Отзывы о Мосавтошине

808 898 opiniones

Колеса на вид хорошие не шумят за снег цыпляются на ура езжу как летом мне нравятся , на счёт магазина сомневался но так думаю зря сомневался рекомендую менеджеры общительные плохо что в Челябинске нет такой фирмы

На сайте не оказалось данной марки автомобиля, в тангом случае GAC gs8 2024 года. Поэтому подбор шин шёл через аналог GAC trumpchi.
Далее - при бронировании шиномонтажа - линейка автомобилей GAC вообще отсутствует в поисковике. Тут уже помог менеджер кул центра.
Далее сам шинный центр с последующей переобувкой - на Угрешской - выше всяких похвал! Всё на высочайшем уровне - молодцы спасибо.

Продали из 4 дисков один бракованный, написал на почту с просьбой помочь в обмене. Прислали практически как сейчас выясняется отписку - далее дословно - "Создали заявку в отдел рекламаций, сроки рассмотрение заявки 7 раб. дн.. Пожалуйста, ожидайте обратную связь с инструкциями о дальнейших действиях от менеджера претензионного отдела." И конечно уже прошло 10 дней ни каких телодвижений от этого менеджера нет. Повторное письмо без ответе, несколько звонков на общий телефон ни на миллиметр не улучшили ситуацию. Буду составлять претензию. Видимо хотят решать такие вопросы по плохому, через суд и с соответствующими отзывами на них.

Шиномонтажом не воспользовался, поэтому ваша одна звезда по умолчанию. А вообще весьма не доволен работой менеджера Подшивалкины К. Просто болт положила на клиента. И работой компании не доволен вообщем. С момента оплаты заказа и до дня получения прошло 3 недели. Вы что колеса из Китая везли?((( брвнираньше на …. И через 3 дня колеса были у меня. Послушал совета и пожалел. Сегодня пришлось утром на работу на общественном транспорте ехать, т.к. поставщик сильно затянул доставку.

Спасибо большое!!! Второй раз заказываю резину, всё хорошо. Менеджеру Марии поклон.

Сайт достаточно понятный. В колл центр практически не дозвониться. С менеджером пообщаться по телефону так и не удалось, на письма она не отвечала, хорошо что присылала уведомления о ходе заказа.склад удобный, ребята на выдаче без проблем согласились погрузить шины в авто упаковав каждое колесо в пакет. Про шиномонтаж монтаж сказать ничего не могу тк не пользовалась.

Нет нормальной коммуникации с "менеджером", "водителем". Шины привезли из разных партий. Могу сказать спасибо только Шишмарёву Макару (водителю) за то, что учёл комментарии и отзвониться за 1.5 часа до приезда. (И о, чудо, он смог дозвониться до меня)

Заказывал резину( Волжский шина завод)"Волтоир ВЛИ 5" .Попросил менеджера проветить точно ли эти шины, она даже не умудрилась поднять пятую точку или позвонить на склад проверить . Хотя я писал в коментариях(Точто шины Волтор ВЛИ 5 И НЕ АЛТАЙ ШИНА?)чтобы проверила. Отписалась что резина "Волтоир"ВЛИ 5 , а когда приехал там оказался "АЛТАЙ ШИНА ВЛИ 5"

Спасибо большое менеджерам Мосавтощины!
Ошибся с заказом резины, взял летнюю вместо зимней- менеджер Антон отнёсся с пониманием, резину приняли без проблем, оформили возврат и я тут же забра заказанную зимнюю этой же фирмы! Ещё раз огромная благодарность и всему коллективу успехов в труде и личной жизни и здоровья!

Заказала шины в Краснодар, сама живу в Керчи, звонила заранее чтобы записаться на шиномонтаж, когда поеду забирать колеса, чтобы сделать все и сразу в одном месте. Я позвонила менеджеру, она сказала «как приедут колеса, так и запишитесь», хотя хранение колес 5 дней, я работаю все дни и когда хотела записаться в тот же день, когда пришел заказ, то все места были заняты и менеджер не сказала что может быть такой ажиотаж.
Итог: я приехала, забрала колеса, буду ставить в Керчи, хорошо по пути не попались гаишники, поскольку по закону я должна уже ездить на зимней резине.

Заказал бриджстоун близзак айс 235/40 18. Написал : резина должна быть 25 года, одной партии, Япония. Всё именно так и приехало.
Менеджер Корнилов Антон- молодец!

Сайт странный - как подобрать по размеру так и не понял(
Приехал забирать заказ на Угрешскую, просидел 40 минут и услышал:»Вашей резины нет. В базе ошибка по наличию, менеджер подтвердил заказ не проверив. Езжайте на другой склад или возвращайтесь через пару дней»
В итоге полдня убил чтобы просто забрать свой заказ ?????
Оставить отзыв не заполнив все оценки нельзя)
Если я не пользовался шиномонтажом что ставить???
5? А вдруг они косячат?
1? Зачем незаслуженно обижать?
Вообщем сайт сырой!

малая возможность дозвониться до менеджера, узнать год выпуска шин вообще невозможно до момента пока их не заберешь, и с логистикой есть нюансы

Не пользовался Колл-центром и шиномонтажом, остальное всё на высоте ?!!!)))

Нет ни номера курьера чтобы связаться в день досьавки, адрес прменять через менеджера нельзя. Никтотне скащал что оплата доставки только наличными, коммуниция с клиентом равна 0

Хотите потерять время и нервы, то вам сюда! Либо стоит просто руководству сменить штат сотрудников, которые просто не желают работать. Кратко: сайт выдает наличие и цены, менеджер пишет нет в наличие, колл-центр говорит есть в наличие. Идем по второму кругу..менеджеру не дозвонится хотя номер и добавочный указан, берут трубку другие сотрудники и предлагают заказать по новой но во цене уже выше в 1,5 раза и еще с высказываниями ВАМ ЖЕ НАДО НЕ НАМ! Спустя 2 недели назначили дату доставки, но самостоятельно перенесли не предупредив-потеряла день (ожидала доставку и безуспешно). Ставлю 5 звезд только курьеру, очень вежливый, приятный молодой человек! Несколько раз звонил, ориентировал по времени ???

1. Колл центр и шиномонтаж не могу оценить , так как не пользовался

Рекомендую данный магазин. Быстро,ответственно,качественно. Нужна была доставка побыстрее,менеджер подсказал как возможно привезти с ближайшего склада,все сделал.Мы очень довольны обслуживанием. Шиномонтажом не пользовались(не хочу портить рейтинг),но надеюсь что там тоже все отлично.

покупаю второй раз шины,все устраивает.В частости,сотрудник по доставке.Все объяснил,подсказал,помог перегрузить.Спасибо!

К сожалению, мой опыт покупки зимней резины в вашей компании оказался крайне негативным. С самого начала возникли проблемы с коммуникацией, которые испортили все впечатление.
При оформлении заказа я специально указала, что мне необходим обратный звонок для уточнения деталей. Однако, никто так и не связался со мной по телефону. Это уже само по себе неприятно, но дальше стало только хуже.
На мои попытки связаться с менеджером Виолеттой (именно ее имя было указано в контактах) по телефону, я не получила никакого ответа. Звонки оставались без внимания. В чате же мне отвечали исключительно шаблонными сообщениями, которые не содержали никакой конкретной информации о дате доставки моих шин. Создавалось ощущение, что мои вопросы просто игноририровались.
Такое отношение со стороны менеджера, который, по сути, не выполняет свои обязанности и никак не реагирует на клиента, недопустимо. Я ожидала профессионального подхода и хотя бы минимального информирования о статусе моего заказа. Вместо этого – полное отсутствие обратной связи и ощущение, что мои деньги просто взяли, а дальше – как получится.
Крайне разочарована таким сервисом и никому не посоветую обращаться в вашу компанию и сама больше не обращусь, так как сейчас каждый ценит свое время и ожидает адекватного обслуживания.