Отзывы о Мосавтошине

809 491 reseña

Шиноматожом не пользовался как и колл-центром , оценить не могу. Доставка долго но за такую цену подождать готов.

В наличии мало что есть, за пол года цены на хранение и шиномонтаж выросли безбожно.

По шиномонтажу вопросов нет, ребята молодцы, вежливо, быстро. Заказал резину с дисками и датчиками давления. Примерно через 10 дней после заказа приехал по предварительной записи. На складе оказалась пересортица, моей резины нет в наличии. "Мы ничего сделать не можем, заранее не проверяем". Попросил подобрать другую резину, раз уж приехал. На 3 тысячи за балон дороже. Итог + 12 тысяч.
+ Далее примерка диска платно (на сайте сделайте предупреждение).
+ Дальше установка (отдельная услуга) и адаптация (отдельная услуга) датчика давления 500 с чем то рублей за штуку. Итог ~2200 (на сайте сделайте предупреждение)
+ гайки не подошли (тут вопросов нет, но было бы удобно сделать предупреждение на сайте что бы иметь ввиду эти расходы).
+ как дополнительная рекомендация закупить проставочные пластиковые кольца на ступицу.
В конечном итоге чек с 93 вырос до 110 тыс. В качестве компенсации за неудобства по отсутствующей резине сделали скидку 500 р. Со всего чека.
Касса работает очень долго. Каждая позиция в чеке оплачивается отдельно. Резина, диски, датчики, шиномонтаж, установка дисков, гайки. Каждый чек (позиция) пробивается минуты по 3.

Месяц ждал заказ. В целом цена и качество хорошая

Ставят в акцию шиномонтаж бесплатно, а сами и записывать не хотят. Но не на ту нарвались, в итоге попала на запись через 50 мин.

Выбор пал на неё конечно из-за цены, гудрич не при подъемный по деньгам. Внешний вид достойный, смотрится борзо. Балансировка на троечку, два груз от 35 до 45, а вот одно аж 75 навестили, четвёртое тоже примерно так. А вот обучать её, пипец... Пришлось денег дополнительных дать чтобы взялись на шиномонтаже. Я с китайской резиной не сталкивался, в конце понял, почему не берутся. Четвёртая шина не садилась на диск. В итоге пришлось самому помогать, в итоге минут сорок на него потратили. Показывает пока в деле себя хорошо, мягкая, вообще не шумная, даже на скорости 140км/ч, по грязи нормально, на льду ещё не пробовал. А теперь почему снял две звезды. Доставка это конечно треш(это очень мягко). Во первых, почему продавец не указывает, что цена без доставки? Понятно, что юрлицо имеет договор с транспортной и с ней работает. Деловые Линии это полная жопа. За доставку до Саратова около 6т. Выбрал в Озоне ближайший пункт, в итоге привезли в пункт на другой конец города! что делать? Заказываю доставку по городу, ещё 1т, откладываю все дела, в итоге не привезли по причине того, что адрес неправильно указали. в конечном итоге привезли ещё через два дня. Общее время доставки оказалось около 10 дней! Просто жесть.

1. Нет удобной системы оплаты и передачи заказ наряда между службами ( клиенты ходят растерянные с накладными ) очень неудобно. Как следствие потеря времени и ненужная беготня.
2. Некоторые сотрудники шиномонтажа откровенно хамят. Кто работал конкретно с моей машиной молодцы, претензий нет.
3. Необходим ремонт в помещениях, удручающая обстановка: все устарело, диваны рваные, стены грязные, на улице все в мусоре, дорога вся в кочках.
4. Система записи на шиномонтаж не работает! Очередь была на 2 недели вперед. По факту записался через менеджера в день обращения.
5. Записался на 12-45, по факту машина заехала в 13-15.

Из плюсов: профессиональные шиномонтажники, хорошее оборудование. Только на этом держится ваша организация.

Сам являюсь руководителем в крупной организации. Очень жаль что некогда отличная организация превратилась в подмосковный шиномонтаж… Вам срочно нужен кризис менеджер, потери очевидны.

1. Нет удобной системы оплаты и передачи заказ наряда между службами ( клиенты ходят растерянные с накладными ) очень неудобно. Как следствие потеря времени и ненужная беготня.
2. Некоторые сотрудники шиномонтажа откровенно хамят. Кто работал конкретно с моей машиной молодцы, претензий нет.
3. Необходим ремонт в помещениях, удручающая обстановка: все устарело, диваны рваные, стены грязные, на улице все в мусоре, дорога вся в кочках.
4. Система записи на шиномонтаж не работает! Очередь была на 2 недели вперед. По факту записался через менеджера в день обращения.
5. Записался на 12-45, по факту машина заехала в 13-15.

Из плюсов: профессиональные шиномонтажники, хорошее оборудование. Только на этом держится ваша организация.

Сам являюсь руководителем в крупной организации. Очень жаль что некогда отличная организация превратилась в подмосковный шиномонтаж… Вам срочно нужен кризис менеджер, потери очевидны.

Цены хорошие на шины, привезли на склад в течении двух дней. НО когда приехал на пункт самовывоза 08.11.2024 столкнулся с проблемой арт получении заказа. Принтер не работает, заказ собирают по часу. Лучше сюда не соваться, а заказывать доставку. Очень остался недоволен обслуживанием.

Замороченная связь с филиалом. Не нашёл возможности, как связаться на прямую.
Так же, нет (не вижу) возможности записаться на сайте на шиномонтаж в этом филиале. (Старый Оскол)
Не было специалиста по шиномонтажу там, уточнить появление его, без прямой связи с филиалом, отдельная морока. Телефон как бы указан, но на деле, как я понял ранее, это колл-центр. То есть посредник, усложняющий диалог. (На ровном месте)
Как итог, прокатился с другого города, и только при получении узнал, что завтра (т.е. сегодня уже) появится услуга шиномонтажа.
Теперь, если воспользоваться скидкой 30% мне надо в третий раз ехать опять.
Мне, инвалиду, это УДОВОЛЬСТВИЕ
ТО ЕЩЁ !
И ещё "ложка мёда" - что бы узнать дату выпуска шин, надо сперва сделать заказ, потом подождать несколько дней, и только тогда будет ответ. Странное ощущение, в наше-то время, из такой информации делать проблему на неделю, что б узнать.

Здравствуйте, был записан на 19:00, приехал без опозданий за 15 минут, сказали ждать. Итого загнали машину только в 20:05. Это ужасно, я потратил 500 руб. на платную дорогу, чтобы не опоздать, а по итогу ещё и ждать пришлось больше 1 часа. Сервисный отдел мог бы и предупредить, что примут с опозданием на час, я хотя бы деньги на платную дорогу не потратил.
Шины, которые я у вас купил, разногодки, 3 шины 2024 года, одна 2023 г. считаю, что тоже не есть хорошо.
Постараюсь больше не обращаться в ваш шинный центр из-за этого.
Единственное, что шиномонтажник был оперативным и компетентным. Все остальное тихий ужас.
Общая оценка 3.

На сайте не актуализируется информация, вроде шины есть и цена на них отображается, делаешь заказ, а их по факту нет по цене указанной на сайте, но есть по другой более высокой цене. Так комплект шин удалось купить с четвёртого раза, соответственно по самой высокой цене.

Пакеты платные, дорога до склада ужасная, ворота чтобы загрузить шины в машину не открыли, пришлось через дверь таскать. Кассиры на складе злюки.

1 . Обманули по стоимости . Оказалась что скидка на шиномонтаж уже другая и не на все работы она действует. Стоимость вышла больше чем по городу.
2. Не опытные мастера .

Колл-центр вечно ничего толком не знает только тоже что и я вижу. Менеджер ни разу не вышла на связь не смотря на просьбы именно позвонить. Тупые отписки по почте просто бесят. Да и доставка оставляет лучшего желать. Заказ сделал аж 14.10 и практически спустя месяц только смог получить покрышки и естественно даже не воспользоваться своей скидкой на шиномонтаж потому что расписан он на 2 недели вперёд, а так как никто не знал когда точно резина будет на складе записаться не было возможности.

Цена порадовала, перемещение со склада заняло очень много времени. Менеджеры отвечали оперативно. Шиномонтажом не пользовался.

По телефону менеджер мне сообщила, что работы по смене колёс с учётом скидки будут стоить 4400. По факту стоимость работы обошлась в 7300, так как на сервис поехала моя супруга, то она просто оплатила и все. Если бы мне заранее обозначили сумму, я бы к Вам не поехал, а дождался бесплатной доставки и воспользовался услугами привычного для меня сервиса, где итоговая сумма оказанных в вашем сервисе услуг была бы на 1500 руб меньше (и это без липовой скидки в 30%).
В связи с этим такие оценки: по цене из-за накрученной стоимости работ, по качеству из-за введение в заблуждение и заманухой в виде мнимой скидки. Рекомендовать вашу компанию в положительном свете точно не буду.

Шины нужно класть в пакеты!!! Как можно было их привезти без пакетов, они пачкают и воняют в салоне.
Шиномонтажа не было, не знаю. Доставка на 3-4 день тоже не супер. Остальное норм. Цена хорошая.

Все хорошо, только долго, на сайте производителя ikon на эту резину общая акция , шиномонтаж в подарок, на Мосавтошине этой опции нет. Не успел посмотреть

Заказ 3011403
Зимние шины Sailun Ice Blazer Arctic Evo 235/55 R20 105V XL (52?640??).
Решил купить шины через Ваш магазин, были хорошие отзывы, живу в Московской области, г.Воскресенск, шины заказал самовывозом из магазина: Ногинск, улица 5-я Доможировская, 4.
В момент заказа 27.10. заранее написал что живу в другом городе и хотел воспользоваться услугой скидка на шиномонтаж в момент покупки шин, тк больше возможности приехать туда не будет, специалист Сорокина Надежда сначала написала в чате что замена шин по записи, на мое время записи нет, войти в положение не могут, потом посоветовала воспользоваться живой очередью.
Прибыв в магазин 30.10. девушка на ресепшен очень не клиентоориентированным голосом (по хамски), сказала что живой очереди у них нет вообще, шиномонтаж не возможен даже если подождать, шины ожидал просто забрать со склада более 20 минут.
Очень расстроен отношением к клиенту который потратил более 50 тыс на шины и время что бы доехать более 100 км.