Отзывы о Мосавтошине

814 729 opiniones

Достоинства: Покупал два раза( грузовые и легковые шины). Оба раза без замечаний. Менеджер дает обратную связь 20-40 минут, что в общем то приемлемо и не напрягает. Сроки доставки соблюдаются. С товаром проблем не было.

Недостатки: Не замечено

Комментарий: Очень понравилось информирование о доставке(доставка в другой город через ТК) , вплоть до фотографий момента отгрузки.

Достоинства: 1. вежливое и доброжелательно отношение со стороны персонала магазина
2. соответствие качества товара его описанию на сайте магазина

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: Доставка стала платной!!! Пришла форма с сайта с ценой верной, чуть позже смс на 500? больше! В характеристиках заказа появилась платная доставка! Хотя в описании товара она бесплатная! Заказывал масло idemitsu Zepro touring 5/30.

Все исправили почти моментально! Была техническая ошибка. Более того - руководство предложило комплимент за причиненные неудобства. Спасибо за оперативность и за лояльность к покупателям.

Достоинства: Во-первых, отличный ассортимент. Хорошая организация работы, акция на шиномонтаж (при покупке 4 шин оказался вообще бесплатным), чистота и аккуратность на территории - вообще редко увидишь настолько аккуратную территорию автосервисов или автомагазинов. Все четко без накладок.

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Нормальная цена

Недостатки: Сделал заказ вечером 20.07.18, на сайте всё написано в наличии. Утром 21.07.18 с уверенностью жду звонка, отзывы - то хорошие по большей части. Зашёл на почту, там письмо с ссылкой на отслеживание состояния заказа, написано до обработки вашего заказа остался 1 заказ, думаю - ну значит скоро позвонят. Проходит час, два, три, а мне срочно нужна была резина, поэтому и искал где есть в наличии, никто не звонит. Уже купил резину в другом месте и переобулся, отзыв пишу 23.07.18, а до обработки моего заказа всё еще остался всего 1 заказ, немножко ж ждать совсем осталось)

Комментарий: Зачем ТАК вводить людей в заблуждение информацией в письме?

Достоинства: Dunlop GrandTrek Ice 02 255/65 R17.
1. Отличная проходимость и в снежной каше и на льду.
2. Модный агрессивный дизайн.
3. Усиленные боковины.
4. Износостойкость.

Недостатки: Шумность как в принципе и на всех шипованных резинах.

Комментарий: Оперативность работы впечатлила.
15 минут и я уже уехал.
Но главное что Dunlop GrandTrek Ice 02 действительно та резина которая вполне стоит своих денег.

Достоинства: Быстро отправили в транспортную компанию.

Недостатки: Изготовитель резины указан Япония. На самом деле Малайзия.

Комментарий: Не смотря на несоответствие производителя,все отлично.резина хорошая. Доставили быстро. Цена наверное самая низкая из всех компаний.

Достоинства: Больший выбор шин, возможность выбрать именно те шины, которые необхдимы. Удобно пользоваться поиском на сайте, а так же в описании каждого товара есть тесты шин, справа удобная шкала с распределение для чего предназначены шины. Отлично отработали операторы, заказ пришел на 2 дня раньше. Покупкой остался доволен планирую снова приобретать автошины именно здесь.

Недостатки: При установке шин сначала внутрь шины вставляли камеры для того, чтобы шина села на диск, иначе никак, либо шины хранились лежа, либо транспортная компания так везла.

Комментарий: В целом очень доволен работой магазина, никаких нареканий к работе оператора, оплате, доставке и качеству товара.

Достоинства: Магазин в удобном месте, есть под'езд и стоянка для клиентов. Делала сразу шиномонтаж. Ребята молодцы! Работают быстро и слажено. Еще раз сюда обязательно вернусь

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Цена, Удобное расположение

Недостатки: В принципе нет

Комментарий:

Достоинства: качество продукции,оперативность,все на высшем уровне

Недостатки: невыявил

Комментарий:

Достоинства: Цены отличные.Я нахожусь в регионе рядом с Москвой,цены отличаются процентов на 20.Неделю хранят заказ на складе,без проблем меняют состав заказа,отношение отличное! и никто не динамит,все что на сайте-есть на складе!

Недостатки: да нет их

Комментарий:

Достоинства: быстро

Недостатки: нет

Комментарий: посоветую знакомым

Достоинства: Понравилось все от начало заказа до получения , очень быстро все сделали даже и не ожидал что так оперативно.

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Оперативно работают ребята. Спасибо за помощь в оформление. Очень давно не пользовался услугами доставки и тут такой случай с шинами и без косяков да и по цене такой приятной. Ставлю все пятерки!

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Большой выбор, приемлемые цены

Недостатки: Отношение к клиенту!
............................................................................................................................................................
Заказывал впервые, ну и как обычно первый блин комом. Хочу передать "привет" моему менеджеру далее ГО. После того как я оставил заявку, мне прислали счёт на оплату, я сразу оплатил и отослал менеджеру на почту со всеми данными для отправки, после этого он мне позвонил и сказал, что нужно это всё ему отправить, я объяснил что уже всё ему отправил. Он сказал, что уточнит у бухгалтерии. Для понимания это было утром. Дальше тишина. На следующий уже день ближе к обеду я позвонил ему сам с вопросом о том пришли деньги или нет. Перезвонил он, сказал что да, всё пришло,(без звонка, видимо, своей работай заниматься никак) что ставлю груз на отправку. Ну думаю круто.

Комментарий: Дальше больше, на следующий уже день приходит смс от транспортной с номером отправки и счётом (ВНИМАНИЕ!!) В 4.310р. за авиаперевозку. Сказать что я был в шоке - ничего не сказать. Связываюсь с этим ГО, говорит что видимо ошибка логистов, но узнать всё конкретно сможет только в понедельник (всё это было в субботу) и что переживать не нужно, платить за это не будите.
Жду понедельника. В понедельник дозваниваюсь до него, говорит узнаю всё и перезвоню, перезвонил, сказал, что ошибка не их а транспортной, что будут решать с ней уже. Жду дальше. Никто со мной не связывается. Звоню сам через службу поддержки, так как по добавочному дозвониться до него не мог, звонил раз 5. Каждый раз ему передавали информацию и божились, что он вам перезвонит. Ну вы, я думаю, догадались, что никто мне так и не перезвонил, пока не написал на их сайте руководителю. Позвонил, сказал что связывался с транспортной и что они у себя разбираются. На мой вопрос почему нельзя позвонить мне и сказать про это последовал гениальный ответ по-настоящему компетентного человека :" Ну мне нечего вам сказать". Действительно, зачем в такой ситуации держать покупателя в курсе ситуации, проще не перезванивать и всё! В итоге я сам начал звонить в транспортную и требовать перерасчёт. Там, конечно, тоже весело было, но тут речь не о них. Ну и по итогу спустя 4 дня, я смог забрать свой заказ с транспортной с учётом перерасчёта( за доставку отдал 410 рублей), ну и конечно, как вы поняли, ГО со мной больше и не связывался ни разу. Колеса продали, деньги получили, а получил их клиент или нет, даволен или нет, видимо пофиг.
Вот как то так, дамы и господа. Решать, конечно, вам, я лишь рассказал свою историю. Не исключаю, что другие менеджеры более компетентны и клиентонаправленные, но мне попался такой.
Буду ли заказывать ещё в этом магазине - не знаю, пока желания никакого нет.

P.S. на почту ГО писать тоже смысла нет, он там мне не ответил ни разу! Имейте ввиду

Достоинства: Огромный выбор товара, хороший калькулятор шин, Вкусные предложения и акции.

Недостатки: Не всегда остается поиск справа экрана при просмотре результатов поиска.

Комментарий: Хороший магазин, не раз делал заказ, и охотно делаю их снова.

Достоинства: От вашего магазина остались только хорошие впечатления, с удовольствием обращусь к вам еще. Не только помогли выбрать шины, но и доставили вовремя.

Недостатки: Вроде нет

Комментарий: Без неприятностей получил то что хотел

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: Красивые диски Replica MI31 купила я. Давно хотела сменить скучные и серые заводские штампы. Плюс магазину, за предоставленную скидку на шиномонтаж.

Достоинства: Сразу после заказа позвонил менеджер, на следующий же день отправили в транспортную компанию, вообщем все достаточно быстро. Разные варианты оплаты, доставки и никаких загвоздок при покупке

Недостатки: Не сталкнулся

Комментарий: Очень большой выбор по наличию, брал зимнюю резину летом, с выбором и наличием вообще не оказалось проблем, до этого обращался в несколько других интернет магазинов