Отзывы о Мосавтошине

814 729 opiniones

С момента оплаты товара до момента передачи его в доставку прошло 6 дней. Раньше было быстрее.

Сайт информативен, подбор шин по марке и модели авто.
Колл центром не пользовался не могу оценить
Покупаемые диски участвовали в акции для участия нужно отправить чек об оплате транспортной компанией, чек отправлен, ответа нет. Шины производства 21 года, при монтаже на диск пришлось предварительно установить камеру, чтобы когда плотно прилегал к диску, иначе не накачать. О том, что колёсам уже 2 года нигде информации нет. Шиномонтажем не пользовался оценить не могу.

Все было хорошо до возникновения гарантийного случая!
Начало спускать колесо, обратился по тел с просьбой решить в кратчайшие сроки, менеждер сказал, по записи через неделю! Говорю, это долго. Предложили написать письмо в службу контроля качества. Написал, рассматривали 2 дня ииии снова предложили записаться через неделю, но только уже с учетом, прошедших двух дней получится с момента обращения 9 дней. Так же предложили поехать в сервис на Авиамотрную, Подольск или Ногинск! Круто, если учесть, что я на ВДНХ.
Короче сервис хорош только до той поры пока не нужно нести ответственность за свою работу!

Обещали отправку в течении 2-3 рабочих дней. Отправили на четвёртый и то… с учетом 2-х выходных получилась почти неделя. Стоимость доставки не соответствует заявленной. На что мне прислали письмо, что такое произошло, но мы не виноваты… разбирайтесь сами. ?????

Очень долгая доставка до транспортной компании.

За 40 лет владения автомобилями , впервые приобретенные шины пришли в загрязнненом виде. Протектор и некоторые боковины. Для транспортировки на шиномонтаж пришлось оттирать грязь.

С записью проблемы. Я был записан на 9:50 когда приехал были люди которые стояли с записью 9:25.
По телевизору я в очереди второй, заехал естественно не вторым из за людей с записью в 9:25.
Когда подъезжаешь на шиномонтаж нехватаем человека который распределяет по очереди. Приходится спрашивать у рабочих, рабочие находятся в шумном боксе и в рабочем процессе, диалог не особо получается в данном случае.

09.04 заказал 10.04 оплатил. Писали что деньги пришли только 14.04. На отправку в ДЛ поступил 17.04 Жду получения. Не знаю какое будет качество. НО! Первый заказ на зимние шины - все было хорошо по всем пунктам. (Шиномонтажом не пользовался))

Болты не докручены, хорошо проверил… Давление в колесах разное. Одно поставили с давлением 2.8

Заказывал шины с пометкой в наличии. Оказалось они в другом городе, доставку ждал более 10 дней. Запись на шиномонтаж сдвинулась на +час.

Добрый день.
За доставку отдельное спасибо, водитель позвонил за час и потом ещё за 10 минут до подъезда к нам.
Что касаемо менеджера (Козырского Андрея) так не ведут заказы клиентов и не отвечают раз в сутки однословными фразами. Конкретики со стороны менеджера не было, приходилось звонить и уточнять. Если бы отвечали развёрнуто и объяснили нормально ситуацию набрав клиенту. Не было бы конфликта.
Так же хочу отметить некоторых сотрудниц колл центра. Такое ощущение в разговоре , что это они мне деньги хотят заплатить и я им что то должна остаюсь.

неудобное время доставки только до 18.00, при условии работы в будние дни резину получить не представляется возможным, в выходные заранее время согласовать также не представилось возможным, по факту остается только сидеть и ждать звонка курьера, что не совсем удобно.

Добрый день. Доставка бесплатная оказалась платной, в шиномонтаже запись на месяц вперед забита. Забрал сам в область и шиномонтаж сделал здесь. Только потратил время на переписку и чтение всех условий.
Диски в порядке, на выдаче все сделали оперативно. На сайте нет времени работы пункта. Навигатор написал, что закрыто в воскресение, кол центр сказал открыто, приехали, на табличке у входа написано выходной, а по факту работают.

Отвратительная работа менеджера, полное отсутствие информации по заказу. Столкнулся со сложностью дозвониться. Удивлен такой работой Мосавтошины!!!

Добрый день
Храню шины, пользуюсь шиномонтажом только в Мосавтошины.
Обратил внимание на 2 вещи в рамках крайнего визита:
1. Низкая скорость работы. Меня запустили на 15 минут позже слота. Видно было, что в вечерние слоты монтажники работают медленнее. Возможно стоит оставлять меньше постов на вечерние часы, тк сотрудники устают
2. Второй раз сотрудники говорят про то, что «резина умерла» и нужно ее выкинуть. При этом на просьбу показать грыжу или другой дефект, показать не могут. Зачем говорить? Ну или стоит маркировать грыжу краской, чтобы не быть голословным

Долго ждали информацию, когда придут шины

Оплатил 4 пакета, выдали всего 2 причем не упаковав а просто положив на колеса

Сначала очередь отстояли к менеджеру. Получили бумаги на оплату. Потом очередь в кассу отстояли. Итого потеряли час. Очень долгое обслуживание. Если начался сезон!!! Так посадите работать ещё людей (менеджера и кассира) .

Очень долгая отправка...

Не только
Цена
Качество
Скорость
Вы забыли главное
Комфорт
Условия ужастные!!!