Отзывы о Мосавтошине

814 729 opiniones

Доставка ни о чем в который раз убеждаюсь

Хотелось бы более аккуратного отношения к новым дискам , после работ , колёса были грязные в смазке ( белой ) , пришлось везти на мойку , на машину не монтировали .

Все ребята профессионалы и сделали хорошо, но ситуация в том что резина у меня была не новая и прилегание к дискам уже не такое как у новой резины с какой они привыкли работать и не нанесли слой герметика ... через два часа у меня спустили две шины и мне пришлось ставить запаску и на одном спущенном ехать до ближайшего шиномонтажа

Доставка задержалась на 45 минут , курьер на связь не выходил и не предупредил что опоздает , кол центр проблему решить не помог

Очень долгая обработка и доставка заказа .

Очень долгое оформление заказа. Менеджер со мной не связался, а только переписывался через функционал вашего сайта. Что занимало много времени. Когда я пыталась решить вопрос с доставкой, так как не могла 8 числа её принять, я писала менеджеру. А ответ был только через сутки. Когда я решила позвонить в колл-центр, мне сказали что менеджер занят. Тогда я спросила про доставку в МО есть ли она у вас. Все ли с ней нормально? Мне сказали, что есть. Все ок. А потом оказывается, что только в пределах 50км вы доставляете. О чем мне оператор кц не сообщил. В общем, все бы хорошо, кро момента работы с менеджером и кол-центром. В обоих моих заказах, что я у вас оформила

Работы пришлось перенести на другое время из-за отключения электричества, можно было бы предупредить, а не ставить перед фактом. Очень не понравилось то, что при установке колес мастера не пользуются динамометрическим ключом, в результате половина гаек оказалась недотянутыми, а половина перетянутыми.(Проверил дома, разбег от 50 до 150 кн.м)

К работнику шиномонтажа претензий нет. Приятный, внимательный мастер. Но оценить скорость и качество не могу, т к работа полностью не выполнена. Огромная претензия к менеджеру, принявшему заказ!!! Из-за его невнимательности не смогли переобуть машину. И хотелось бы, чтоб девушки на ресепшен были более внимательны к клиентам.

Диски пришли не того цвета, но я согласилась поставить то, что пришло. Время шиномонтажа по времени сместилось на полчаса ожидания. В связи с чем, мне даже не дали толком принять работу, и побыстрее выпроводили из бокса, чуть не забыв положить обратно в машину некоторые мои вещи, которые вынимали из багажника.

Шиномонтажом не пользовался, резина в пути, с колл-центра не звонили, писали норм.

Менеджер вообще не отвечает, в остальном хорошо

С момента оплаты заказа и до отгрузки прошли ровно 7 дней, все это долгий процесс, заказ поступил к 5 апреля, получил, все устраивает. Вопрос к менеджерам, почему вы, после выбора клиентом товара, не звоните покупателю и не уточняете, ведь у покупателя есть и некоторые вопросы по организации оплаты и отправки, пришлось переписываться! Далее: я попал под акции бесплатная доставка по России, на вопрос почему не бесплатно ответили и списали 1400 рублей с общей суммы, соответственно за доставку оплатил лично сам , и на этом спасибо, что скидка в 14400 рублей вышла, и приятно как бы. Но вы чо народ дурите! Если есть акция бесплатная доставка по России, так будьте любезны их соблюдать!!!

Касаемо данного заказа , остался не доволен , слишком много было дезинформации по заказу , сначала было заявлено менеджером , что покрышки производства Франции , по факту приехали производства венгрии , позвонили и сказали , что комплект производства 21_го года , по факту два 21 , два 20'го... И всё бы да ничего , но так как преобретаются у вас товары под моих клиентов , то за все оплошности несу ответственность Я ! Что вызывает много дискомфорта , при объяснении почему же приехали вместо франции венгрия , и вместо 21'го два 20'х ... Специалист поймёт , что всё изложенное не критично для эксплуатации от слова совсем , но попробуйте донести это до клиента , который платит деньги и хочет получить -то что ему за его кровные 178т.р обещали , а не гору объяснений , почему так ,а не как было заявлено изначально... Благодарю за внимание.

На шиномонтаже колёса с дисками не помыли, а в прайс вроде как было

Между оплатой товара и отгрузкой почти 10 дней прошло. Очень долго!

Сайт нормально, но по моему поиск по сайту не очень корректно работает. Колл-центр не знаю. Менеджер - не знаю в чем причина долгой доставки со склада до ТК - в менеджере или в доставке, поэтому менеджер 3 и склад доставка 2 (неделю до тк доставляли). Шиномонтаж не знаю.

В этот раз долго.

У менеджера нет полной информации по шинам !!!

4 года езжу только в мосавтошину! Всегда все очень хорошо! Сегодня оплатила направили пост 3 на улице не в боксе! Ждала час! Такое впечатление ,что меня отправили в левый шиномонтаж,приехала колпачков на нипель нет! Поехала купила в магазин,поставила.Я бы могла бы также в любой дешёвой монтажке на улице поменять. Что это было? Подъезжали после меня все уехали раньше. Надо было бы просто деньги вернуть в кассе и не ждать час,стоя на улице! Я в шоке!!!Подходила к админу,подождите.

Долгое ожидание выдачи купленных шин.
Один из мастеров явно с бодуна. Второй постоянно рассказывал как он обслуживал президентский и правительственные кортежи, на рублевке варил металлоконструкции и тд. В итоге один колпачок они потеряли, и два колеса перекачали: 2.6 и 3.1 вместо положенных 2.3. На скорости больше 80 теперь какой-то мелкий зуд в районе колесных арок.
Повелся на бесплатный шиномонтаж, а надо было в свой сервис ехать сразу как увидел эти пролетарские рожи.