Отзывы о Мосавтошине

814 734 opinión

Из плюсов! Резина пришла быстро из Москвы. На этом все
Клиентоориентированность на нуле, самому приходилось звонить и узнавать о заказе
На пункте выдачи не добрый день, не до свидания, сидят как роботы! Пакеты можно было и выдать под шины! На вопрос есть ли пакеты даже в продаже, ответ просто нет!!! Что б рассчитаться пришлось ждать мин 20, кассир он же оператор и универсальный боец .

Покупку и монтаж заказывал для тестя, сам присутствовать не мог. Дедушка старенький, сделали - соответственно((( баланс на 3+
Свою машину обслуживаю в клубном сервисе - отношение к автомобилю и клиенту, мягко говоря, совершенно другое

На сайте картинки не соответствуют заказанному товару; работа колл центра зависит от желания конкретного оператора продвигать товар и помогать клиенту в возникших вопросах (одни стараются помочь всеми способами, другие работают "на отвали" поэтому как повезёт или вопрос решат или мягко "пошлют". Менеджер Пасюта Настя полностью включается во все вопросы, чтобы продать товар - респект. Доставка, как "черная дыра" - весь день не знаешь когда привезут заказ (в других компаниях информируют о маршруте и сообщают телефон курьера).

Добрый день. Я позвонил в субботу, мне сказали, что склад в воскресенье работает. А когда я приехал он был закрыт. Поэтому мне пришлось заказать доставку. И моя поездка была бессмысленна.

Все так медленно выполняется заказ

Нет мойки для шин, из за этого перчатки работников грязные, в результате пакеты становятся испачкаными, кроме того при прокатке диска у работника близко находится рукав к крутящимся роликам, что может привести к травме, потере пальцев или руки, так как вращение роликов происходит во внутрь.

Варварское и небрежное отношение к колесам и резине.
Зачем аккуратно снимать резину немного отодвинув ее от края диска в 4 местах, когда можно в 2х местах сложить ее пополам.
Результат - треснувший ранфлет. треснул именно в месте где давили так что шина вдвое сложилась.
В ответ на претензию мне сообщили что у ранфлета так бывает. Однако почему-то в других шиномонтажах все было прекрасно всегда и вопросов к ним не было, потому что они аккуратно все делали, а не как эти ВАРВАРЫ.
Далее : болты откручивались и лежали в ЛУЖАХ соли. Как думаете, это нормально, что на резьбе будет соль и химикаты??????
Далее : секретку хотели откручивать пневмопистолетом. Вы видимо давно не мучались с секретками со слизанными краями?????
Далее : Диск был кривой, но исправить его не смогли, потому что ступицы подходящей не было. у меня машина bmw f10, и не было ступицы? В итоге я платил за балансировку и шиномонтаж колеса, которое мне придется в другом месте снимать, править диск, бортировать итд.
Далее : мойки колес НЕТ, хотя по телефону говорили что есть. Это хорошо что я машину помыл перед приездом. А если нет, то прям грязные диски балансируете, да? А с внутренней стороны без мойки протерев обезжиривателем все нормально приклеивается? Я вот лично видел когда балансировали диск соседней машины, такой грузик отвалился будучи только приклеенным.

Я до этого читал отзывы на яндексе и все претензии были к шиномонтажу. Так вот - ничего не изменилось.
Если бы работали аккуратно и треснула покрышка - я бы ничего не сказал. Но работали варварски, отношение к колесам клиента наплевательское. А с учетом что мне придется одно колесо переделывать - вся скидка в 40% будет потеряна для моего кармана, как если бы я изначально обратился в нормальное место.
Более того, так как колеса не моются, уверенности что ваши грузики будут держаться нет, лично видел как один отвалился у соседней машины при балансировке. Видимо придется заново балансировать, после вашего супер-шиномонтажа.
Никому не посоветую к вам обращаться.

Шиномонтажем не пользовался

Резина пришла не та что заказывал.
На шиномонтаже не стали мыть колеса.

На выдаче которые оформляют документы,грубые не приятные,как будто работают бесплатно.

Если бы вы загрузили актуальное фото шин на сайт и вам самим и покупателем было бы проще , конретно в моих шинах есть расхождение в фото на сайте и настоящим фото Шины

Сам магазин отличный, чего не могу сказать про их шиномонтаж! Заказал комплект резины и дисков, пришли быстро.15ноября стал записываться к ним на шиномонтаж через сайт на 27 ноября (воскресенье именно мне и было нужно, т. к в другие дни работа.). Запись прошла успешно, Приехал к положенному времени, всё закрыто. Посмотрел на сайте, первая запись у них на 12:20, как так, моë время записи 10:20.Позвонил по их номеру телефона, они удивились:" как так, должны с 10:00 работать. Подойдите к 12:00." Хорошо, пошëл погулял 1,5 часика. Подхожу к 12, опять закрыто. Захожу на сайт, уже первая запись Первой записи 15:00. Опять звоню по их номеру, говорят что по воскресеньям они не работают, расписание изменилось. Хотя бы смс отправили об изменении или позвонили. А так следующие Воскресенье у них вся уже записана по времени. Так что будте окуратнее при записи на шиномонтаж!

Ждал своей очереди на шиномонтаж по записи целый час.
Нааерное, больше не приеду.

При покупке, шиномонтаж бесплатно, это не совсем правда! Всё равно берут за адаптацию покрышки!

На сайте зарегистрирован с 2018 года. Приятные цены в сравнении с конкурентами. Ране никогда не было проблем, все чётко. Приехал оплатил,по записи шиномонтаж.С час же долгая доставка от 7 дней до 12. Всего обслуживает один оператор на оплату. Собирается большая очередь. Шиномонтаж работает не по времени. Записался на шиномонтаж, пришлось ждать ещё мин 30 . Ранее все было слаженее.

Менеджер общался очень хорошо, но обработка заказов слишком медленная. Звонили на горячую линию один ответ - ждите, с менеджером не свяжу.

не могу забрать груз, у вас задолженность

Все было отлично до момента получения заказа из логистической компании. Оказалось я должен за доставку, хотя при формировании заказа менеджер сообщила, что товар учавствует в акции и доставка бесплатно. При оплате заказа повторно был задан вопрос меняется ли конечная цена, ответ был, что нет и при получении вот такой сюрприз. В накладной при получении было написано, что акция действует при покупке 4 шт.и тут 2 варианта, либо менеджер плохо осведомлен об условиях текущих акций, либо сделал это целенаправлено, первый вариант не украшает компанию, второй менеджера.
По срокам, по доставке, по удобству оплаты и формированию заказа претензий нет, все хорошо, если бы не было смазано завершение сделки, была бы твердая пятерка.

Диски со сколами

В общем всё довольно не плохо, записался приехал, минут через сорок заехал. Сделали быстро, даже диск заметили неровный, всё выровняли (не бесплатно конечно) спасибо. Но. через два дня заднее левое колесо спустилось в ноль!!!!! Думал саморез поймал, расстроился поначалу, резину то новую купил. Ан нет, не саморез. Не закрутили золотник !!!!!! Так что имейте в виду.