Отзывы о Мосавтошине

814 734 opinión

Долго ждали звонил если не берут так только обещания долго в очереди обслуживания

По номеру телефона, который указан на сайте не дозвониться. Шиномонтажом не пользовался, оценить не могу.

Заявленные на сайте сроки доставки заказа покупателю 2-3 дня не соответствуют действительности. При оплате товара 16.12.2022, в транспортную компанию заказ передан 21.12.2022, с ожидаемой датой доставки потребителю 26.12.2022

Долгое оформление и получение. 40 минут чтобы забрать 3 шины

Клиентоориентированность оставляет желать лучшего! Купить 2 шины и сделать шиномонтаж оказалось целым квестом, угробившим, по факту, целый день.

Пришлось ждать 40 минут, после назначенного времени! Сменные колёса положить в пакеты и загрузить не помогли! Грузил сам, испачкал костюм и рубашку! Поменяли колеса быстро и качественно!

Заказал нешипованные шины. Были основания предполагать, что могут привезти шины по ошиповку, с дырками под шипы. Задал в чате уточняющий вопрос менеджеру и получил ответ «нешипованная шина». Позвонил в магазин по адресу получения, объяснил суть вопроса. И о чудо Получил ответ «шины без шипов, без дырок под шипы». Через 10 дней 3 часа в пробках еду получать свои оплаченные новые шины. На складе вынесли шины нужной модели С ДЫРКАМИ ПОД ОШИПОВКУ. Кладовщик пытался мне рассказывать, что это просто такая модель и я сам виноват. Я ЧТО ПОХОЖ НА ИДИОТА? В итоге 2 недели пустого ожидания, 3 часа в пробках из-за непрофессионализма (пофигизма) персонала и я без зимней резины. Спасибо за «ХОРОШУЮ РАБОТУ»?

Заказывал шины RoadX RXFrost WU01 215/55 R17 94H, доставку из Москвы в Краснодар обещали 7-10 дней, в итоге приехали только через 16 дней. На сайте было указано, что данный бренд шин под акцию на шиномонтаж не попадает, из-за этого не стал записываться заранее. В итого, когда забирал заказ, оказалось, что скидка все таки будет, но записаться на желаемое число уже не получается, т.к. все забито. Хотелось бы, чтоб был какой-то порядок со сроком доставки и с акциями, если вы уж такие предлагаете

Сервис, как в СССР, тебе надо, ты упаквывай и носи сам. Позор.

Очень долго отвечает сотрудник! И заказ был отправлен на 5 день только после оплаты! Всё долго!

месяц не мог получить заказ

В колл-центр не дозвониться, робот переключает в режим ожидания ответа и всё на этом заканчивается - мёртвая зона! Менеджер на связь не выходит, на вопросы по электронной почте не отвечает - ее задача консультации давать, а она только стандартные сообщения отправляет. Надеюсь доставка отработает свой хлеб. Единственный плюс -это сайт хороший, только разработчикам пять звезд, остальным обратно в детский садик и заново учиться. От матов еле сдержался…

Обещали привезти диски за три-пять рабочих дней. В итоге везли две недели (календарных)))). Не помогло даже обращение на горячую линию, просто игнорируют.

Долго простоял в очереди, один оператор...

Одна камера из четырех, брак.

Добрый день, обычно при покупки комплекта резины шиномонтаж делают в подарок, цена на шиномонтаж космическая, при этом пакеты для колес купить отдельно, колеса снятые с машины помыть оплатить отдельно

Спасибо огромное всей команде мосавтошина

Шиномонтаж провели быстро, дали консультацию что делать после перекидки резины в течении месяца. Но в течении недели стало спускать 1 колесо, пришлось ехать к ним опять. Брак устранили, правда после небольшого нажима. Сначала сказали, типа мы вас не помним. Пришлось напомнить, что все документы есть у меня и у них также.

Всё нормально кроме одного, был записан на шинмонтаж на определённое время, пришлось ждать целый час от записанного времени

На складе работают улитки, сначала очередь на кассе, минут 30 ожидание , потом на складе искали резину 25 минут.