Отзывы о Мосавтошине

814 729 opiniones

Менеджер не перезванивает, а только приходит сообщение, которое можно не увидеть на электронной почте! Девушка диспетчер после каждого вопроса вздыхает так, что разговаривать не хочется дальше. Шины доставлены по договоренности, но с лужами воды внутри и без пакетов. Забирай из кузова сам и лишнего не спрашивай! В принципе, больше не хочется работать с фирмой!

Все отлично, кроме хамски безразличной барышни звонящей по организации доставки! Ей откровенно без разницы, что как и зачем, причем не только относительно клиента, но и относительно затрат компании в которой она работает.

Менеджер не отвечает , трубку не берет! В день когда привезли заказ в Москву, я уже собиралась ехать в другой магазин за шинами! Обратной связи нет! Ответа нет! Полный 0! Единственный кто работает только курьер!

В сроки не поставляют, доставка в регионы платная, договоривались с менеджером на доставку в одну дату, по итогу передали в тк, у которых от даты +3 дня.
Тк в целом не самая надежная, по отзывам, почему не закончиться с условным сдэком, который есть везде - непонятно, точно также как и не понятно отсутствие варианта деловых линий.
По горячей линии не дозвониться, сайт по большей части не более чем общение с менеджером с задержкой в пару часов, даже по самому банальному вопросу.

Шины 19 года 18 неделя!!! Скоро 24 год наступит, вам не стыдно?!!!

Из плюсов: это работа сайта, работа менеджера и доставка.
Девушкам работающим на складе, оформляющим заказ рекомендую пройти может хоть какие-то курсы по работе с клиентами. Ощущение было что мы им что то ещё должны остались. В шиномонтаже нам отказали, хотя трое работников были на тот момент свободны.

Привезли не в срок указанный вами .

В этот раз долго шло ,на неделю позже

С момента заказа до получения прошло 14 дней. Не знаю может это нормально. Но шины пришли с водой и кожурой от семечек.

Выбрал на сайте покрышки Нокиа нордман. Пришли на склад нордман, а заплатил за ноктюрн. Это , что за развод?

Добрый день. От заказа до получения, 10 дней, уж больно долго.

Задержали заказ (((

В целом, всё хорошо. Но, один момент,точно нужно доработать. В вашем телефоне нет функции перевода в тональный режим, чтобы связаться с менеджером, через его( её) добавочный номер, который указан. Только переписка и томительное ожидание ответа. А городской телефон без просветно, без ответа(((.
Удачи и вам, на дорогах!

Не записали на шиномонтаж. Хотя обговаривали про шиномонтаж со скидкой 40%

Всё отлично, кроме того, что пускают машины не по записи из-за этого приходится ждать тем кто записался заранее. Наверное монтажникам так выгоднее)

При покупке колёс обещаете бесплатный шиномонтаж. Я купил 4 колёса, разношироких. Сначала сказали что бесплатно, потом что это не комплект и будет скидка 40% на работы. Но для моей машины это комплект! Про такие нюансы не рассказываете. Считаю что с Вашей стороны это не красиво. Скидка на шиномонтаж оказалась не полной, правка дисков не входит в скидку, об этом тоже ничего не говорите. В итоге покупка колёс у Вас без бесплатного шиномонтажа не имеет смысла, так как выходит дороже. Организация работы плохая, очередь в торговом зале, работают медленно, приехал за 10 минут как говорили, ждал 30 минут. В целом никому не рекомендую, своих друзей буду отговаривать к вам обращаться. Очень не доволен.

На сайте было указано что при покупке 4-х шин которые я выбрал, я попадаю под акцию на выбор - бесплатная доставка по России, бесплатный шиномонтаж, хранение шин со скидкой и что то еще. Уточнил у менеджера перед оплатой, актуальные ли акции, она подтвердила, что я могу воспользоваться бесплатным шиномонтажом (я выбрал эту акцию), при оплате за шины и доставку. По итогу после оплаты товара и доставки, спросил можно ли приехать на бесплатный шиномонтаж, на что получил ответ что у меня была бесплатная доставка в пределах МКАД (такой акции даже в списке не было, бесплатная доставка по России была, но ей я так и не воспользовался), и шиномонтаж теперь платный (за доставку я заплатил 900?), не похоже на бесплатную доставку. По итогу поеду теперь уже в другой шиномонтаж, однако неприятный осадок остался. Либо акции не указывайте, либо условия соблюдайте. Вводите людей в заблуждение…

Отзыв... На прошлой неделе, когда заказывал заказ, в беседе попросил перенсти доставку на 21 октября и попросил набрать меня примерно за час, чтобы я успел вернуться с работы домой. Сегодня в 9:56 мне позвонил водитель и сказал, что сейчас отвозит шины клиенту и будет у меня, на что я сказал, что просил предупредить меня заранее. На что, мне в несколько ультимативной форме было сказано, что ждать меня не будут, отметок нет и т.д. и т.п. доведя меня до некоторого раздражения формой общения. После этого, вероятно подумав, что это не совсем верно, уже через 10 минут он мне перезвонил, но уже с другого номера (возможно, чтобы записать разговор). На что я попросил оставить меня в покое, так как повторять то, что я не успею за 5-10 мнут доехать, элементарно не было смысла. После этого я дозвонился до поддержки и попросил перенести заказ на формат самовывоза. После получения смс я поехал в офис. И, возможно, это не связано, хоть логика говорит о другом, но с момента офрмления заказа в 16:08 более часа мой заказ находился в статусе "готовится", а готовым к выдаче он стал только в 17:21. Так что, я мило провел время с людьми, наблюдая, как их заказы быстро обрабатываются. Но, так как я думаю, не будет никаких выводов из этого, или все придут к выводу, что это я грубиян и "сам виноват", то я считаю, что день прошел отлично и надеюсь, что шины в полном порядке. В-целом, благодарю!

Балансировочные грузики приклеены не ровно и приклеены так что половина ширины грузиков торчит наружу (тоесть пол грузика не приклеено), представьте 90 грамм грузиков одного колеса торчат за край обода! КРАСОТИЩА! Я УВЕРЕН ЧТО ОНИ ОТВАЛЯТСЯ В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ!

Всё ок. Только в этот раз очень долго отправляли.