Отзывы о Мосавтошине

808 928 opiniones

Самовывоз

Было поставлено условие об обязательной дополнительной упаковке коробок с дисками, как хрупкого груза и это требование ТК, я выбрал палет, однако при получении груза в ТК Артэк на мой вопрос ответили, что обязательная дополнительная упаковка касается только изделий из стекла, коими диски не являются, дальше больше, вместо палета диски были в обрешетке, размером раза в два больше необходимого. то есть я заплатил за ненужную обрешетку и дополнительную перевозку воздуха. Кстати на складе лежали еще 4 коробки с дисками обмотанные пленкой.

Все на уровне. Нашла в интернете случайно. Быстро заказала и быстро пришло оповещение что заказ готов к выдаче. Забрала в Калуге. Плохо что нет в Туле. Надеюсь что появится пункт выдачи.

Пересорт, отправили не те колеса, на складе нечем загрузить колеса в авто, а кладовщик отказываються помогать, ни кто не предупредил что колеса от грузовиков нужно будет грузить своими силами, знал бы хоть в помощь кого нибудь взял.

Заказал резину на следующий день забрал ,хотя говорили срок доставки 3-6 дней!Очень порадовало.Поставил резину и сразу поехал на дачу Владимер.,все пока хорошо резиной доволен попал в дождь всю дорогу М-12 вопросов к резине нету держит все хорошо хотя и наваливал 160-170.Вообщем пока очень доволен покупкой ,как будет дальше время покажет стоит своих денег это точно

В целом, осталось не очень хорошее впечатление. Доставка до склада была две недели, с этим я смерился, на складе заказ искали 30 минут, тоже ладно, бывают накладки. Но последней каплей стало то, что терминал для оплаты банковской картой не работает. Это как так?.. Не много ли три косяка для одного заказа?.. В следующий раз подумаю, у вас покупать колёса, или лучше обратиться к вашим конкурентам.

Все четко- оплатили -забрали!

Хорошо бы доставщику предварительно звонить и спрашивать куда и как лучше подъехать к дому. Первый раз я так заказывал все было отлично. Водитель позвонил я объяснил. Вышел забрал было все ?. В этот раз я бегал за ним вокруг дома. Я говорю стой ?. А он говорит мне навигатор…. Короче тащил я свои колеса из другого конца своего дома. Дом то у меня не частный а многоквартирный и большой. А в целом это конечно не проблема. В целом все было хорошо. Спасибо.

Огромное спасибо! Цена значительно приятнее чем в других магазинах! Менеджер всегда на связи. Так как была возможность приехать только чуть позже срока хранения на складе, срок хранения продлили без проблем!???

Кол центр и сайт живут каждый своей жизнью. Они понятия не имеют, что и на каком складе есть. Резина прошлого года 42 неделя 23 года. Изначально сделала заказ на 6 балонов за 4800шт, а потом менеджер его отменил ссылаясь на отсутствие на складе, но потом в том же разговоре эта же резина оказывается на складе авиамоторной, и только по другой цене 5150 за балон. Это вообще, что за бред? Уже не раз сталкивалась с таким отвратным отношением к клиентам в этом интернет магазине.

По субботам много народу. Добавьте сидячие места, место позволяет. Не мешает сделать навигацию по фасаду здания, на получения заказов по самовывозу.

Все четко! Большой выбор шин. Удобный пункт самовывоза. (Москва, Огородный проезд, 9Ас1)

Сайт норм. Колл-центр сложно оценить т.к не общались. Менеджер норм. На складе девочке менеджеру побольше улыбаться. Шиномонтаж пока не сделали и оценить не смогу.

Заказ пришёл быстро за пару дней, приехал осмотрел, оплатил, забрал, но звонков не было, только оповещения смс.

Хочется выразить огромную благодарность команде компании "Мосавтошина".
Сделал у них заказ на диски, менеджер проверил и подтвердил их наличие на складе, оформили заказ, назначили дату доставки, заказ оплатил сразу онлайн.
В назначенный день водитель компании отзвонился с утра, назвал приблизительный интервал времени доставки.
В назначенное время прибыли мои диски, выгрузили, проверили, всё ОК.
Ёщё раз большое вам спасибо, всё чётко, конкретно, без лишней суеты.

Буквально пару недель назад купил резину на другую машину в другом магазине, так там я приехал, мне резину упаковали в пакеты и положили в машину, а здесь резина просто лежала на складе, работники склада без дела просто сидели на стульях и смотрели, как я упаковываю резину и кладу в машину, одним словом клиентоориентированность отсутствует.

Нет информации о годе и недели производства, очень далеко находится пункт выдачи товаров, еще бы дальше сделали

Добрый день!
Хоть это и резина, но упаковывать перед транспортировкой хотя бы в пленку ( стрейч )
Было бы неплохо.
У такой крупной компании на складе должен быть стрейч пленка и скотч.
Менеджер мне ответила что на складе такого нет ( нет пленки )и в принципе их не упаковывают)

Я считаю что: ваш сайт, отличный, наверное лучший из профильных по шинам и дискам. Но вы обманываете клиентов, по другому я охарактеризовать происходящее не могу. На вашем сайте большими буквами пишется акция "Бесплатная доставка" выбрал шины которые на вашем сайте были дешевле чем в магазине в моем регионе проживания на +-1т.р. ничего страшного подумал я подожду отправку от вашей компании, пересылка то бесплатная. Забрал бы самовывозом из вашего магазина в моем городе. Но выясняется что пересылка шин между регионами Уфы и Москвы не входит в данную акцию и вернём мы вам (при предоставлении чека) только максимум 1 200р. Резонный вопрос, так перешлите до своего магазина вместе с товаром который вы отправляете. И тут промах, хотите доставку до магазина? Транспортная компания + 500р за пересылку. И все это я узнаю только после 100% оплаты товара от менеджера. Да черт с два я бы у вас заказал. Никакой клиентоориентированости.
PS. Для чего у вас на сайте при оформлении покупки указывать местный магазин и возможность самовывоза если такова функция отдельно оплачивается и работает совсем не так как должна.
PSS. Ориентировочная стоимость доставки от озвученной в переписке отличается аж на 30%.
Как итог имею следующее : доверия к вашей компании нет, казалось очевидная экономия вылилась в затраты, сроки поставки не соблюдены + время. Так же ни кто не отменял брак товара при транспортировке или отправки бракованной продукции.
Я искренне надеюсь на хоть какое-то урегулирование сложившейся ситуации.

Заказ был сделан 26.08.24 , а привезли 13.09.24. Лично ездил забирать заказ на пункт выдачи в Подольск проехав 70 км от места жительства, как оказалось что на складе ошиблись и отправили не мой заказ. Шины предназначались нашим ребятам на Херсонское направление, машина ушла без шин на передовую, простой техники, парни передвигались пешком. Менеджер Подшивалкина Кристина не звонила ни разу. Никакой определённости, сиди жди когда привезут или будут готовы везти. В Подольске Менеджер оценка 5, доставка оценка 5, Менеджер Падшивалкина Кристина оценка 0.