Отзывы о Мосавтошине

809 507 opiniones

Были выданы шины производства 28й недели 22 года, сейчас 10я неделя 2024года. Ставили мне их 4 часа, хранились шины неправильно, они были сдавленными. Три удалось поставить без камеры, в 4ю шину пришлось поставить камеру. Предъявить претензии и поменять шины у меня не было физической возможности, очень плохо что в документах нигде не отображается дата производства.

Очень долго ждал колеса, качество норм, сервис вообще еле работает, звонил в поддержку, ждал около 30 минут, не советую сайт

Заказ № 2546131. Претензий к качеству шиномонтажа нет. Но к менеджеру, Чиликина Виолетта, сопровождавшему заказ есть, невнимательная и безответственная особа! Заказ был шины+шиномонтаж. Выставила счет только на шины, по сумме дороже чем на сайте (на день заказа). Шиномонтаж не включила. Затянула сроки выполнения услуг и даже не извинилась. При оформлении заказа сказала, что все можно подписать по ЭДО, далее пришлось еще 2 раза уточнять эту информацию, т.к. Виолетта отвечает только на те вопросы которые хочет. По итогу затребовала доверенность на отгрузку заказа. По телефону с ней за все время связаться не удалось. Время клиента надо беречь, я крайне не довольна.

Начну с конца отзыва. НИКОГДА не обращайтесь и не заказывайте шины и диски у этой организации. Т.к. я стал “кинутым” клиентом. Суть в следующем, были перед зимой заказаны шины Headway 195/55 R16 (шип), шины доставлены и собственно установлены на автомобиль. Но ездить на этих шинах НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ, т.к. дисбаланс более 100 грамм на каждое колесо и биение шин запредельное. При обращении о необходимости замены (на такие же, но качественные) было предложено снять шины и отвезти их в Москву на проверку, на вопрос о том, а как ездить, на голых дисках? Был получен ответ, попробуйте на летних шинах, зимой в Архангельске. Абсурд, услышать данный ответ от магазина который продает шины, видимо такая квалификация и забота о клиентах. В последующем было проведено проверок в количестве 3 шт. и по итогу шины признаны соответствующие ГОСТ, при этом диски идеальные и максимальная скорость без вибраций не более 70 км/ч. Если загрузится видео, пожалуйста смотрите.
Что же, я куплю другие шины и у другой организации или магазина, не обеднею. Но я хочу, чтобы эти московские ребята поняли, если у них есть хоть какая-то команда маркетологов, что на основе моего отзыва люди пойдут покупать шины и колеса в другие магазины и они, Мосавтошина потеряют гораздо больше. Ещё раз, НИКОГДА НЕ РЕКОМЕНДУЮ, к покупке шин или дисков этот магазин. 2416515

Плохое качество

Очень не понравилась ситуация с менеджером. Видимо была не в настроении + сильный отек на лице видимо не давал ей быть приветливой и вежливой. Когда приобретались покрышки менеджер заявила, что шиномонтаж производится бесплатно, а когда устанавливал непосредственно заявили что да, шиномонтаж бесплатный но только при покупке 4 колес. Поэтому теперь этот унылый магазин буду обходить стороной, так как есть варианты купить по аналогичной цене с шиномонтажем.
Увы, качество шиномонтажа оставляет желать лучшего. Через 300 километров новая покрышка разбортировалась на ходу(посажена на герметик). Покрышку выбрасывать.

Сама услуга шиномонтаж оказана быстро и с достойным качеством. Но очень не понравилась ситуация с менеджером. Видимо была не в настроении + сильный отек на лице видимо не давал ей быть приветливой и вежливой. Когда приобретались покрышки менеджер заявила, что шиномонтаж производится бесплатно, а когда устанавливал непосредственно заявили что да, шиномонтаж бесплатный но только при покупке 4 колес. Поэтому теперь этот унылый магазин буду обходить стороной, так как есть варианты купить по аналогичной цене с шиномонтажем.

Мошенники продают не качественный товар и не признают

Очень долго, диск с трещиной помазали герметиком и взяли деньги за правку. Ремонта дисков у Вас нет. Остальные диски поправили с низким качеством. В итоге в сервисе где ремонтирую диск с трещиной попросил разобрать другое колесо и проверить балансировку диска. Качество правки, как будто ничего не делали. Ваша компания обула меня на 20 т.руб. взяв деньги за некачественно оказаную услугу. Придётся разбирать остальные колеса и править диски снова. К резине и работе магазина претензий нет.

Дата производства шин сообщается только после оплаты

Качество обслуживания менеджеров и работы оставило желать лучшего ,обманули сильно со сроками доставки ,подвели ,так ещё и не ту резину привезли ,т.к забирал чужой человек ,не проверил ,выяснилось что прислали не той размерности резину ,обратного ответа нет ,резина лежит просто так ! Купил 28 покрышек ,хоть выкидывай ! Больше никогда не закажу !!!

(Translated by Google)
The quality of service and workmanship left much to be desired. They seriously lied about delivery times, let me down, and even delivered the wrong tires because a stranger picked them up and didn't check. It turned out they sent the wrong size tires, and there's no response. The tires are just sitting there! I bought 28 tires, I could throw them away! I'll never order again!!!

ИП и Юридические лица могут вернуть товар только с претензией к качеству или пересорту.
Товар надлежащего качества вернуть нельзя.Менеджер на связь не выходит с клиентом

Создал заказ на сайте. За день до приезда. Шины должен был забрать в Подольске. Приехал выдали бумажку с заказом. В течении 1.40 минут ожидал пока найдут мои шины. Так и не нашли. Ехать нужно было в область а на улице был уже минус. Так как машина была только куплена и на лете. И я в полной уверенности что переобую машину и поеду со спокойной душой даже не искал альтернатив . в сухом остатке пришлось купить резину хуже которая в дороге показала что деньги выкинуты в .. Сам шиномонтаж был сделан отлично. Жаль не знаю имя мастера . 2 бокс. Вот ему спасибо . сделал очень быстро и качественно. Дальше делайте выбор сами. Я в эту компанию больше не поеду.

Клиентоориентированность на самом низком уровне. Продали низкого качества товар, на претензию отвечали отписками. Филиал вообще не владеет никакой информацией. Не рекомендую обращаться в данную компанию

К магазину и качеству шин нет претензий
Шиномонтаж отдельный разговор
Переобули авто и зовут мол все готово, прихожу к авто, смотрю шины лежат на полу
Не сложили, не упаковали…
За что 5500 отдаю????
Я бы мог и в гаражах переобуться!
Хотя и там есть помощь
- Грузиков навешали целую гирлянду и поставили колесо на перед, зато назад кинули идеальное колесо!
Накачали 235/45/18 по 2.8 атмфосферы
При положенном - 2.3-2.4
Пожалуйста, относитесь более профессионально к своей работе

Отвратительный, некачественный шиномонтаж

Отвратительно!
Домой приехал на полуспущеном колесе (бракованный золотник), дома заменил, начал проверять все остальное, в результате на одном колесе резина установлена против направления вращения.
И на десерт, балансировка не качественная!
Жду обратной связи!

Три дня ждал ответ по году резины и стране производства. В итоге не получив никаких ответов в чате (кроме автоматических Ваши деньги пришли, резина отправлена) , позвонил на горячую линию и услышав у нас загрузка и хоть мы не можем ответить уже три дня обязательно ответим, ждите. По факту резина отправлена в ТК ответа так и нет. Вывод : 1 звезда Пищулиной Елизавете за ОТСУТСТВИЕ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ. А так резина наверно приедет вовремя и хорошего качества.

К магазину 0 претензий. Ассортимент, обслуживание - всё здорово.
ШИНОМОНТАЖ отвратительный. Пытаются сделать быстрее, поэтому с колёсами обращаются очень грубо, как и с машиной в процессе установки. И позорище века! УКРАЛИ мои обычные чёрные колпачки на нипели и вместо них поставили какой-то мусор. Странно, что жвачкой не залепили. К качеству грузиков тоже вопросики.
UPD. А вот и еще подробности вскрылись. Пытались впарить правку дисков при удовлетворительном их состоянии. Всего лишь надо было провести оптимизацию дисбаланса. АЛЁ! Мастера! На шинах производитель точечки рисует не для красоты и нет, это не цвета светофора. Теперь каждый день подкачиваю колеса. И любуюсь на множество наружных грузиков 🤦‍♀️ Вот так удружили. Великолепный сервис, так держать.

Убедили водителя принять деформированное колесо,в шиномантоже на ул. Рабочая,в СПб,мол- это нормально,накачаем ,и все будет хорошо. Через несколько дней на шине появились волны,с двух сторон. Но теперь фирма утверждает,что это норма, и отказывается поменять шину. Никому не рекомендую связываться с данным продавцом. А уж если и купили,то обращайте внимание на качество шин,и при малейшем подозрение сразу отказывайтесь,и требуйте замену.