Отзывы о Мосавтошине

814 729 opiniones

Через 10 рабочих дней передали заказ в ТК Деловые Линии! Оплата прошла 02 апреля, доставка в ТК 14 апреля!

Купил себе летние шины винфорсы 225/45/17 Зарядили 4 тысячи за шиномонтаж,и скидку 40%, я посчитал вышло 2600 с копейками с учетом скидки.Решил проштрудить цены в других шиномонтажах,нашел за 2650 за 4 колеса.

То-есть мосавтошина накрутила цену в 4 тысячи и дали скидку 40% на шиномонтаж,тоесть по факту скидок нет ни каких. Не советую там переобувать шины,скидки там нет,пыль в глаза. А вот резину брать можно.

Чуток пришлось подождать. Вьезд в зону установки после похода в магазин требует небезопасного движения задним ходом по проезжей части. Приходилось бегать оплачивать после установки а также за пакетами для шин. В целом участники процесса работу свою делают хорошо ну вот сам процесс построен отвратительно и не продуманно.

1. Менеджеры и операторы колл-центра не владеют информацией о том, что реально происходит на пункте выдаче, существует ли там шиномонтаж в порядке живой очереди и можно ли без записи туда попасть.
2. После поступления заказа на склад бы озвучен срок хранения в 5 дней. А ближайшая запись на бесплатный шиномонтаж - только через 6 дней.
3. Оказывается, в пункте самовывоза все же есть один пост шиномонтажа в порядке живой очереди. Но узнать об этом заранее невозможно. Ну и очередь там на 2-3 часа. В итоге, вроде как при покупке шин есть акция с бесплатным шиномонажом, но пользоваться ей невозможно, ввиду крайне неудобной организации.
4. На выдаче платные пакеты. И говорят об этом уже на самой выдаче. Приходится возвращаться в торговый зал и еще раз стоять в очереди ради несчастных 100 рублей. Почему менеджер в зале, который оформляет накладную не может спросить или предупредить о платных пакетах заранее?

Менеджеры на связь не выходят, счета на шиномонтаж не выставляют (((

Шинмонтажем не пользовались, не знаю. Как юрлицо проплатили в четверг, заказ обработан был только во вторник. Узнать что с заказом не аозможно-менеджер ни разу не ответила. Резину вроде выслали, но по качеству сказать не могу, так как ещё не получал. Покупали резину на мосавтошине на протяжении пяти лет, все было норм и быстро, хотя скидок нам не делали. В этом году просто ужас. Ещё на один авто резину заказывать не стали-придет к осени. К сожалению после долгих лет сотрудничества сюда больше обращаться не будем.

Заказ приняли со второй попытки. Я переплатил от первоначальной стоимости 10%(2000 руб). Жду товар. спасибо

Цена: во многих магазинах по продаже автошин, услуга шиномонтажа идёт бесплатно + идут спец условия по сезонному хранению шин/колёс.
Качество: при условии перебортировки шин на б/у диски данные диски со старой резиной не были предварительно помыты в пункте мойки колёс; новые шины были установлены на диски не в соответствии с рекомендациями производителя шин, а именно цветовой индикации на шинах указывающей на место наименьшей массы, которая должна монтироваться в зоне вентиля/нипеля/соска; упаковка старых шин и новых колёс в пакеты осуществлялась на пыльном полу рабочей зоны, при условии их частичной погрузки в салон а/м.
Скорость: отлично что есть график записи и принимают по времени, но скорость монтажа влияет на его качество, о чем написал выше.

Очень всё долго!

Как то очень странно работал склад - даже упаковывать шины в пакеты пришлось самому, не говоря уже о помощи с погрузкой шин в авто... оч. интересная позиция работы склада. Менеджер вообще отмолчалась на всех этапах обработки заказа... Вообщем, пока положительного совсем немного

Товар прибыл в пункт выдачи ТС Кит только 12 апреля в16:00. К товару претензий нет, но доставка 19 дней, очень долго. Полагаю виновата в этом не только ТК.

Вошли в магазин в 10:00, а заказы начали выдавать в 10:50

Очень долгое обслуживание. Получал по предзаказу с сайта. С момента выписки накладной 30 мин до оплаты и получения

Очень долгое получение, очень…

Сайт отличный ассортимент хороший , доставка очень медленная и невозможно понять как отследить товар на какой стадии он , до менеджера персонального дозвонится невозможно

Очень долго

Работы были сделаны бесплатно по акции (замена резины)
Не знаю точно как, но нашли 2 битых диска и пришлось все равно заплатить за из выравнивание по 2900 за шт. (что дорого).
Сервис плохой.
На рецепции долгое ожидание. Очередь в 4 человека на 25 минут.
Грязный подъезд с разбитой дорогой, приехал на чистой резине уехал в грязи.
Резину из авто выгрузить не предложили.
За пакеты для резины 25 р шт, могли бы в подарок давать из за своей грязной дороги тк «приехал в грязи - бери пакет за деньги».
По окончанию работ резину бросили у машины и не загрузили в багажник. Резко все сотрудники испарились. Пришлось самому.
Больше на этот шиномонтаж не поеду.
Работают в спешке с потерей качества сервиса.
Предпочитаю более качественный сервис.
Из плюсов что условно работа по записи на время.

Сделали шиномонтаж по цене низкопрофильных шин от профиля 45%, но у меня шины 275 45 20, тоесть высота шины 124 мм, она никак не низкопрофильная, даже Взяли с меня 3900 с учетом скидки и даже колеса не помыли за эти деньги. Прошу пересчитать стоимость как шиномонтаж обычных шин и вернуть разницу. Утром загорелась ошибка о низком давлении правого колеса.

Была записана на шиномонтаж на 19:00, приехала специальна за 20 минут, как говорилось когда записывалась, в итоге меня в 19:28 только взяли на шиномонтаж, плюс еще сказали, что диски помяты, пришлось их делать, в итоге впечатления не очень, ждала свыше часа чтобы попасть на шиномонтаж по записи своей, в этот же вечер как ни странно у 3 человек (из них все девушки) были диски тоже помяты, что наводит на не совсем хорошие мысли. Шины которые купила хорошие, но честно говоря не очень хорошее впечатление от шиномонтажа, в прошлый раз приезжали такого бардака не было.

Ну... такое... Приняли вовремя, искали диски минут 10. В итоге не могли понять ТЕ диски или не ТЕ. Как итог - минут 40 ещё ждал, чтобы стало понятно, что диски вроде те (сомнения ещё были у меня, но надеюсь не обманули). И ещё минут 20 ждал, чтобы собрали диски с резиной, в то время как другие машины принимали вовремя, а на меня откровенно забили болт. Не ожидал, что проторчу 1,5 часа просто чтобы мне собрали резину с диском без монтажа на машину (собрать, кинуть в багажник и уехать с ними). Понимаю, что большая загрузка, понимаю что всякое может быть. Но 1,5 часа для такой простой работы... Теперь буду думать, стоит ли ехать в следующий раз к вам, или лучше в другой компании...