Отзывы о Мосавтошине

814 292 opinión

Очень долгая отправка

Не смотря на то, что менеджеру был указан адрес пункта выдачи (ближайший к месту проживания), товар отправлен в пункт выдачи который находится значительно дальше указанного. Это влечет за собой дополнительные затраты времени и финансов. Так же, при приеме груза к перевозке, Т.К. приняла к расчёту стоимости доставки объём груза завышенный более чем в 2 раза. Стоимость доставки значительно увеличена. Сотрудники склада при передаче товара в Т.К. этот момент видимо не контролировали.

Здравствуйте!
Общая оценка - не выше "удовлетворительно".
Колл-центр - специалист, отвечающий клиентам в субботу 25 сентября 2021 г. с усталым грустным голосом с полной незаинтересованностью в разговоре. Будто она всю ночь фуру с шинами одна разгружала.
Менеджер Ася при оформлении заказа "забыла" о существовании скидки на доставку, потом "отнимала-прибавляла" и в итоге "бесплатная" доставка куда-то улетучилась! Не объяснила, почему шины оказались в Ростове и при наличии "скидки по акции" по бесплатной доставке мне, как клиенту. всё пришлось оплатить.
Менеджер Корнилов Антон не ответил на сообщение от 7 октября 2021 г. и не перезвонил для ответа на вопросы по доставке.
Непонятно, почему после оплаты заказа в субботу, шины переданы в транспортную компанию только на 5 день, в среду.
Ну, а шинами в целом доволен выпуск май 2021 г., жду наступления сезона для оценке на автомобиле.
Алексей Пастухов.

Трек номер накладной из транспортной менеджер не прислала и транспортная оповестила по факту, пришлось немного изменить планы,шиномонтажом не пользовался в виду доставки,в чате на вопрос о накладной не получил ответа

Менеджер уведомила меня то что груз отправлен когда уже началось палатное хранение. Работа менеджера никакая , очень плохо

Отправили шины указали неправильный телефон, и не указали мои паспортные данные. Получить заказ не могу . Писал перед отправкой на почту Денису Усачёв что он не правильно оформил и есть время все исправить он не отреагировал. Заказ получить не могу . Пишу ему чтобы связался с ТК и внесли изменения он опять мне пишет получите по паспорту ( данные паспорта он не внёс ). Заказ лежит на складе.

Добрый день ,скидка маленькая и отправка- доставка долгое !!!

Все очень здорово,резина была доставлена в срок и самое главное она свежая ! У нас в Астрахани со свежестью резины тяжко а если и есть то ценник просто зашкаливает. Маршалл Ася очень компетентная и ответственная менеджер ! вроде как должен попасть в акцию по бесплатной доставке ,надеюсь и тут все будет на высоте .Hankook W616 I*Cept IZ2 185/65 R15 92T XL

Я еще шин даже не видел. И неизвестно даже когда увижу и что я увижу. А вы уже просите оценить вашу работу. Глупость какая то ! Про доставку пока ничего не могу сказать. еще ничего не получил. Про склад ваш я вообще ничего не смогу сказать. Не был там и никогда не буду. А шиномонтажом вашим даже не планирую пользоваться. Как же я могу его оценить ?

Сорвали все сроки по доставке!!!

Привезли не то, что заказывал.

Склад, / доставка пока не знаю , только отправили . Остальное всё чётко .

Долгое время формирования заказа, нет обещаний скидки по доставке. В целом все нормально.

Всё замечательно! Выбрал, списался и мне привезли..Даже из-за меня перенесли доставку на другой день, так получилось.. Желаю компании процветания, ну а для покупателей больше всевозможных акций!

Привезли все в оговоренный срок, молодцы. Сбермегамаркету надо у вас поучиться

Долго доставляли мою резины ,до пункта выдачи. При этом не один менеджер не предупредил меня, что резину привезут не 02.10. а только в понедельник 04.10. 2021г.

Непонятно кто открывает и закрывает ворота на территорию склада. Заезжал и выезжал с машиной доставки.

Покрышка не упакована. Доставка вместо 440 оплатил 550. Надеюсь покрышка не Расслоится. Дорого вышло буду искать в след раз других поставщиков.

Делала заказ через сайт. Быстро перезвонили и все уточнили. Также учли пожелания по дате и времени доставки (у меня был ограничен временной интервал, и сотрудники пошли навстречу (как менеджер, так и водитель). Также хочу поблагодарить отдельно Водителя Богданчикова Павла - связался со мной с утра в день доставки, еще раз уточнил желаемое время получения. и сделал все от себя возможное, несмотря на большой интервал доставки (мне необходимо было получить строго до 12-00). Помог шины загрузить в машины (Заказ делала для себя и своего коллеге по работе) Буду рекомендовать друзьям и знакомым Вашу компанию. Шиномонтажом не пользовалась, поэтому оценку поставила 1 . Просьба не учитывать при расчете

Спасибо большое менеджеру Екатерине, с отправкой произошла заминка, не по ее вине, очень профессионально все решила, отзвонилась по заказу, не смотря на то, что ее рабочий день был уже закончен. Спасибо ей огромное, заказ прибыл, все отлично, хороший магазин.?