Отзывы о Мосавтошине

814 291 reseña

Все согласно срокам , четко! Отзывчивые сотрудники! Спасибо! шиномонтаж не делала , но без заполнения этого параметра, отзыв не отправить !

Всё понравилось, работа слаженная, на все мои вопросы были даны ответы, сайтом пользоваться удобно, по логистике всё прозрачно. Шиномонтажом не воспользовался, так как нахожусь в другом регионе и отправлялось всё через ТК.

Планировалось закупить 4 комплекта шин. Счет был выписан неправильно ((, адрес доставки был выписан неправильно ((, счет ждал 4 дня!!!(((( За 4!!! дня так и не смог дозвонится менеджеру.... в итоге взяли только 1 комплект остальные в другом магазине...

шины привезли немного грязные, изнутри шин была вода. небыли упакованы в целлофановые пакеты(чехлы). хотелось бы лучше. но в общем, самим товаром доволен, доставка в срок.

1) срок доставки с момента оплаты, прошло 13 дней.
2) непонятен статус заказа, он не обновляется и ты не знаешь что происходит.
3) враньё клиенту о стоимости доставки.

Оплатили товар 12.10. Срок был указан -10 дней. Доставка из Краснодара. Срок постоянно переносился! Только 5.11 пришло сообщение, что товар собран! Сегодня 8.11. получили. Почти месяц!
Так работать НЕЛЬЗЯ! Посмотрим еще как шиномонтаж пройдет.

Сделал заказ - никто не звонит. Позвонил сам, поговорил с кем-то (мой менеджер не отвечала). Обещали привезти в четверг - в результате доставку сделали в пятницу. Звонила менеджер, обещала перезвонить - не перезвонила. Все понимаю, сезон и все такое, но колл-центр и менеджеры - твердая оценка 2.

Зато водитель мне понравился, вежливый и приехал вовремя.

Шиномонтажу поставил звездочки потому что их нельзя снять, когда поставишь (пришлось за это сайту снять одну звездочку :)
не пользовался шиномонтажем.

Не доставили в тот день когда была назначена доставка и даже не отзвонились

Диск еще не получил. Где то затерялся. 08.11 буду звонить в транспортную компанию. Година Алёна вам за сделанный резерв спасибо.

Шины привезли старые, 2019г выпуска, сразу не проверили, на шиномонтаже только обнаружилось, неликвиды залежавшиеся старые клиентам развозят... ((((

Привезли быстро, учитывая загруженность в связи со сменой сезона.
Цена приемлимая.

При заказе резины указано доставка бесплатно по России, в итоге за доставку буду вынужден заплатить более 3000руб. Летнюю резину буду брать в другом месте, к этой компании доверия нет

Обратился в компанию Моставтошина так как не нашел наличие необходимых шин в других компаниях. Цена оказалась такая же. Заказ приняли быстро прислали ссылку на оформление кредита. Позвонили все рассказали, уточнили куда доставлять. В день доставки у меня появилась срочная необходимость изменить место доставки на другой город. Менеджер Андрей, без всяких возмущений оперативно изменил место доставки.
Я остался доволен)

Добрый день!
согласно Вашим параметрам, поясняю:
1. Сайт: информация указанная на нем не соответствует действительности. А именно: заказываемы мной шины по указанным ценам на сайте не существуют. Звезду ставлю за удобный и понятный интерфейс.
2. Колл-центр: звезда за любезность. Все остальное отвратительно. Дозвониться тяжело, на обещания передать информацию соответствующему лицу перезвонить - не перезванивают. Это конечно претензия больше к соответствующему лицу, но звонил я в колл-центр. Соответственно минус им.
3. Менеджер: Отвечает спустя сутки или вообще игнорирует сообщения. А в телефоном разговоре ведет себя так, как будто я ей что-то должен. Звезду ставлю за то, что хотя бы что то делала.
4. Склад/доставка: работают быстро - это хорошо. Минус в том, что нет информации о годе выпуска резины и после перебазировки шин бывает поступает информация о том, что она дефектная и заказ аннулируется. Давно пора создать базу данных о наличии с годом выпуска. Тем более данная информация как никак актуальна для всех покупателей.
5. Шиномонтажом не пользовался.
По итогу: купил резину где одно колесо 17 года, второе 18. Был поставлен перед фактом забирать их или нет. Но времени ждать уже не было, так как снег выпал. Потому что от начала до конца, сделка длилась с 17 сентября!!! Точка была поставлена 1 ноября - это лишь через 1,5 месяца с момента оформления заказа.
Сколько пользовались Вашими услугами, такого безобразия никогда не было.
Принимая во вниманием ГОСТ 4754-97 и 5513-97 - Гарантийный срок службы шины – 5 лет с даты производства.
Таким образом одно колесо 2017 года выпуска по окончанию зимнего сезона на выброс.
Крайне опечален данным заказом.

Отличный магазин. Быстрая доставка

Очень долго не мог дозвониться до оператора(хоть какого нибудь) просто не брали трубку. Менеджер не перезванивал по поводу изменения с самовывоза на доставку, хотя через оператора ей должны были передать данную информацию, пришлось самому менеджера искать и узнавать. Водителю респект, классный мужик.

Заказ из-за высокого сезона подтверждался 2 часа, но доставка очень быстрая, через день шины были уже у меня. К самим шинам вопросов тоже нет. Мне этот магазин очень понравился. Теперь я их клиент)

После оформления заказа на сайте, менеджер связалась достаточно оперативно. Далее были ошибки. На сайте, шины были отмечены в наличии на выбранном мной складе, но по факту их не оказалось. Менеджер пообещала оперативную доставку на следующий день. На следующий день на сайте обновляется статус заказа на "товар доставлен", через час со мной связывается менеджер и "радует", что шины привезли по ошибке не на тот склад, я соглашаюсь подождать еще 2 дня. Через 2 дня снова обновляется статус заказа на сайте на "товар доставлен". Что бы не ездить понапрасну, попытался дозвониться уточнить, пришли ли шины куда нужно и за одно хотел записаться на шиномонтаж, кторый просил у менеджера еще при первоначальном оформлении заказа(просил оповестить когда можо будет приехать и оплатить и установить, но менеджер сказала что так нельзя, она оповестит о наличии, а записываться на установку нужно будет потом). К сожалению дозвонится после трех попыток так и не удалось, на шиномонтаж записаться соответвенно то же, решил приехать и забрать резину, если она все же приехала. К счастью резина прибыла, а устанавливать придется где то в другом месте.

Обещанный по акции шиномонтад не сделали,шины привезли 3 штуки одного месяца и 1но привезли другого вся в пыли .

Здравствуйте. Наконец, закончилась эпопея длинной в 13 дней. Ребят, Вы там так расслабились на удаленке, что разучились работать?
Детально:
1. При заказе на сайте указано оплата при получении, на самом деле нужна предоплата.
2. Очень долгая отгрузка, пока не напишешь менеджеру, не узнаешь номер накладной ПЭК.
3. Почему мой заказ совместили с другими при отгрузке в ТК ПЭК? При этом оплатил как за отдельную доставку? И 5 дней плюсом ожидания!
4. На мой вопрос по оплате доставки менеджер ответить не может и уже не ответит видимо, в смс и на сайте, о готовности к выдаче, не указано сколько нужно оплатить. Струдом дозвонился, сказали можно забирать все оплачено, после моих наводящих вопросов оказалось нужно доплатить 2161 руб. Эврика ) можно забирать и шиномонтаж со скидкой (которого нет). Но это уже другая история длинною в целый день.
Надеюсь, отзыв станет полезным и отрезвляющим!
Хороших выходных и праздников!