Отзывы о Мосавтошине

814 292 opinión

Длительная обработка и доставка товара после оплаты.

сделал заказ в субботу... до вторника мне никто не звонил.... Позвонил менеджеру сам, не дозвонился, оператор сказал, колеса на дальнем складе, все сложно, будут через 3 дня... Ну ок. Потом звонит менеджер, говорит, что завтра приедут. То есть я вижу зону для улучшения сервиса в том, чтобы мне не нужно было вам звонить, а получать обратную связь по доставке как-то автоматически. Но в целом - не плохо.

Большой выбор. Приемлемые цены. Постоянное сопровождение сделки менеджером. Вежливое обращение. Быстрая доставка.
Оцениваю работу на отлично!

Отвратительно. Зря потратил время и деньги. Перед оплатой заказа я специально акцентировал внимание, что меня устраивает только АВИА доставка. Менеджер подтвердил, что так и сделают. Но вместо этого груз был сдан в ТК Авиамир на доставку морем!!! А это 45 дней вместо заявленных 2-5 дней. Как мне еще оценить выполнение заказа. Отвратительно!

Удалите с сайта информацию о доставке заказа, т.к. она у вас в Ростове-на-Дону отсутствует. (Статья 182. Заведомо ложная реклама)

Точное описание товара на сайте, сам сайт удобный. Быстрая работа менеджера! Быстрая и удобная доставка!

Дайте премию курьеру! Отличный парень. С Юмором, отзвонился за час, приехал вовремя. Помог разгрузится. Курьер - это лицо интернет магазина! Всегда приятно иметь дело с такими позитивными людьми. Спасибо!

Сделал заказ 22 шин для LEXUS. Всё быстро проверили, оформили и отправили.

Все отлично. Заказывал на свой грузовичок шины Toyo Observe VAN 205/75 R16C 113/111R, надоело покупать второсортные покрышки. Сам проживаю в г.Муром, Владимирской области. У нас такие покрышки купить невозможно, ехать самому в Москву смысла нет и экономически нецелесообразно. Прислали ТК Деловые линии, 4 покрышки за 960 рублей. С момента оплаты заказа до получения прошло пять дней. Это моя первая попытка заказа в ООО "Мосавтошина". Всем доволен. Хотел заказать еще на легковой авто летние покрышки, но в Колобоксе выходит дешевле на 400руб. с покрышки и без затрат на доставку. Буду брать там.

Колл центр не добавил мой второй номер для связи в день доставки. Я забыл свой дома и попросил номер передать доставщику, чтобы он смог со мной связаться. По итогу доставку получил, но просто успел вернуться домой. На первом телефоне пропущенные звонки от доставщика, а на второй номер никто не звонил. Поэтому я решил что это Колл центр не передал мой второй номер. Все остальное супер.

Оперативно привезли из Москвы в Архангельск, все отлично.

Шиномонтожа не было. Без отзыва о шиномонтаже форма не отправляется.

Мне понравилось заказывать у Вас. Доставка в срок, информация приходит вовремя. Сайт информативный.

Сервис это просто нечто.Неделю я не мог получить резину из Москвы в Москву.Сначала 3 дня платёж они не видели, пока я не начал и звонить и писать менеджеру.Кстати,о звонках-ни разу не удалось дозвониться до менеджера Аси,спасибо,что хотяб на почту вяленько, по несколько часов, но отвечала.В личном кабинете написано, что мой заказ попадает под акцию-бесплатная доставка, но по факту это только для физ.лиц.И даже если вы оплатили доставку, то мало сказать менеджеру, что резина нужна срочно, нужно обязательно ей позвонить и напомнить об этом.Сложилось впечатление, что я должен был поблагодарить Асю и весь коллектив компании, за то, что они мне предоставили возможность сделать заказ у них…В общем-бизнес «по-русски».Никогда больше сюда не обращусь.

Колёса конечно новые, но пришли все грязные, красные (терлись об другой товар службы доставки) и пыльные. Неужели нельзя перед отправкой упаковать в пакеты или пленку? Теперь перед шиномонтажом ещё отмывать. ???????????

Сайт отличный. Доставка удобная. Не удобно, что услуги транспортной компании оплачиваю отдельно по тарифу для ФЛ. Не понравилось что ориентировочная сумма за услуги транспортной компании была существенно ниже чем фактически уплаченная мной. Не удобно общаться с менеджером только по переписке на вашем сайте. Легче делать это звонком или через боты в мессенджере. Например телеграмм. С момента заказа до получения шин на складе мне ни разу не позвонили. Если бы вместо оператора и сотрудник ела колл-центра работал бы бот, я бы даже не понял разницу.

ООООчень долгая Доставка в ТК, с момента покупки от 3-х до 4-Х дней, плюс дорога до места назначения. Оооочень долго, раньше было намного лучше. И заказ номер 1629063, шины Nexen Winguard 162093WT1 195/70 R15C 104/102R. Подтвердили наличие, потом жду доставку в ТК несколько дней. Пишут передали в службу доставки, заказ будет доставлен в ТК 14.09.21. После долгого ожидания номера транспортной накладной. Мне звонит менеджер и говорит извините, данных шин нет. На сайте же они есть. Как, скажите, как они у Вас работают. Я потерял драгоценное время для меня. Продайте мне шесть колёс тогда другой фирмы ханкук например по этой цене. Цените клиентов, а не только деньги. Лучше потерять деньги, чем доверие клиента(лично моё мнение). Всего вам хорошего.

1)Звонил в колл-центр, говорю доп. номер менеджера, а они говорят мы не можем с ним соединить, скажите нам, что хотели. Так для чего указывать доп. номер, если нет возможности связаться с менеджером?
2)Попросил менеджера связываться со мной по телефону потому что там где работаю не всегда есть интернет, прихожу вечером домой, а у меня ответ на мой вопрос на почте, время позднее писать смысла нет, и так много дней заказа коту под хвост. Это так сложно позвонить?
3)Менеджер сказал заказ будет отправлен в понедельник 13.09 сегодня четверг 16.09 его только отправили.
4)Я у Вас уже покупаю шины в третий раз и каждый раз Вы мне присылаете три шины одного года и недели, а четвёртую впариваете год и неделя разные. Вопрос, ПОЧЕМУ? Я плачу ту сумму по которой Вы продаёте, а не по которой я хочу купить. Так будьте добры мне присылать все четыре шины одного года и недели.
P. S. Пишу вам это не из злости, а для того, чтоб исправляли свои ошибки и впредь не повторяли.

Большое спасибо, очень приятно было покупать у вас. Очень быстро, практически сразу после заказа, перезвонили и уточнили все детали по заказу. Сразу же прислали счёт на оплату. Очень приятные цены, ниже чем у конкурентов даже с учётом доставки. Думал что цена снижена из за того что резина "прошлогодняя", но нет резина "свежая", этого года. С удовольствием буду рекомендовать своим знакомым, да и вообще всем.

Сделал заказ 9 числа, оплатил, обещали доставить в 13 числа, звонки и вопросы оставались без ответа, кормили завтраками, по итогу 16 числа только отправили. Это не критично, конечно, но если дали слово - нужно держать