Отзывы о Мосавтошине

808 928 opiniones

Перепутали модель шин, просил чтобы обменяли в тот же день( время позволяло) так как их вина, отказали. Привезли нужную модель шин через несколько дней, даже не извинились!! Клиентоориентированность ,, О ‘’!!

Заказывали 4 колеса, пришли 2 одной партий и года, 2 другого года... укомплектовали не думая и не глядя

Учитывая, что теряли оплаченные диски, и весь заказ длился более месяца, а весь материалы были у Вас на складе. А также, что не смогли открутить две гайки на переднем колесе! Шиномонтаж сделан только на задние колеса. Можно было предварительно пролить спец жидкостью.
Мы находимся в 100 метрах от вашего Шиномонтажа, через дорогу. Какая уж тут оценка. Ждем сверку по оплате и сделанным работам .

Не отреагировали на обращение, заказывал комплект колес пришли 3 одним рисунком одно другим

При отправке можно было бы стрейчпленкой обматать и цена дороговато.

Уважаемы продавец. Коли работаете с людьми ну будьте добры хотя бы отвечать на обращения. Ну можно было бы объяснить причину задержки я бы все понял и все было хорошо. А по итогу игнор. Хорошо хоть поддержка вб ориентировала и способствовала исправить вашу оплошность

Размер явно не 175/70 ширина по протектору максимум 145, на диски еще не ставил не знаю, что за чепуха получится, с такой узкой резиной

Две покрышки с правой стороны лопнули

Шины кривые, из четырёх кривые все, а одна вообще сильно кривая, не балансируются.

Мы организация. Нам нужно, чтобы был конкретный менеджер, которому мы сможем прислать заказ по мейлу, получить счёт и затем чтобы провели доставку. В вашей системе всё это настолько неудобно, что пипец. Если бы у вас не было дешевых китайских шин, ни за что бы повторно у вас ничего не купили.

Оформили заказ, менеджер, без всякого обращения и информации, скинул счет на почту. По заказу нам не сообщили о том, что обязательно нужна доверенность. Сообщение о получении тоже пришло без информации о правилах получения, как узнали от оператора, который по-хамски общался, мы должны были сами найти на сайте всю информацию и изучить. На шиномонтаже тоже работают люди, которые абсолютно не клиентоориентированы, тянули время максимально, так как мы немного задержались и они не ожидая, сразу запустили следующего клиента, а затем искали все возможные причины, чтобы тянуть время и не запускать автомобиль на шиномонтаж. В итоге, спустя пару часов ожидания, нас обслужили. Остались неприятные впечатления от заказа, так как работа менеджера, колл-центра и шиномонтажа сильно хромает...

Спустя небольшой пробег могу сказать про резину что лучше бы я взял китайские те хоть стоят дёшево а так такие же кривые.

Заказал комплект. получил половину через неделю. продавец на вопросы не отвечал. неделя за неделей проходила. отказ 200 руб. (пришли через 3 недели)

Мне посоветовали как хорошую , но я , с моим опытом советовать не стану.

С порога создалось впечатление, что я здесь кому-то что-то должен.
Встретили культурно, но с подтекстом "чтож вам всем тут надо то сегодня?"
Шиномонтаж... повредили окраску дисков у болтов. Про балансировку. Отругали что приехал переобуваться на такой большой размер и зачем я вообще их купил.(не правда странно, слышать такое в магазине по продаже и замене шин?)
По-факту утвердили что балансировка бесполезна и они пытались. Мне так не показалось т.к. шины стояли метками у нипелей.(значит никто их не пробовал проворачивать, с целью лучшего баланса)
На мой вопрос на кассе, могу ли я приехать позже(колёса разомнутся, притрутся)и отбаалансировать колёса, получил ответ:"да, запишитесь, оплатите и сделаем"(сделаем что? Что не доделали сейчас? Опять взяв оплату?)
Как потом оказалось, прикручивать колёса тоже оказались на шару...берегите своих клиентов, кто-то же может и не заметить.
Не стал ругаться, ведь и скидка на шиномонтаж была предоставлена.
Через несколько дней скачек на разбалансированных колёсах, я заехал в шиномонтаж у дома, где мне всё сделали за 2500 руб. Масса грузов составляла от 30 до 70 грамм. Там же я и узнал, сто колёсные гайки были закручены слабо, т.к. работали на скорость, а не на качество. Закрутили гайковёртом по кругу, а не крестом, что привело к неровной установке диска. Обтянули гайки динаметрическим ключом при мне и это хорошо...но какой момент выставлен на ключе? И да, там человек постарался сделать свою работу хорошо.
В общем, не доволен я сервисом.

Я не первый год за рулём автомобиля и повидал много сервисов. И знаю что такое резина для джипов, но я никогда не сталкивался с ситуацией, когда отпускали автомобиль с не отбалансированными колёсами. Не любитель писать всяческие клубы, но тут прям недоволен.

Вопросов по заказу на сайте и доставке нет - все четко. Возникли проблемы впоследствии. Получив уведомление о поступлении шин в пункт выдачи, я записался на шиномонтаж у данного же продавца со скидкой 40% на услугу. По прибытии в пункт выдачи за заказом ко времени согласованного шиномонтажа, выяснилось, что шиномонтаж не работает с утра из+за поломки компрессора. На мою претензию представителю, почему меня не уведомили о невозможности монтажа в указанный день и время, представитель сообщил, что передал информацию о поломке компрессора менеджеру, который в свою очередь отнёсся халатно ко мне, как к клиенту, не оповестив меня о невозможности монтажа в этот день. В итоге, я потерял 3 часа времени на дорогу, обещанную скидку 40% на шиномонтаж + мне срочно пришлось искать другую мастерскую по монтажу взамен не работающей. К работе сайта и магазина вопросов нет. Очень расстроен бездействием менеджера, отвечающего за услугу шиномонтажа и создавшего для меня столько неудобств. Номер заказа 4831739.

В карточке указано производство Корея, по факту Китай

Так вот, нам срочно надо ехать , а 28. 05.2026 шины все нет и нет , пытались заказать с самовывозом в Москве , а их нет, только в Серпухове и Подольске . В общем 29.05.2026 шина приехала и жена побежала в пункт самовывоза , хоть и была у нас доставка до адреса, забрала и в дождь унесла . В общем , мосавтошина , разберитесь со своей логистикой . Две звезды, за доставку . Резина норм, правда первую покрышку на бордюре разорвало , ей был месяц.

Проблемы с доставкой, заказал комплект колес два пришли сразу, третье на следующий день, а четвертое вообще опоздало.