Отзывы о Мосавтошине

814 734 opinión

Отвратительно,большая волакиты с оформлением,тем самым создают большие очереди в кассу,сдвигается время записи на шиномонтаж, комплект резины искали 50 мин, потеряли на складе заказ....

Простоял в очереди на шиномонтаж 1 час, хотя был записан на 14:25, приехал за 15 мин, покрышки у вас же брал. Ждал своей очереди целый час в машине. Потом ещё сделали правку 3 дисков, цена не понравилась. Дороговато, но выхода не было, согласился. Сами ребята молодцы, работу свою знают, делают хорошо.

Шиномонтаж не делали, нашли не на сайте, а выскочила реклама в интернете

Все очень затянуто. На самом начале переговоров предоставлена ложная информация.

В четверг у Вас были деньги на счету, а отправка в ТК только во вторник следующей недели....
ПЯТЬ ДНЕЙ ОТ вашего склада до ТК ?????????
За это время (5 дней), ПЭК переместит в Казань.....
У Вас в Москве, видимо, между вашим складом и ТК ПЭК, тоже 800 км ??????

записался на 14:00, уехал в 16:00, больше часа ждали пока сделают шиномонтаж кому-то без очереди. время - самое ценное, а тут оно потрачено

Здравствуйте, записался на шиномонтаж к определенному времени 20.11.2022. Задержка по времени составила 1 час 25 минут. Это подпортило общее впечатление от сервиса компанию Качество работ на текущий момент объективно оценить сложно, т.к. пока проехал незначительное расстояние после сервиса

Не соблюдается очередность по времени записи. Пропускают автомобили без очереди, а те кто записался ожидают белее часа.

Колеса шли по акции с бесплатным шиномонтажом ,в итоге пришлось платить за шиномонтаж

Проблемы шиномонтажа:
1) Очень долго - 5 машин обслуживалось более трех часов
2) неопытный персонал - работник консультировался со мной по одному вопросу
3) Нет зоны ожидания - есть в торговом зале, но е? не хватает
4) Нет туалета

Все очень долго и медленно

На сайте не актуальная информация о наличии товара. Специально выбирал товар в наличии, оформил заказ, прождал 2 дня, т.к. менеджеры не работают по выходным, после чего выяснилось что товара в наличии нет и пришлось ждать из Москвы ещё 5 дней.

Заказ принимала Невзарова Екатерина спасибо большое вам что оперативно решили все ) менеджер какой-то мужик позвонил 10 раз не мог уточнить когда мой заказ приедет сам даже свою работу не знает когда что и как !

Долгое время ответа менеджера, колл-центр кроме ожидания ответа от менеджера ничем не помог

Неоднозначное отношение у меня к этой организации....
Вроде и цены не плохие и скидки, и расположение ,для меня удобное, и люди есть готовые помочь.
А с другой есть странности.. купил комплект 4 колеса, записался на сайте на шиномонтаж, указав марку машины, номер и выбрав время. Цена 1900 за R15 высветилась + скидку пообещали 40% на шиномонтаж. За час звонит менеджер узнать приеду ли я вовремя. В процессе этого разговора после вопроса об актуальность скидки мне было сообщено , цена будет выше(2500), мотивируя это тем, что мой авто( легковой) не легковой ,а кроссовер!!!!!
Приехал на 10 мин раньше, как рекомендовано на сайте, оплатил шины и тут выяснилось, что к времени на которое я был записан необходимо прибавить ещё 20-25 мин ожидания, т.к работы много и т.д. На мой вопрос , " это только сейчас выяснилось? Час назад , во время нашего разговора, вы об этом были не в курсе?" сконфуженно молчал и отводил взгляд.
В процессе ожидания осмотрев авто и запись на шиномонтаж в моем телефоне товарищ согласился, что мое авто все таки легковое!!!
В результате с 35 мин задержкой я заехал в бокс. Далее все было достаточно быстро и через 20 мин , со сложными чувствами, покинул это заведение.
P.S. есть место для парковки, кофейный аппарат, зона ожидания.

Не удобно получать заказ

Здравствуйте! Ребята с шиномонтажа конечно зашиваются! Не понимаю, зачем набирать столько заказов, а постов на шиномонтаже не хватает для обработки этих заказов!!! Первый раз приехал заранее за заказом и на шиномонтаж. И было так всё долго, что уже прошло и время моей записи, а токмо и всех остальных кто приехал за заказами и на шиномонтаж... У меня так сложились обстоятельства, что вынужден был уехать не дождавшись заказа и шиномонтажа. Хорошо, что за мной оставили резерв и перезаписали на шиномонтаж! Однако, когда я приехал опять же хорошо заранее, заказ достаточно быстро выдали, но на шиномонтаж опять была очередь!!! Ребята-шиномонтажники конечно молодцы, старались изо всех сил! Но чудес не бывает! И больше и быстрее, чем они могли и позволяло количество постов, сделать не могли! Поэтому пришлось ждать час(!!!) от времени записи прежде, чем попал на замену шин!
Руководству необходимо правильно построить работу магазина и шиномонтажа!!! Особенно во время аврала, смен сезона и соответственно огромного наплыва клиентов! Выше головы не стоит прыгать - можно шею свернуть...

Все отлично, но хотелось бы шины получать чистые, рабочие на складе котают их по полу, они падают, а пол бетонный жуть какой грязный, в итоге шины все белые, в бетонной пыли, я же шыны гружу в свою машину, хоть и мешки купил, все равно неприятно

Забыл паспорт, забирал шины по доверенности, по водительскому удостоверению либо фото паспорта с разворотом товар не выдали, что за бред? Дозвониться практически нереально! Руководство на обращения не реагирует. Менеджера на месте нет. Отзвонилась через два часа. Привез паспорт, потерял три часа, отдал документы в кассу, сказали подождать, менеджер на ресепшене выдаст весь комплект документов, но корешек от доверенности так и не отдал. Предлагаю вашим сотрудникам приехать к нам и привезти его. Про бесплатный шиномонтаж спросил, предложили записаться на вечер воскресенья, а мы забирали в среду. Вы думаете нормально? Больше с вашей компанией общаться не хочется.

Купил шины зимние кардиант на 15,шумят и появилась тряска примерно на 40-60км в час. Поменял два шиномонтажа, всё нормально по балансировке. Не знаю что и делать. Качество плохое?