Отзывы о Мосавтошине

814 292 opinión

Доставка составила 605 рублей, вместо обещанных 450 рублей

К работникам никаких претензий, но я считаю что можно предоставлять тележку какую нибудь чтоб можно удобно довести 4 колеса до машины. Я покупаю у вас покрышки за 35 кусков и как в советские времена таскаю их 50 метров до машины. Спасибо работнику вашему который помог мне с 2 мя покрышками. Но вы можете лучше организовать самовывоз!!!

Нельзя отправить отзыв не поставив звезду за шиномонтаж. Я не пользовался шиномонтажом и поэтому 1 звезда.

неразбериха с доставкой , заплатил 500р и мосавтошине и тк 400р за одно и тоже. Обещали разобратся . тишина

Положительные аспекты:
1.Наличие отзывов которые помогают выбрать модель
2.Оперативная работа колцентра и менеджера
3.Толковая доставка
4.Сайтом воспользовался по рекомендации и сам теперь буду рекомендовать Ваш сайт

Отвратительно медленно отправляете, отправили на 6 день после оплаты . Больше заказывать у вас не буду и другим не посоветую . Причина только в этом - в пятницу утром оплатил заказ , ко мне он поехал только в среду следующей недели ! и то только после обеда!, это не приемлемо !

Шиномонтаж не использовал, в колл центр не звонил, сайт удобный, разрыв между заказом и реальной доставкой огромный, очень плохо. Проверил по трек номеру. Мне менеджер обещала сформировать заказ в пятницу (9 июля). По факту заказ сформирован только 13 июля, принят транспортной компанией - 14 июля в среду. Это очень долгая обработка заказа. Оценки изменил. Реальный срок доставки с момента заказа до получения составит не менее 11 суток, что для доставки из Москвы очень долго. Часто заказываю различные товары, другой заказ от 11 июля (воскресенье) получил уже в четверг вечером.

Поддержка колл-центра старательная, но не результативная. Менеджер от робота мало отличается - бубнит заученный текст, воспринимает только информацию, которая укладывается в рамки этого самого стандартного текста. Очень интересен, например, её ответ на вопрос про бесплатную доставку для не зарегистрированных пользователей, которой нет для зарегистрированных- "потому что вы получаете скидку" . Где я её получаю, что за скидка...менеджер не пояснила. Итого какой смысл быть зарегистрированным пользователем, если цена товара такая же как для не зарегистрированного, только ещё и доставка за свой счёт? Отправка со склада три раза в неделю...ну так себе... заказал в четверг, поехало всё только во вторник, плюс сама доставка порядка 5 дней...итого две недели ожидания. В целом это всё вроде мелочи, но они суммируются и сильно влияют на общий итог т.е. впечатление. Шиномонтажом не пользовался, но без оценки всех пунктов отзыв не отправить. Это, кстати, ещё один "косяк" - не все пользовались и могут оценить работу поддержки, доставки, шиномонтажа, но оценивать надо.

Всё замечательно, только долгая доставка.

Плохо что не на все шины бесплатная доставка.

Очень здорово работаете.
Отдельная благодарность службе доставки!

Все отлично, но почему-то отправили в ТК 09.07, а накладная появилась только 12.07…

Самая лучшая цена что смог найти из адекватных магазинов. Доставка как сказали по времени так и привезли. Короче молодцы!!!

Просто красавы,но доставка это жесть,вместо заявленных 2-4 дня,ДВЕ НЕДЕЛИ

Склад/Доставка, не было предупреждения о сложившейся ситуации (задержке отправке), пока сам клиент не заинтересовался товаром и месте его нахождения.

Привезли как и обещали в срок
Всё отлично!

Шиномонтаж не делал, но без его оценки отзыв не отправляется. Менеджер не могла назвать точной даты выполнения заказа, как оказалось, я спрашивал в день его выполнения, но менеджер не знала. Даже свою информацию не помнит, просила скриншоты переписки.

Всё было хорошо. Вот только была акция доставка по России бесплатно а в итоге всё равно за доставку пришлось заплатить.

Очень длительная доставка... Создалось впечатление, что обманывают, по вопросу доставки

Просил менеджера до отгрузки, сообщить дату производства шин - не сообщила, но отгрузку задержала якобы для этого но ничего не сообщила. При отгрузке указали что объем завышен, покатался по транспортной 1.5 часа выясняя и перемеряя груз, считаю что отправитель в состянии подавать такую заявку (на обмер груза) самостоятельно, и не напрягать этим клиента. в целом не плохо, но нюансы сводят на нет, желание заказывать что то снова.

Данный менеджер сработал на отлично, всегда оперативно информировал о ходе выполнения заказа, хотя в основном через переписку в почте, тем не менее не было ощущения затягивания процесса. До этого делали заказ - все было ужасно, вплоть до отмены заказа. Там был ужас менеджер - выход на связь раз в 3 дня, была даже написана претензия - реакция через 2 дня! В общем работа компании реально зависит от менеджера. Про шиномонтаж ничего сказать не могу - заказ отправлен в регион, услугой не пользовался