Отзывы о Мосавтошине

814 823 opinión

Менеджер не уведомил что резина разной даты производства, даты производства 4020,3121, считаю что нужно сообщать клиенту такие нюансы
Так же на сайте указано что при покупке комплекта, хранение колёс идёт со скидкой 40%, менеджер сказал что скидки не будет
Общение менеджера желает оставлять лучшего

Не вовремя осуществляется отгрузка

Ужасно долгое информирование. Сам продавец ( менеджер ) с покупателем не связывается для уточнения заказа. Пока получу свои шины, у нас уже зима начнется.

Я просил герметиком не мазать диски! Шиномонтажники прикинулсь глухими. В итоге мне выставили счет за шиномонтаж в который бал включен пункт "герметик" с ценой не дешевой,

Заказал комплект зимних шин жду доставку

Заказал на сайте. По телефону не общался, шиномонтаж не делал.

Склад задержал на 30 минут, сказали нет кода запрашивали в ЦО. Касса проводила операцию 3 мин., добавление пакета к оплате добавило ещё 5 минут.

Доставка даже не помогла девушке с выгрузкой шин . Не джентльмен водитель.

Менеджер отправила заказ через 2 недели (или около того) в телефонном разговоре уточнял адрес доставки Адлер, обращал на это внимание внимание и в письме, в итоге отправила в Сочи.

Сначала не оказалось дисков которые я выбрал, потеряли время, потом изменили заказ, но его не отправили вовремя и теперь мне приходится ехать в транспортную менять город получателя

Я просил объединить два заказа, это было обещано, но сделано не было. И того +300 р. при доставке. Двойка, не выше.

При оформлении заказа должны быть указаны условия акции.

Товар дешевле, чем аналогичный в моём городе. Но ждать отправки очень долго.

При заказе стоимость была одна, при оформлении выросла, шиномонтаж полный развод считаю стоимость правки дисков несоразмерно завышена, больше не поеду настроение подпортили цены окончательно

Добрый день!
Сделал заказ в вашем магазине, обработали быстро, через несколько часов пришла отбойка о том, что заказ готов к выдаче.
Ни на следующий день, ни спустя два дня, заказ забрать не смог тк в шинном центре среди недели (среда и четверг) были выходные.
Получив очередное уведомление, что надо забрать заказ, приехал за ним в субботу и прождал почти 1 час пока мне его выдадут, при том, что все кто приехал за своими шинами после меня все всё получили и поехали дальше по своим делам, у меня кстати тоже в субботу было очень много запланировано.
На просьбу ускорить процесс никакой реакции со стороны сотрудников не последовало, и пришлось ждать пока сотрудник склада пригласил меня для осмотра шин и дальнейшей их оплаты.
При получении уведомления о том, что заказ готов хочется приехать осмотреть, оплатить и забрать его, но никак не тратить на это почти час ДРАГОЦЕННОГО времени.
Просьба уделить внимание процессу выдачи товаров и не допускать столь длительного ожидания клиентов.
Услугами шиномонтажа не пользовался.

Молчу про то, что 2 дня вообще не работали… Пришлось ждать, но хоть не на месте… А на месте - Очереди, в 21веке… 1 сотрудник… В кассах не работает терминал, опять очереди…!!!

Заказ был оформлен 01.09.2022, 06 должны были забрать ,сегодня выяснили что транспортная комп. привезет только 12 числа (Деловые линии). Баллоны нужны уже сегодня !

Менеджер сказал что шиномонтаж бесплатно, а в итоге надо ещё за какой-то герметик платить. Шины все пошарпаны и потёрты, как будто их волоком с Москвы тащили.

Затяжка колёсных болтов без динаментрического ключа. Странно для серьёзной организации. После просьбы о проверке ключем. Ответ... У вас и так колёса не открутятся.

Заказ собрали и доставили быстро, а вот на выдаче менеджер всем своим видом показал, что очень устал от клиентов, и то, что я не знала о предварительной записи на шиномонтаж, это прям мой существенный недостаток. При этом сотрудник шиномонтажа откровенно скучал. По итогу заказ забрала и уехала. желания обратиться вновь не возникает. Абсолютно не клиентоориентированные сотрудники на выдаче.