Отзывы о Мосавтошине

809 535 opiniones

Самовывоз сразу не выбрал при заказе, а потом мне отказали в самовывозе.
Доставку обещали 3-5 дней, в итоге получилось 7 дней после оплаты.
А теперь снег и я не летней резине.

Не буду в следующий раз обращаться. Очень долго проверяли оплату, очень долго везли на склад шины. 11 календарных дней продолжался процесс, от момента оплаты до подтверждения, что шины доехали до склада. Отказался от доставки, иначе еще бы плюс 5 дней было. Шины стоили 181 тр, и мне еще продали пакеты за 140 р. Маркетолог бы застрелился узнав об этом. Менеджер вообще атас. В общем либо контора завалена заказами, либо она вскоре будет терять клиентов из-за подхода. Хозяин отвратительно выстроил систему, своим друзьям не посоветую эту контору

Все очень туго и медленно

Самая худшая доставка

С опозданием

С 2011 года был вашим клиентом. Но это был последний раз. До менеджера не дозвонится,резина прошлогодяя, выдача 40 минут, пока бумажку о получении не подпишешь резину не показывают. Дно полное.

Долго везли
Ответы по горячей линии не давали
В отделе выдаче кассир даже не поздоровался
Кладовщик даже не помог пакеты одеть

Отвратительное отношение

Очень не точная информация о стоимости услуг транспортной компании.

Заказ сделали 25 октября, оплатили сразу, за заказ приняли и было заявлено, что заказ будет доставлен 30.10.24. В итоге пришлось ждать до 4.11. Написали менеджеру 4.11, пришел ответ, что статус заказа на проверке. Проверяла статус сутки. Не дождавшись ответа менеджера, стали звонить по всем указанным телефонам - ни один не ответил. Написали претензию. В итоге под конец рабочего дня 5.11.24 статус поменялся на "ваш заказ готов к выдаче". Ура! Поехали забирать на Новоуфимскую, 18. С нас взяли ещё 1500 рублей за доставку, причем при оформлении заказа оплата за доставку нигде не была прописана. При выдаче заказа у менеджера спросили на счёт шиномонтажа, который проходит по акции, которая была прописана в заказе, на что менеджер просто вежливо промолчала. Записались на монтаж в другом сервисе.
Итог: сервис никакой, логистика оставляет желать лучшего, отношение к заказчику на слабую троечку
Удачи вам, ребята!

Шиномонтаж не делал

Привезли совершенно не то что заказывал. Потраченное время впустую. Никогда больше не обращусь.

Колл-центр ничего не знает, с менеджером не соединяет, менеджер на запросы не отвечает, пожелания не читает. Доставка супердолгая, ставят перед фактом и в итоге привезли не тот год производства, который просили. Спихнули старые. Просто ужасно.

Не пустили на территорию на каршеринге. Пришлось нести 4 шины на руках. Не понятно почему нельзя было написать хоть где нибудь про то что с этим есть трудности. Ну или хотя бы предложить какую нить телегу. Ну и процесс получения самовывоза максимально растянут по времени. 30 минут ждал заказ половину этого времени колеса лежали передо мной.

Около офиса лужи, выйти невозможно хоть на лодке плыви. Менеджер не разу не позвонил.

Просил сразу записать на шиномонтаж, ничего не сделали... Забрал колесо и уехал. Зря мотался в Москву

Срок доставки 12 дней, это долго.

Очень долгая отправка товара

Перепутал шину

Доставили! но день доставки был потрясающим! должны были позвонить утром согласовать время - тишина! Доставка до 18.00 пока не поднял скандал по телефону в 16.50 была тишина! в кол центре сказали тел водителя нет ждите! менеджер на сайте не отвечал! водител который приеха в итоге к 17.45 не грубил но разговаривал как будто я им должен грубо и не приветливо! хотя по тел обьясник куда ехать приехал не туда 2 раза перезванивал с вопросом _ НУ ГДЕ ВЫ???? хотя я в это время уже мин 15 стоял на улице в его ожидании! в общем кроме сайта и наличия товара больше ничего не понравилось!!!

Нарушили все сроки поставки. В колл-центре операторы не знают ничего!!! Если есть желания обсудить ситуацию,звоните 89260011060 Илья.