Отзывы о Мосавтошине

814 729 opiniones

После прокатки дисков и балансировки руль как отбойный молоток

заявленный срок доставки просрочили на два дня

Звонил в Москву.Сказали шины в Москве в наличии.Почему отправлено с Воронежа?Почему не с Владивостока тогда уже?Ждать дольше доставка дороже.

Здравствуйте. Я ваш помтоянный клиент, делаю покупку в трптий или даже более раз. Сделал заказ 2 комплектов шин. Созвонился перед оплатой с менеджером, точнее он сам позвонил.Я уточнил, можно ли сделать скидку за покупку 2х комплектов шин. Он сказал, что нет, но мы вам сделаем бесплатный шиномонтаж. Я согласился, перед этим спросил, будут ли какие-то купоны на него? Он ответил, что нет, просто подъедете на Днепропетровскую, и всё. Я оплатил заказ на 65 тыс. При получении ещё раз уточнил у водителя, правда ли, что можно просто приехать на шиномонтаж. Водитель ответил, сто у вас бесплмтная доставка, и беспл. шиномонтажа нет! Я позвонил в колл центр и ещё раз уточнил. Девушка подтвердила слова водителя. На моё предложение оплатить доставку 500 р.ответила, что это невозможно! Считаю такое поведение менеджера ОБМАНОМ ПОТРЕБИТЕЛЯ, со всеми вытекающими последствиями

Шины отгрузили с водой внутри, теперь нужно тратить время выливать воду, вытирать просушивать перед монтажом на диск

Шиномантажем не воспользовалась, поэтому оценку дать не могу. От менеджера только получала письма на электронку и смс о доставке в пункт выдачи. Оценку колл-центру так же дать не могу - не взаимодействовали.

Неудобно, что суббота и воскресенье оказались у вас днями, когда невозможно забрать заказ(выходными).Шиномонтаж не делал

На выдаче сидят недовольные люди, долго держали специально.

Потеряли платеж! В течении часа искали платеж

Брал четыре колеса бриджстоун шиповка и четыре диска штамповка на 15дюймов.
На сайте резина обозначена как Япония, по факту на японскую не похожая совсем. Шипы по всему колесу утоплены на разную глубину, у некоторых корпус шипа выступает выше поверхности, боковина резины жестковата, были у меня и мягче. На сайте указано что при покупки четырёх шин с дисками шиномонтаж бесплатно, но пришл о всё по отдельности (уточните у менеджера на каких условиях шиномонтаж). Так же на сайте заявлено что при покупке от 4 шин бриджстоун доставка бесплатная по России. По факту если покупаете 4 шт то платная, может четыре не подходит под эту акцию, надо брать больше чем четыре ( уточняйте).
Менеджер сразу перепутала транспортную компанию, потом после обращения переправили, заказ оформили быстро.
С колцентром не общался.

Новые диск и резина, куплены у Вас. 16". Умудрились навесить 60 грамм на одно из колес, даже не попытались покрутить шину на ободе для минимизации грузиков

Отвратительно. После сборки и балансировки приобретенных в магазине Мосавтошина колес. Резина бракованная или сборка кривая. Намерен подать жалобу.

Не в первый раз покупаю новые шины в мосавтошина, в том числе по причине наличия шиномонтажа. Если раньше это был аргумент в пользу покупки, то теперь наоборот. Вместо запланированного времени начали работы на 40 минут позже, шиномонтажник игнорировал все просьбы клиента, пришлось уговаривать заменить колесные нипеля на новые, так как "ему виднее и старые еще походят", давление в колесах просил сделать 2.8, но так и не сделал, оставив 2.4атм. Также, не располагает к повторному визиту на этот шиномонтаж уборщица сыпящая проклятиями, за то что клиенты находятся в зале шиномонтажа и разносят грязь.

НЕ ОРГАНИЗОВАНА ПАРКОВКА ДЛЯ КЛИЕНТОВ. ПРИ ВЫДАЧЕ ЗАКАЗОВ БОЛЕЕ 5 ЧЕЛОВЕК НЕГДЕ СТАТЬ ДЛЯ ПОГРУЗКИ НА ТЕРРИТОРИИ.

Шиномонтаж должен был быть бесплатным по акции, но с меня взяли 1000 рублей, обосновав это тем, что установка ниппелей с датчиками давления не входит в стоимость шиномонтажа!! И поставить один ниппель с датчиком - 250 р стоит))) В итоге просто одели резину на диски с датчиками, на машину ничего не надо было устанавливать. Взяли за это 1000р, вот такая замечательная акция…

Очень долго доставляется шина. Максимально затянутые сроки передачи в ТК и непосредственно сроки доставки. Заказ оформлен ещё 8 числа, только 13 ТК отправили шину. Ещё 2 дня будет доставляться в лучшем случае

Заказ вместо 5-7 рабочих дней ждали 15 (то есть 24 календ дня) и колёса не того диаметра.

Покупал резину+ шиномонтаж.
Сделали скидку на шиномонтаж, что приятно.
Заехал на подъемник. На гайках у меня стояла секретка, отдал ее мастеру, сказал что нужно сначала снять колпачки на гайках, затем открутить их при помощи секретки. На что мастер сказал- снимай сам, я не буду. Вот это я понимаю подход к клиенту!!!
Далее. Сняли колеса, скинули старую резину, сказали что диски кривые у меня. Я подхожу, спрашиваю, - что прям все 4 кривые? Оказалось 3 требуют правки, 1 ровный. Я говорю, - ок делаем 3 диска.
Ухожу ждать, далее мне говорят что все готово и приносят накладную где написано - ремонт 4 дисков!!
Прихожу на приёмку к девушке, молча даю накладную, она проговаривает, что ремонт был на всех 4 дисках. Я отвечаю - на трёх. Уходит к мастерам, возвращается. Молча исправляет на 3. Ни извините ни ничего. 2700 хотели приписать на ровном месте получается!!!
Больше сюда ни ногой.

Заказ получен через службу доставки, однако никаких сопроводительных и платёжных документов не преставили.

Работают лишь бы сделать, даже не сняли наклейки с новой резины.