Отзывы о Мосавтошине

815 400 opiniones

Даже сезон не проходили.

Заказал колеса, оплатил кредитом, потом колеса потеряли, спустя несколько дней нашли, потом ни один менеджер не мог разобраться с моим заказом и сказать где он, по факту купленный товар в кредит не могли отправить в транспортную компанию с 29.09 по 04.10, 03.09 соврали о том что товар отгрузили, в ТК товар приняли только 04.10 в 17.40, не советую, колеса еще не пришли, как придут буду все проверять, если что то будет не так то буду отправлять обратно и требовать все возможные возмещения через суд

В +25 девчонке поставили зимние колёса на машину, хоть бы спросили!

Пришли раньше времени поставил все нормально

Заказал 4 шт 1 брак, узнал только на шинке. Написал в магазин, даже не ответили

Не получил заказ, не отправили.

Проехал 3000км полезли грыжи.

Самый отвратительный сервис, с которым приходилось иметь дело.
С заказом опоздали на день. Планировал все так, чтобы в будние дни забрать, т.к. рядом с работой. Заказ приехал в выходной.
При попытке получить заказ, менеджер распечатал 2 листка и сказал: когда на экране загорится ваше имя и номер заказа, пройдете на кассу оплатите и получите заказ. На вопрос какое примерно время ожидания? Ответили от 10 до 30 минут пока найдут ваш заказ.
По истечении 35 минут, менеджер только отдал бумажку с моим заказом работнику, который должен его найти. Спустя еще 40 минут уже другой работник вернулся и сказал что нет у нас этого заказа. Он попросту не приехал к ним.
И тут 2 вопроса. Почему ваши менеджеры *** клиентов, и ставят статус на заказе, готов к выдаче. И второй вопрос если ваши менеджеры точно не знают время поиска заказов на их складе, пусть хотя бы временные промежутки называют реальные.
По итогу один час пятнадцать минут я прождал на вашем складе в пустую. А так как планировал вообще в будний день забрать заказ по пути с работы, то потратил еще несколько часов на дорогу.
Но за одно точно спасибо! Теперь я точно никогда не обращусь в Вашу компанию. Отвратительно, клиентоориентированность на нуле

На сайте приобретал шины производства Италии, пришли шины производства России, без евроэтикеток, на вид как б/у (но судя по шипам вроде как новые). Очередной развод. Не советую.

Самый отвратительный сервис, с которым приходилось иметь дело.
С заказом опоздали на день. Планировал все так, чтобы в будние дни забрать, т.к. рядом с работой. Заказ приехал в выходной.
При попытке получить заказ, менеджер распечатал 2 листка и сказал: когда на экране загорится ваше имя и номер заказа, пройдете на кассу оплатите и получите заказ. На вопрос какое примерно время ожидания? Ответили от 10 до 30 минут пока найдут ваш заказ.
По истечении 35 минут, менеджер только отдал бумажку с моим заказом работнику, который должен его найти. Спустя еще 40 минут уже другой работник вернулся и сказал что нет у нас этого заказа. Он попросту не приехал к ним.
И тут 2 вопроса. Почему ваши менеджеры обманывают клиентов, и ставят статус на заказе, готов к выдаче. И второй вопрос если ваши менеджеры точно не знают время поиска заказов на их складе, пусть хотя бы временные промежутки называют реальные.
По итогу один час пятнадцать минут я прождал на вашем складе в пустую. А так как планировал вообще в будний день забрать заказ по пути с работы, то потратил еще несколько часов на дорогу.
Но за одно точно спасибо! Теперь я точно никогда не обращусь в Вашу компанию. Отвратительно, клиентоориентированность на нуле.

Диски сделаны из фольги, борта гнутся даже от лапки шиномонтажного станка, краска отлетает от любого прикосновения.

Из четырёх колёс одно нормальное, остальные по окружности бьют(типа овала). Мастер на балансировке показал. И примерно на 120 км/ч идёт вибрация. Короче не советую, если быть точнее, то на Валбире или на *** цена привлекательная, но качество " *** на других интернет площадках, данная фирма ин нормальная, но мой опыт- печальный. Короче, не советую, по крайней мере с валбереса покупаиь

Хорошие шины. Отбалансировались нормально. Все супер.

Оплатил, позвонили сказали доставка с 15:00 до 17:00, я предупрелил, что в это время не смогу принять. По факту позвонили в 17:00 сказали, через семь минут подъеду, естественно меня не было. По факту товар не привезли и отметили как доставлено. Сейчас разбираюсь через поддержку

Я не отказываюсь от товара, просто замените.

Сообщил что пришёл не тот товар .
Отправила заказ в статус выполненно . В место того что бы исправить ошибку сотрудников мосавтошины..
Вовлечённости в бизнес процесс компании 0 .
Клиенто ориентированность 0.

Худший магазин, который встречал.. Заказал и оплатил шины, подтвердили наличие, через несколько дней выясняется, что на складе их нет, отказали в обмене на аналог, компостировали мозги неделю, из пустого в порожнее. Потеря времени и нервов. Не рекомендую!

Почему прибыли шины в другой город не по тому адресу! Мы заказывали Пэк Г.Орехово-зуево ул Урицкого 98 стр 1 а пришли в г. Москва ! От нас это 150км мне не на чем ехать и забирать эти шины

До сих пор не пришло четвёртая шина