Отзывы о Мосавтошине

809 507 opiniones

Забрали без проблем но не вернули обратно

В августе на сайте сделал заказ на комплект дисков, ждал обратной связи не дождался,через неделю перезвонил сам, прислали счёт, оплатил.. в начале сентября забрал из деловых линий, в тк при проверке визуально все было хорошо, диски без повреждений, маркировка на упаковке верная. При установке на автомобиль выяснилось, что 2 диска из 4х пришли не с той разболтовкой, ну или может просто брак, не знаю.. Самое интересное началось позже, позвонил я в мосавтошину по указанному на сайте телефону, озвучил проблему, на что оператор мне сходу ответил что это мой косяк надо проверять, а как если визуально и по маркировке все хорошо не понятно... Переадресовала меня к менеджеру который занимался заказом, но до него дозвониться невозможно, доп номер не работает..пришлось писать письмо по элпочте, она ответила на 3й день, сказала что это не её зона ответственности и переадресовала в отдел рекламаций, там тоже очень не спешные и не обязательные ребята работают по всей видимости, в итоге отправил 2 диска назад, как сказали и на этом все, вообще тишина, прошло 2 недели.. и месяц с момента отгрузки мне дисков.. Звоню им, отвечают шаблонно, если начинаешь задавать неудобные вопросы просто ложат трубку или переадресовывают в тот же отдел рекламаций, там трубку не берут, на письма не отвечают. Мне в командировку нужно было ехать на автомобиле, а он стоит без колёс.. Спасибо мосавтошина, сэкономил на бензине) КОРОЧЕ ВСЕМ ПЛЕВАТЬ, ДЕНЬГИ ЗАПЛАТИЛ И БОЛЬШЕ ТЫ НЕ ИНТЕРЕСЕН..

(Translated by Google)
In August, I ordered a set of wheels online. I waited for a response, but received no response. A week later, I called back, they sent me an invoice, and I paid. I picked it up from Delovaya Liniya in early September. When I inspected the wheels visually, everything was fine, the wheels were undamaged, and the packaging markings were correct. When installing it on the car, it turned out that 2 of the 4 wheels arrived with the wrong bolt pattern, or maybe they were just defective, I don’t know. The most interesting thing began later, I called Mosavtoshina at the number listed on the website, voiced the problem, to which the operator immediately answered that it was my fault that needed to be checked, but how if everything was fine visually and by the markings is not clear ... She redirected me to the manager who handled the order, but it is impossible to reach him, the additional number does not work .. I had to write an email, she answered on the 3rd day, said that this is not her area of ????responsibility and redirected to the claims department, the guys there are also very unhurried and unreliable, apparently, in the end, I sent 2 wheels back, as they said and that's it, complete silence, 2 weeks have passed .. and a month from the moment the wheels were shipped to me .. I call them, they answer in a formulaic way, if you start asking uncomfortable questions, they just hang up or redirect to the same claims department, They don't answer the phone or reply to emails. I needed to go on a business trip by car, and it was parked without wheels. Thanks, Mosavtoshina, I saved on gas. Basically, no one cares, you paid the money and you're no longer interesting.

12 раз заказываю у вас резину, 11 сделок были легкими и успешными. А вот последний заказ получилось забрать с третьего раза. Раньше кадровый ресурс был вашим коньком. Теперь это самое слабое звено. Жаль что так. Вашим сотрудникам глубоко наплевать на постоянных клиентов, да и в общем похоже на всех клиентов. Разрослась контора, масштаб впечатляет, а вот сервис теперь нулевой. Зажрались похоже. Как бы там ни было, удачи вам и процветания

С таким названием можно было договора с производителями заключить! А вы тупо на WB купили и мне перепродали! К вам точно больше не обращусь.

заказ от 9 сентября оплачен, сегодня 22 сентября, а мой заказ до сих пор в Москве и никак не едет ко мне, к тому же стоимость доставки космос!

Заказала 4 штампованных диска, пришла «отбивка», что заказ готов, можно забирать. В итоге приехала забирать, народ замешкался. Между сотрудникам состоялся разговор, что заказ привезли и сразу увезли.
По итогу сообщили, что в результате инвентаризации что-то напутали и с сайта не убрали… в общем воды налили.
По итогу осталась я без дисков и с отвратительным впечатлением после посещения офиса продаж. Возвращаться не хочется, да и другим не посоветую ни за что.
Почитав отзывы, организация предлагает с ними связаться, но не сообщает как! Так вот номер заказа 5181166.

Пришли два колеса 24 года выпуска и два колеса 25 года выпуска!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Вообще не интересует эту контору ничего кроме продаж отправили не те диски 2 из 4х кое как дозвонился отправил для замены им обратно товар получили и пропали операторы сказали в течение 7 дней решат вопрос но сроки вышли а воз и ныне там по телефону ничего толком ответить не могут претензионный отдел с 10 раза ответил что срок решения 20 дней хотя на сайте указано 1-4 короче всем плевать операторы когда устают отвечать на неудобные вопросы просто ложат трубку или говорят внутренний номер человека по нему в принципе невозможно дозвониться замкнутый круг Заказ 5127847 если что

Отвратительное качество.
Не рекомендую

Пришли плохого качества , продавец не оправдал надежд , товар давний , не рекомендую , выкинули деньги на ветер

Верните доставку!при оформлении нового заказа этих условий не было!!!

Заказал колёса, ещё и доставка платная!!!!!!! Большой минус!!!!!!!!!!!!!!

Доброго дня всем.
Пишу отзыв спустя можно сказать сезон.
Ребят качество ханкука испортилось сильно, с корейским как был раньше проблем небыло, а тут Китай...
Я не против локализации процесса производства в Китае, но брак откровенный.
Собрали мне колеса, грузов минимум, ну думаю отлично... Первые метры, о как тихо, мягко, выезжаю на трассу начинаю разгоняться при скорости 80км/ч началась вибрация от колес, хмм ну думаю сели может на место перебаланструю, спустя несколько дней после приезда с дачи еду на шиномонтаж ещё раз балансирую все в допуске. Опять выезжаю на трассу опять вибрирует.... Что такое... Приезжаю в сервис ставим опять на станок, смотрим, а шины как яйцо...(Добавил видео, жаль только одно даёт добавить) и все колеса такие. Ставлю на диски другую резину и все вибрации как небывало.... Написал в мосавтошину, договорился приехать к ним на экспертизу, в назначенный день приезжаю, да шиномонтаж бесплатный при экспертизе, но в итоге сказали что все колеса в допуске на биение/вибрации и т.д. а что она как яйцо и скачет это типо нормально...
Вывод для себя каждый делает сам, но покупать данную резину у данного продавца Я не рекомендую.
Всем добра!

Проблемы с доставкой, продавец не отвечает

Крайне непрриятное впечатление от общения с этой организацией.
Сделал заказ (номер 5178215). Обещали выдать 19 сентября. Предварительно уточнил, что шины 2025 года ввпуска. До 21 сентября никакой информации. Только после моего звонка выяснилось, что шины доставлены на Авиамоторную. Приехал, перед оплатой попросил показать, на шинай клеймо о дате производства - 2024 г.
На мой вопрос почему так, получил хамский ответ, что нужно обращаться к менеджеру, который оформлял заказ. Ни слов сожалений/извинений, ничего. Пиши, дескать, менеджеру, перезакажем.
От этого, естественно отказался, в этот же вечер купил шины у другого поставщика.
По ощещениям, либо пытались обмануть, либо персонал крайне некомпетентен и не обучен. Крацне не ремомендую этого поставщика.

Ужасная работа менеджера "Пасюта Анастасия" за весь день ни разу не взяла телефон, на почте молчит, зачем то взяла поставила счет на доставку хотя изначально я просил самовывоз. С такой работой я не хочу больше обращаться в вашу компанию

Дата производства разная из комплекта два колеса одной датой два другой

Брал такую же резину год назад в мосавтошине в Мытищах отъездила хорошо прошла около 100т пробега все Ок, нашел тут тоже вроде мосавтошина беру третий раз жалко протектор хороший а она плывет , заказывал одно колесо поставил думал бывает где то яму поймал , на днях начал проверять на двух колесах по всему борту и в том числе и то новое , начал читать отзывы у многих такая проблема , машину не перегружал , похоже на брак

Самый *** отправил нам

Через 200км пошла грыжами