Отзывы о Мосавтошине

814 729 opiniones

У меня на панели сообщение о низком давлении в шинах через 2 дня появилось. Что делать? Почему так? Ехать к вам времени нет! Далеко!

Спасибо большое. Шиномонтаж у Вас не делал потому и нет оценки.

Что на сайте у данной компании и что в наличии, расхождение координальное. В наличии в основном один Китай непонятного качества. Пришлось купить в другой организации.

долго формировали отгрузку при повторном заказе у того же менеджера Натальи.
просьбу об смс информировании проигнорировала.

Менеджер внятно не говорит, дозвониться не возможно, все сроки нарушены, отвратительное отношение к клиенту. Звонок с кол центра кончился тем что оператор скинул трубку!!!! Больше желания заказывать в Вашей компании нет ни какого желания вообще.

Больше месяца прошло с момента оформления заказа. На выходных уже переобувать машину в зимние шины

Покупали 2 комплекта шин, лето и зиму. По акции был бесплатный шиномонтаж. И удивительным образом, в апреле пришлось делать правку диска на 4тыс , и вот в октябре снова правка диска на 4,4тыс . Вот такой "бесплатный" шиномонтаж

Очень долго везли и очень, очень долго выдавали!!!

Доставили шины мокрые с водой внутри:(

Приобретал шины для авто своей компании - количество 13 шт., ошибся размером колёс, обратился к менеджеру в письменной форме,ТК на связь никто не выходил, с просьбой сделать возврат товара или обмен на нужный размер. Мне отказали, сказав, что юр лицам возвраты не оформляются, если к качеству товара нет претензий. Не соблюдая закон о правах потребителей,они действуют по своим правилам. Менеджер на связь не выходит. Руководство приняло решение возврат не делать, о чем я узнал от помощника! Считаю это неправильным, тк я клиент, беру и брал не один товар, можно пойти на встречу и войти в положение, а менеджеру необходимо отстаивать права клиента!! Разочарован данной компанией полностью. Не рекомендую!

Прошу разобраться и вернуть.
Пропали колпачки с нипелей для измерения давления в шинах. Они дорогие. Вместо них поставили обычные черные пластиковые.

Приехал в 17:50, получил шины, поехал на монтаж, был записан на 18:10. Долго мурыжили в очереди закончили только в 19:40.
Так не делается

Либо резина кривая (покупалась с мосавтошина) либо некорректно сделали балансировку, имеется вибрация на кузов при скорости выше 90 км/ч

Отвратительная, практически безответная многоканальная связь.
Спасибо водителю который всё нормально объяснил и перенёс заказ.
Очень неудобно когда время доставки не проговаривается и нет интервала определённого. Доставка в течение дня - это перебор и очень неудобно

Очень долго оформляется. Большая очередь. Не правильно установили шину на колесо. Сломали один колпак. Даже не извинились. Удивлён. Ожидал лучшего.

Это ужасный опыт!
Москва, выпал первый серьезный снег 27.10. Запись на шиномонтаж в 9:25, по телефону предварительно просят приехать за 15 минут. Приезжаю за 20 минут, а дальше:
1. 9 человек передо мной в очереди на оформление
2. Оформлением занимается 1 бедолага
3. Когда время приближается к 9:20 появляется важная дама в шубе
4. Когда я предлагаю даме пропустить меня вне очереди, т.к. подходит время шиномонтажа, получаю ответ, что шиномонтажники подождут, у них и так весь график поехал.
5. Пропускная способность бедолаги 5-10 минут на человека
6. Кое-как к 10:10 я покидаю зону оплаты и оформления и отправляюсь к шиномонтажу.
7. Там ребята спрашивают а чего вы приехали в 10:20, если запись на 9:20.
8. Рассказываю им всю эту историю выше
9. Сходимся на низких компетенциях тех кто занимается организацией работы в вашей компании.

Итого: вы потратили 1 час моего времени и конечно веру в российский сервис. Как будете компенсировать?
Очень надеюсь что как минимум через внутренний разбор и устранение проблем

Ни кто не предупреждал что резина будет 2021г .

Добрый день! Если коротко, то задержали доставку на 6 дней, по телефону кормили завтраками, а менеджер пропал после того, как пообещал доставку уже в перенесенные даты, но она не случилась. Дальше расписал подробно.

Затрону только работу склада и менеджеров, в остальном все ок. Заказ был сделан 18 октября, ориентировочное время доставки обозначили 1-3 дня, т.е. 21 окт максимальный срок получения. 23 числа я уже начал звонить в кол центр, там мне сказали, что оставили заявку менеджеру, на следующий день 24 числа мне позвонил оператор (не менеджер) и сказал, что ему сказал менеджер передать, что заказ будет 24-25 числа максимум. Ни 24, ни 25 его не было. 25, 26 числа я звонил в кол центр, опять оставляли заявку менеджеру, т.к. больше они ничего сделать не могут, писал менеджеру так же на сайте, но после 24 числа мне уже просто перестали отвечать. В общем получил я заказ только спустя 9 дней, вместо обещанных 1-3. Товар зимняя резина и любое промедление здесь критично, и опираясь на указанные сроки у меня была запланирована далекая поездка на 29 число, поэтому изрядно вымотали нервы эти проблемы с доставкой.

Хрен дозвонишься)

шиномонтаж не пользовался