Отзывы о Мосавтошине

814 823 opinión

Очень долго отправляли. Пока не получил

Менеджер написала срок поставки шин на склад 3-4 дня. В итоге оплаченный заказ доставили через 2 недели.

Сайт хороший, но всегда можно лучше.
Колл-центр - работает хорошо. Поставил "хорошо" потому что не смог дозвониться. Ответы по эл.почте и сообщения SMS получил своевременно.
Менеджер - лично не общался.
Склад - в целом всё хорошо. Мне не трудно вынести и погрузить шины R19, а если это девушка или женщина?! Возможно им погрузят сотрудники склада, но я об этом не знаю.
Шиномонтаж - не заказывал, следовательно и оценивать мне нечего.

Просто ужас, что бы забрать 4 покрышки пришлось ждать и потратить больше часа времени. Я конечно все понимаю сезон и большой поток клиентов но не до такой же степени.

Шиномонтаж не пробывал.
До менеджера не дозвонится (личного)
после набора добавочного номера, нет гудков (не понятно дозваниваюсь или трачу время)
Менеджеры не предоставляют телефон водителя (зачем тогда они нужны?!)

Не устроило что перенесли заказ на второй день запланированного (пришлось тратить свое время в праздничный день!)
Полагался на компетентность и уровень сервиса, Но не тут то было!

Не в первый раз заказываю покрышки тут!
По поводу самовывоза вопросов нет! (Это я про ранние заказы)

Подведу итог:
Благодарность выпишите водителю который не соизволил набрать мой номер ??
и из-за него не было вовремя доставлен ОПЛАЧЕННЫЙ ТОВАР)

Впредь доверие на деньги в перед: к вам утеряно.

Заказал и полностью оплатил набор зимних шин Michelin в 19:11 01.11.2022, а фактически получил свой заказ только спустя три дня - в 18:30 04.11.2022. При этом сотрудник колл-центра в устной беседе первоначально обещал доставку вечером 03.11., затем - к обеду 04.11. В частности, обещали звонок от водителя-экспедитора в 09:30-10:00 04.11. Всего пришлось связываться с колл-центром 3 раза, т.к. обратная связь поступала только через смену статуса заказа в личном кабинете. В итоге водитель-экспедитор связался со мной только в 16:30 04.11., а приехал спустя два часа. В итоге пришлось перезаписываться на шиномонтаж в СТО 2 раза.
P.S. Планировал выезд загород на выходные с семьей - в итоге пришлось дожидаться доставки и корректировать свои планы. Шиномонтаж делал на сторонней СТО, оценить данную услугу от Мосавтошина объективно не имею возможности - ставлю 3/5.

Добрый день, очень мало обратной связи по доставке, до последнего не понимал нужно дождаться когда придет товар или оплатить чтобы пришёл товар. Запись на шиномонтаж по акции при покупке , тоже считаю не достоверной, забрать товар обязан в течении 5 дней, а записаться на шиномонтаж по акции в лучшем случае через 10 дней после поступления товара в магазин. По шиномонтажу, при получении товара свободных окон для записи нет, и машин на монтаж тоже нет. Остальное цена качество супер, но не стоит экономить на мелочах, но это моё мнение.

Впервые в жизни увидел компанию где собрались воедино полностью не компетентные люди.
Заказал резину, оплатил, сообщил что задержусь, сообщил дату. Итог: резину продали другому покупателю. Ок, решили! Молодцы! Но какого хрена для получения заказа нужно ждать час? Пишу этот отзыв под статусом «заказ выполнен», резину так ещё и не видел, какая-то проблема со сканером или его оператором. Буря эмоций! Можете считать меня просто негативным человеком, а лучше наладьте работу

Очень долго.

Ожидание около часа ? Для чего запись ?
Болты на колесах не протянули с положенным усилием !!!!

Не указывают срок производства резины при оформлении заказа. Пришла резина 01/21 года.
При этом она вся в грязи и по следам этой грязи возникают вопросы правильно ли она хранилась?
Судя по следам грязи она хранилась горизонтально, что не правильно и может сказаться на ее потребительских свойствах!

Приняли машину с опозданием на 30 минут.

До колл центра не дозвонится, о заказе ничего не знают, до ТК доставляли 5 суток

Шиномонтаж и колл-центр без оценки. С колл-центром не разговаривал, шиномонтаж не делал

До момента получения шин всё было хорошо, но при получении на Огородном пр. 9Ас1 впечатление испортилось до «0».
1. Долгое ожидание.
2. Неприветливый менеджер.
3. Шины мокрые из-за неправильного хранения, не имеют надлежащий вид.

Персонал хамоватый, за отдельную плату пропускают людей на шиномонтаж вне записи, поэтому не важно на сколько кто записан, свою очередь можно и час ждать. Позволяют себе, хотя их ни кто не спрашивал, рассказывать какую плохую, по их мнению, клиент купил резину, последняя преобреталась у вас... Видимо все это связано с тем, что у нас шиномонтаж был бесплатный, по акции

купленные шины были грязными, не похожи на новый товар. шиномонтаж - одно колесо было не накачано до нужного уровня (1,9 вместо 2,3), пришлось вернуться и докачать колесо. территория вокруг офиса крайне не ухожена, это было неприятно.

Удобный сайт, адекватная цена товара, нормальный колл-центр, четкая организация работы склада. Всё впечатление портит доставка: два раза не смог получить заказ в выходные дни, в итоге пришлось самому ехать на склад. Полагаю, что на первом месте должны быть интересы покупателя и продавца, а не службы доставки. Рекомендую покупать здесь, но с самовывозом.

работы проведены хорошо, однако посчитали за SUV - дороже, хотя ранее все года считали по колесу как легковую коей она и является

хамское отношение бухгалтера