Отзывы о Мосавтошине

814 729 opiniones

По назначенной дате доставки не было,перенос даты.

Доставка опоздала, товар отличный! Спасибо огромное

Доброго дня. мне не прислали смс- сообщение о том что товар поступил на склад. О том что товар прибыл на склад пришлось узнавать самостоятельно через сайт . Возможности проверить электронную почту на момент получения заказа у меня не было. Пожалуй только это не порадовало . Предложение самому созваниваться и договариваться с шиномонтажом несколько удивило. Скидкой 40 процентов я не воспользовался ,по этому оценить работу мастеров -шиномонтажников не могу. Ставлю три звезды только чтобы отправить отзыв .А в общем хорошая работа -спасибо

Пришлось связываться с менеджером по уточнению о доставке изначально договаривались что доставка будет в пятницу а в четверг звонит Курьер и говорит что везёт мне товар и сказал что информацию ему не передали что доставку я жду на пятницу

Долгое время передачи оплаченного товара в транспортную компанию

Работа абсолютно не организована. Заказал диски. На сайте указано, что находятся на складе в Ростове. После заказа оказалось что они на складе в Москве. Ладно жду доставку. Машина в ростов один раз в неделю. Договорились о сроке достатке. Жду. Срок прошёл. А груз даже не выехал. Машина сломалась. Смешно. И при этом ни какой информации в мой адрес. На сообщение в чате никакой реакции. Колл-центр также ничего не знает. Кое как добился информации от менеджера. Привезём через три недели. Отказываюсь. Никаких предложений не последовало. Потом я вспоминаю, что существуют транспортные компании. Отправляют груз за мой счёт. Указал терминал, на который мне удобно получить груз. Но нет, отравляют совсем на другой конец города. До отправки прошу заменить получателя. И опять впустую. Пишу заявление на замену получателя и опять мимо. Вот такой сервис, который страшно рекомендовать кому-либо. Главное что деньги - 100% предоплата. И жду уже более 2-х недель.

Были проблемы с получением груза в тк указали не те документы при отправке

Все нормально, но вот обработка и ответ по заказу очень долго. Отправил заказ ответили только через 6-7 часов . Нужного в магазине не было ,пришлось выбрать другой товар.
Приехал оплатил и получил ,довольно быстро!
Обратите внимание на обратную связь с покупателями, очень хромает это направление а так оценил работу на 4 из 5

Не оперативная связь с менеджером , долгая доставка до транспортной компании ( хотелось бы побыстрее )

Собрали и отправили заказ в течение 3 дней. Спасибо.

Все четко. Анастасия спокойно выслушала, пока я тупил ). И очень порадовал водитель доставки, имя не запомнил - очень вежливый и пунктуальный. Заботился о моем времени, больше чем я.
Шиномонтаж не делал - поэтому не знаю, что ставить.

Удачи!

На сайте не отображается откуда будут отгружены покрышки. Я рассчитывал на доставку из Москвы, т.к. два раза покупал у вас покрышки и оба раза они были отгружены из московской области. Когда позвонил менеджер и сказал, что отгрузка будет производится из Екатеринбурга и стоимость доставки выросла до 1200 рублей я был неприятно удивлен и скорее всего отказался бы от покупки. но шины к тому моменту я уже оплатил и подумал, что пускай будет так, впредь наука будет, но сегодня получил сообщение из ТК о том что стоимость доставки будет 2177 рублей и письмо от менеджера о том, что я должен замерять груз в ТК и спорить с ними из-за высокой стоимости доставки. Спасибо большое за отличный сервис!

2 раза переносили дату доставки. До менеджера дозвониться не реально. В колл центре всегда одна и та же фраза: «с вами свяжутся» и тишина. Подумал уже что кинули, но после ругательств с колл центром и угрозы обращения в полицию, со мной связался менеджер(!) и сказал, что мой заказ, каким то образом, уже на складе. Сразу же поехал на склад, забрал. Шины в порядке, но больше к Вам ни ногой. Нервы дороже.

При заказе указал главное требование: шины не старше 2019 года выпуска. При получении товара в транспортной компании обнаружил, что одно колесо 2018 года выпуска. Сообщил об этом менеджеру, но реакции никакой не последовало, даже ответ в почте не получил от него. Очень не приятно. В дальнейшем, несмотря на хорошие цены не буду советовать выбирать вашу компанию.

Груз по согласованному адресу и времени не выдан
Перемещение и отправка согласовывались 2 недели.
Заказ оплачен практически месяц назад, товар до сих пор не получен, еще и доставка сверху за мой счет

Неожиданно добавили в стоимость 500? за доставку.Изначально данную сумму не озвучивали

Не вовремя доставка.

Обратился в вашу компанию второй раз. Спасибо. Но есть предложениея для рассмотрения. 1. Льготы при возможности распространить на таких клиентов как я (инвалидов, онкобольных) которые в силу своих возможностей не всегда могут приобрести полный комплект (малый пробег) скидку 30 - 50% на доставку. 2. Хотелось бы воспользоваться и вашим шиномонтаж ом, но тоже упирается в возможности особенно в сегодняшней ситуации. Было бы неплохо представлять мобильный шиномонтаж, который бы одновременно и привозил заказ и в процессе монтажа мог бы диагностировать сделанный заказ. Спасибо.

После заказа и оплаты пришло уведомление что заказ принят, оплачен и его ОТПРАВЯТ В ПЯТНИЦУ(30 октября), сегодня 5 ноября, и только вчера в ТК был создан заказ на доставку. Если пообещали что отправите в пятницу, то отправляйте в пятницу, а не через неделю от обещанной даты. Либо хотя-бы обещания свои скорректируйте, и не вводите людей в заблуждение. т.к. из за Ваших обещаний о молниеносной передаче груза транспортной компании у меня сорвалась поездка на личном автомобиле в командировку. Посещают мысли на третий автомобиль купить шины у местных спекулянтов, пусть чуть дороже зато быстрее и без "обещаний". Но все же дам Вам второй шанс, потому что надеюсь что Вы отреагируете на мой комментарий. Удачи и развития!

Добрый вечер, поставил Склад/Доставка потому что при получении, был не приятно удивлён, что такая серьёзная и большая компания экономит на мешках для авто шин. Не ужели при заказе клиента на 60000 тысяч, трудно одеть авто шины в мешки для удобства в транспортировке.