Отзывы о Мосавтошине

808 207 opiniones

Шиномонтажом не воспользовался. Возможнои он на отлично.

Все очень чётко. Спасибо Виолетте!

Услугой шиномонтажа не воспользовался(без надобности),во всем остальном оперативно.

Отличная компания! Не первый раз заказываю !

Заказ № 5249667. Покупал в магазине Мосавтошина всесезонную шину Bridgestone 225/60 R17 99S Blizzak VRX взамен утерянной. Процесс оформления на сайте очень удобный, менеджеры быстро связались для подтверждения. Доставка приехала вовремя, колеса свежие по дате производства, без дефектов. Сервисом остался полностью доволен, рекомендую магазин!

Перевозка значительно отличается от предлагаемой.

Всё понравилось , от начала поиска резины и до шиномонтаж. Очень оперативно. Всем советую.

Здравствуйте!

К сожалению, сотрудничество с вашей компанией оставило крайне негативное впечатление. На протяжении всего исполнения заказа мы сталкивались с проблемами, связанными прежде всего с непрофессиональной работой менеджера Ирины Тиньковой.

Заказ был оформлен и полностью оплачен 8 октября, однако фактически отправлен только 20 октября. При этом на вашем сайте указан срок отправки после оплаты счёта от 1 до 3 рабочих дней, тогда как менеджер сообщала уже о 6 рабочих днях.

Кроме того, менеджер предоставляла недостоверную информацию о логистике заказа. Изначально нам сообщили, что одна часть товара будет отправлена из Краснодара, другая из Москвы. Фактически же отправка осуществлялась из Санкт-Петербурга и Москвы. Подобные расхождения вызывают обоснованные вопросы к достоверности предоставляемой клиентам информации.

Мы заранее уведомили менеджера о критической важности сроков, поскольку служебный автомобиль нашей организации должен был отправиться в командировку, для которой требовались зимние шины.

Ещё до передачи груза в доставку мы настойчиво просили организовать экспресс-доставку, чтобы избежать срыва командировки. Менеджер категорически утверждала, что это невозможно. Однако при самостоятельном обращении в транспортную компанию мы выяснили, что изменить способ доставки можно было вплоть до момента погрузки груза в автомобиль.

Таким образом, возможность решить проблему существовала, однако менеджер не предприняла необходимых действий и фактически отказала нам в содействии, предоставив при этом недостоверную информацию.

Отдельного внимания заслуживает качество коммуникации. Дозвониться до Ирины Тиньковой было практически невозможно. Когда связаться всё же удавалось, общение зачастую проходило в раздражённой манере, а ответы на конкретные вопросы были малоинформативными.

В результате затягивания отправки, недостоверного информирования и отсутствия должного содействия со стороны менеджера командировка служебного автомобиля была сорвана, что повлекло существенные финансовые потери для нашей организации.

Особенно разочаровывает, что мы своевременно обозначили проблему и самостоятельно предлагали варианты её решения, однако не встретили заинтересованности со стороны ответственного сотрудника.

Мы рассчитывали на профессиональное обслуживание, но столкнулись с нарушением заявленных сроков, противоречивой информацией и отсутствием клиентоориентированности.

Оснований для положительной оценки работы менеджера и качества организации доставки у нас нет. Считаем подобное отношение к клиентам, особенно корпоративным, недопустимым.

Выбрал , заказал , оплатил
Все супер !!!???

Отличная работа, от момента оформления заказа, до поддержания связи на всех этапах!

Быстро,качественно,прфессионально

Купил комплект шины и диски, а шиномонтажа нет приходится делать в другой компании.

Был приятно удивлён ценой АКБ при её показателях и технологий .
Забрал буквально за пару дней, батарея прошлого го месяца выпуска, заряжена была нам 80% как и предписывается.
Покупкой доволен, пока только положительные впечатления

Все отлично! Спасибо!

Все этапы работы с заказом-начиная с доставки, общения с менеджером, заканчивая шиномонтажем- проведены отлично!

Хорошие шины . Отходили два сезона, протектор в норме . Думаю ещё два сезона спокойно прослужат

Профессиональный шиномонтаж, у меня гидравлическая подвеска на Ситроене, даже говорить мастерам/механикам не пришлось - они все нюансы знали и следили, чтобы я выполнял рекомендации, дабы не навредить гидросистеме. Однозначно, только сюда на будущее. Ремонт гидросистемы дороже шиномонтажа.

????

Все отлично!!! Особенно хочется отметить оперативность!!!

Очень слабо работает менеджер. Информация по заказу не поступает.