопределенность сроков доставки, сомнительные компании,которые расположены чуть ли не в полях итд. Когда зашел на сайт и заказывал себе покрышки был приятно удивлен, что удалось найти магазин,где все сделают как надо. Все просто здорово сделали. Я очень этому рад.

Достоинства: Оперативно и без проблем.

Недостатки: нет

Комментарий: Заказывал через интернет 5 шт. Goodyear Wrangler All-Terrain Adventure with Kevlar 235/70 R16 106T . Через час позвонил менеджер, подтвердил наличие шин и предложил оплатить. Оплатил через Сбербанк-онлайн по ссылке в письме. Заказывал 04.06.2018 получил в Оренбурге 11.06.2018г. , всего 7 дней, быстро, очень понравилось! Качество шин хорошее 4 отбалансировались от 15-45 грамм, одна 125 гр.

Достоинства: Широкий ассортимент товара, цены ниже, чем в прочих местах, шиномонтажка в наличии, туалет)))

Недостатки: Долго обрабатывается заказ, не всегда отвечают на звонки

Комментарий: Выбрал на сайте диски и шины, хотел собрать и поставить на авто. Пришло сообщение, что всё готово и можно получать заказ. Когда приехал, выяснилось, что дисков в наличии нет. Менеджер (он молодец, чесслово) стал предлагать другие варианты дисков, но меня интересовали именно те, которые хотел. В итоге решил на свои диски поставить новые шины. Моя очередь на шиномонтаж сдвинулась. Потратил на всё дело почти 3 часа времени! Но еще не всё!
Мне сменили шины, упаковали в пакет. Ну я и закинул пакеты с шинами в машину, потом дома положил на хранение. Когда на днях поехал переобуваться выяснилось, что мне положили колесо от другого авто - другого радиуса. Теперь приходится тратить свои деньги и время на покупку одного колеса по ошибке шиномонтажников! А ведь кто-то забрал моё колесо и у него тоже залёт на резину. Поэтому будьте внимательны!

Дополнение: спустя пару недель магазин вышел на связь и предложил компенсировать данную ситуацию дисконтом на последующие покупки/услуги.
Ну что ж, спасибо! Надеюсь, всё будет хорошо!