Отзывы о Мосавтошине

809 535 opiniones

Некомпетентность и введение клиента в заблуждение - это Мосавтошина. При оформлении заказа всё приветливо расскажут, но не до скажут. Обманули на доставке в +2000 и в конце концов привезли диски не тот цвет. Обмен и возврат как юрлицу отказали. Отсутствуют центральные колпачки диска - 2 штуки. Не рекомендуется покупку у данной организации.

Продавец не надежный. Прислали шину другого размера. И откпзывают в ее аозврвте. Отправляя по ссылке....
Что за безобразие. Шины я у Вас купила, а не в какос то сервесном центре. Куда вы меня отправляете.

в личном кабинете написан контакт менеджера, но когда звонишь оператор с ним не соединяет, вся связь с оператором, который ничего не знает, через переписку, отправляешь запрос и не знаешь когда ждать ответа, работа с клиентом отвратительная.

По складу и выдачи заказа вопросов нет молодцы. А вот сроки доставки и работы менеджеров «0» не будем рекомендовать и думаю зря обратился.

Сожалею, что связался с вашей компанией. Запудрили голову со своей акцией на бесплатную доставку. Куча сообщений на электронную почту. Одно упустил, где прописана была стоимость доставки, соответственно, согласился и оплатил. Лучше бы через «Вайлдберриз» заказал, намного дешевле обошлось бы. Не рекомендую тем, кому доставка в регионы нужна, выходит дороже, чем на маркетплейсах.

Отвратительная резина и отношение магазина к покупателю

21.03.26 приехал в Мосавтошину забирать заказанные ранее новые покрышки Windforce Advanfors 185/60 r15 (Заказ номер 4495148), которые мне посоветовали в магазине, даже на ресепшене у них огромная рекламная вывеска данного бренда, у них шиномонтаж совмещен со складом

Привез новые ровные, заранее проверенные диски

Никаких проблем не намечалось, ведь отзывы были хорошие на резину, к тому же доверился мосавтошине

Во время шиномонтажа заметил визуально биение покрышек на диске, даже после окончательной балансировки в «0»

Мне сказали, что все хорошо

Но стоило выехать на трассу спустя несколько дней (авто эксплуатирую для командировок) как сразу заметил сильное биение в руль на скорости 100-110км/ч и вибрации по кузову

В ямы не влетал, выезд был по-факту первым для данной резины, все указывало на балансировку

Знаю, что новая резина может потребовать перебалансировку спустя небольшое время, отнесся с пониманием и приехал обратно к ребятам, не беспокоился, доверял мосавтошине

Но, как только колеса стали проверять на стенде, оказалось что все 4 покрышки кривые! Шиномонтажники подтвердили то, что проблема именно в резине, и что диски ровные

Авто новый, подвеску проверяю регулярно, с ней все отлично

На мои вопросы почему мне при установке сразу не заменили резину мне пожали плечами, ссылаясь на то, что она же отбалансировалась, а мастер шиномонтажа мог не увидеть биение покрышки визуально… хотя я подмечал это.

Поменять резину или вернуть деньги мне отказались, мое предложение доплатить из своего кармана немного и взять модель получше тоже отказали

Единственный вариант озвучили - отдавать резину на проверку качества ( рекламацию) в Москву (я из Воронежа)

Это занимает много времени, и что самое важное нужно найти другую резину чтобы я мог оттуда уехать, а у меня другой нет!

Директор делает вид, что пытается помочь и войти в положение, хотя результата это никакого не дает, наоборот, вызывает больше негатива по отношению к компании!

Я доверился бренду, а в итоге потерял много времени, нервов и «попал» на новую резину за свой счет

Я не могу рекомендовать ни бренд этой резины, ни магазин в принципе, тк никаких гарантий вы не получаете

Я уже отговорил близких родственников и друзей от покупки дорогостоящих покрышек в 19,20 диаметре в данном магазине, сам так же не прибегну к заказу тут в дальнейшем

Не знаю как в других местах на самом деле, но когда я выбирал место покупки и шиномонтажа в других магазинах (Всем известный зелено-черный, желто-черный магазин) дали мне ответ и гарантию на брак резины и ее замену, в случае если она окажется бракованной сразу на шиномонтаже или через время, без рекламаций и прочей траты моего времени и нервов)

P.S Чтобы не подставлять хороших людей не буду говорить от кого информация, но я узнал, что «примерно» в 99% случаев после проверки качества (рекламации) в мосавтошине вам скажут, что с резиной все прекрасно)

А про покрышки Windforce - говорят, что чуть ли не все приезжают кривые

Для меня же это было унизительно, когда впервые обратился в данное место, а тебя как дурака развели, заработали на тебе и помочь никак не хотят, только делая вид)

Думая, наверное, что если не я, так кто-то другой к ним приедет и купит все равно

Выводы делайте сами, надеюсь вам повезет и вы не столкнетесь с проблемами по браку. Все в ваших руках, тщательно обдумайте

Не привезли то тавар

Отправили 2024 год!!!

С 25 марта не могли отправить заказ на 101.000 руб.!
Сколько лет сотрудничаем, никогда такого не было!

где мой good year runflat?????!!!!!
привезли continental НЕ РАНФЛЭТ

С виду хорошая резина, может и поездила бы, но не удалось проверить: прислали 2024 года изготовления. А при осмотре и вовсе обнаружил следы установки. Единицу поставил за халатность. Плюс пока ждал доставку, цены на резину выросли, а мой карман теперь это будет компенсировать.

Крайне не доволен этим заказом.
Мало того, что везли шины до пункта самовывоза с 17 марта до 01 апреля, так ещё и ни все шины привезли, хотя уведомили, что заказ готов к вывозу.

Продавец вместо комплекта 205/55/16 отправил 3шт 195/60/15 и одну нужного размера. В сообщениях не отвечает.

На фото 3 штуки, т.к. приходило в разные дни, от 1 отказался за день до прибытия остальных. В итоге потрачено время, потрачены силы людей, которые занимаются доставкой, силы работниц ПВЗ - таскать шины, это не переложить упаковку носков.

Отправили не ту модель дисков, тем самым создав большие проблемы для меня, пришлось ехать в ТК фотографировать каждый диск, с двух сторон и отверстие под нипель, а также коробки. И появились дополнительные проблемы с возвратом, т.к возврат возможет только компанией Деловые линии и ожидание неизвестно сколько о возврате! Ужас, не рекомендую никому!

Ужасная работа сайта и менеджера. Не говорят что доставка за счет клиента. Не говорят, что потребуются паспортные данные клиента и выбор транспортной компании. Не перезванивают. Только по эл. Почте сообщают по факту. Даже если сам звонишь и просишь что бы менеджер тебе перезвонили!!! А вот деньги сразу берут за резину , а не после того как пришла резина по факту!!!

Доставка долгая, отмена и возврат денежных средств тоже долгий
Сотрудники общаются на отвали
Некомпетентны, ужасный сервис
Не рекомендую

Доставка ужасная

В целом отзыв о Мосавтошине. Компания скатилась на дно. Уровень сервиса 0. Заказал шины 25.03.2026 до сих пор в пути. Менеджеры даже не отзваниваются, когда им поступает заказ через интернет. Клиент должен сам узнавать, гже заказ, когда приедет и приедет ли вообще. Крайне долгая доставка, это мое последнее обращение в эту когторку.

Заказал два комплекта летней резины на два автомобиля. Ждал две недели и перед самой доставкой, которая платная, хотя за два комплекта могли бы и бесплатной сделать, резину перепутали. Мне предложили альтернативу чуть дороже без доплаты. Но она мне не понравилась. Я отменил заказ так как ждать замены еще дней пять или больше.
Сказали, что возврат денег через 10 рабочих дней. Чего??? Вы кнопку отмены жмете 10 дней??? А компенсацию, за то, что я теперь летом должен покупать летнюю резину.
Никому не советую заказывать там и уж точно вносить полную предоплату!!!
Полно магазинов в Москве с наличием колес и бесплатным шиномонтажам! А у них еще он и платный. 😡👎🏿