Отзывы о Мосавтошине

814 729 opiniones

Прислали проколотую шину.Из четырёх шин полученных мною в транспортной компании, одна оказалась с проколом! После шиномонтажа через 20 минут колесо спустило!

Шиномонтажа не было .

осталось легкое ощущение развода. пытаются навязать дополнительные работы (замена нипелей, герметика и др.)

Оценить шиномонтаж не могу - не удалось им воспользоваться

В наличии мало. Хотели хупить колеса к сезону, все только на заказ, даже образцов нет "чтоб потрогать"

Добрый день! Моя запись была 01.06 на 11-05. По телефону попросили не опаздывать, поэтому были на месте уже в 11-00. Получив пропуск и заехав к шиномонтажу, увидели подъехавшую после нас Ладу Ларгус, которую сотрудники шиномонтажа взяли без очереди прямо в наше время с комментарием: "Человеку срочно надо!" Это было утро рабочего дня и срочно надо было всем, включая нас! После этого в 11-15 я позвонил менеджеру Юлии по общему телефону и сообщил об этом. Она ответила, что передала информацию руководству и нас запустят в течение 5 минут. В итоге никто ничего не предпринял и мы ждали полного окончания шиномонтажа Ларгуса до 11-35. Только после этого началась замена резины. Проведя все манипуляции, сотрудник уточнил требуемое давление, услышав 2,3атм рекомендованные производителем (на лючке бензобака), он сказал, что это все ерунда и нужно делать 2,5 минимум. Спорить времени уже не было, согласились. В итоге, проехав 500м, у меня сработали все датчики на приборной панели, которые показывали разное давление во всех колесах от 2,1 до 2,8!!! Полностью оплатив услуги шиномонтажа, мне пришлось снова срочно искать заправку с датчиком для приведения давления в соответствие. Готов прислать фото с приборной панели для подтверждения своих слов. По итогу сервисом остались полностью крайне недовольны, к шинам претензий нет. Спасибо.

Пол часа ждал, еще и колеса швыряют новые. Я блин 5 лет на эти колеса копил. Накладки на соски потеряли 3 из 4х. Если не успевают, я то тут причем! Надеюсь больше не приеду к вам.

Прибыв в центр и обратившись к менеджеру, мне сообщили, что надо подождать якобы счёт на оплату(!!!), сотрудник же удалился курить со своими коллегами. Статус заказа перед "перекуром" "передвинулся", и после перекура - вуаля счёт "появился"... Получается я прождал 10 минут, т.к. сотруднику нужно было или хотелось покурить. Прикольный сервис, первый раз такое слышу и вижу!

Отвратительно отбалансировали колёса, резину установили не правильно, тупо навесили грузов. Руль бьёт на скорости , пришлось ехать в другой шиномонтаж (где все исправили). Видимо подход такой, если клиенту шиномонтаж в подарок, можно делать тяп ляп. Знал бы заранее, сразу же поехал в другую шинку и не ждал бы неделю в вашей очереди.

Записалась к опреденному времени на шиномонтаж, в 16:30 зашла и ждала оформления документов. Приехала с маленьким ребёнком, менеджер это видел, но в итоге передо мной заехал другой клиент, ждала 30 минут!!! Несколько раз подходила спрашивала почему так долго, ответ был такой, тк документы были оформлены на 4 минуты позже обозначенного времени заехал другой клиент... С такой низкой клиентоориентированностью нет никакого желания приезжать вновь. Хотя работа мастеров очень понравилась, сделали всё хорошо и были приветливы.

А связь с клиентом у вас точно существует?

Правое переднее колесо не закрутили болты. На следующий день услышала стук, остановилась, а 3 из 5 болтов на колесе не закручены совсем. Не буду расписывать как это опасно и что могло произойти на трассе. Все и так понимают. Не допустимо так работать. И обещанного на сайте бесплатного шиномонтажа не было, сделали скидку 40% и получилась обычная цена монтажа по городу.

в компании работает только водитель доставщик- и водитель и продавец и кассир - премию! менеджеры никакие никакой обратной связи. ппц гнать взашей без расчета и содержания.колл-центр выполняет работу манагеров, хоть кто-то трубки берет. со складом не общался. зарплату манагеров - водителю экспедитору. если бы у меня были такие менеджеры давно по миру пошел бы.

Заказ был оплачен 18 мая в четвегр, дату отправки поставили на 23 мая, отправили 26 мая, сегодня 29 мая шины еще не приехали (ехать 1000 км)

Все супер, сайт и заказ, и доставка? Но блин получение час, менеджер говорит программа тормозит, очередь, все злые ?. Но получил и доволен. Буду заказывать еще))

Добрый день, если бы ещё на ресепшен предупреждали, когда заказ будет готов к выдачи и работники грузили бы в авто, было бы супер. Согласитесь, не очень большие требования?

Полчаса ждал, пока на складе соберут мой заказ. При этом в электронной очереди я был единственный, кто ожидал сборку. На мой взгляд, это очень долго.

Долго после оплаты отправляете товар в транспортную компанию

Так себе сервис.

Делал заказ, возникло небольшое недопонимание по поводу бесплатного шиномонтажа. Руководитель красавчик (Жан,если не ошибаюсь)все сделал правильно и недопонимание разрешилось, но все подпортила заместитель руководителя Марина. Научите эту даму вежливо общаться с клиентами и правильно воспринимать критику в адрес своей работы. Повторюсь, руководитель умеет решать вопросы .