Отзывы о Мосавтошине

814 291 reseña

Как то так получилось, увидел, что в другом регионе, точно такая же резина, которая меня заинтересовала, дешевле на 2 т.р за болон. Позвонил в колл-центр, взял трубку мужчина, спросил у него почему цены разнятся? И могу ли я заказать шины в регионе и доставить их в свой регион (Мос.обл), на пункт выдачи, на что он мне сказал "мы не осуществляем доставку и шины от туда, сюда, заказать нальзя". Я поинтересовался как быть? - посоветовал заказать в регионе и заказать доставку "деловые линии" и сразу сделал мне расчет + 1600 за доставку. Все равно было выгоднее и я решил заказать в регионе... позвонил ещё раз по телефону...далее мне уже подробно объяснили, что заказать можно где угодно и что перемещение между филиалами-бесплатно! Возможно первый раз я нарвался на неопытного сотрудника... Но то чувство, что меня пытались обмануть, не давало мне покоя... Заказ сделал онлайн...но дозвонится до менеджера, который был закреплён за мной было не возможно((( ...и позвонила мне, когда я написал Эл. Письмо... В целом все не плохо, но процесс коммуникации хромает к сожалению (

Долгая отправка с момента оплаты онлайн!

Очень испортилась ваша Доставка .куча обещаний ,некорректная работа менеджера в кол центре по шаблону ,а именно: 1.обещания что свяжется менеджер по шинам 3 раза .
2.полная неосведомленность где находится товар который я заказал .
3 .впервые раз вижу чтоб на вашем сайте врали ,лишь бы клиент успокоился .(а именно .я спросил 15.11 вечером по телефону забрал ли мой заказа тк кит самовывозом ?мне ответили да ,конечно ,вот прям сейчас .а по итогу когда я позвонил в кит и мне сказали что вообще моего заказа нет 16.11 ,я набрал ещё раз и только поздно ночью 16.11 мне пришло уведомление о регистрации колёс в тк кит на отправку .
4.ваш кол центр с звонками далеко не бесплатный и обошёлся мне в 300 р.
5.заказ был произведён 8.11-оплачен 11.11-отправлен 16.11-а приедет аж 23.11 с Краснодара !!!!у вас все нормально ????!!!
Данной компанией я больше никогда не воспользуюсь .спасибо за потраченные 12 дней доставки .было бы прикольно если б у вас клиент заказал и ему надо было через 3-4 дня уехать в другую страну .на несколько дней .он бы приехал а колёс ещё нет )))их Андрей Козырский ещё не отправил !)))))всего вам хорошего !

Курьер супер, человек с большой буквы

Все понравилось. Приветливый персонал, быстрая доставка и выдача

Очень сложно понять привезут тебе заказ или нет, отвечаешь на письмо, приходит ответ от робота. Хотелось бы чуть больше живого общения, хотябы пару звонков с подтверждением.

Сделал заказ, в пятницу доставка указанна бесплатно по адресу, в понедельник статус заказа изменился, мол ожидайте доставки, я попросил на вечер ,но привезли к 11 утра, пришлось самому после работы тащиться по пробкам за заказом

Обещали 15 доставить. По итогу 15 только передали в службу Доставки.

После заказа можно и через год отправлять, что спешить, люди не торопятся, подождут.

Отвратительные сроки доставки. Менеджер не разу не позвонил.

В рекламе доставка до города проживания. На самом деле пришлось ехать 65+65 км. В остальном отлично

Доставка не потянула на отлично, водитель нервный, позвонил за 10мин до прибытия, как будто я должен стоять и ждать его на месте, может я в магазин отошел, а так все было норм, товаром доволен. Спасибо. Шиномонтажем не пользоваляся.

В целом всё отлично. Один минус, это доставка в Краснодар. Приходится ждать по 2-3 недели.

На будущее будем по транспортировке работать с Деловыми линиям. Отправке по договору Викар-Деловые Линии ЧРП153.

Спасибо, доставили в нужное для меня время, все шины проверили с сотрудником доставки, СПАСИБО!
Шиномонтажом не пользовался, но так как без этой оценки отзыв не составить ставлю за шиномонтаж 1.

Шиномонтажа и скидки по нему при доставке в другой регион нет.

Менеджер отказалась выбрать наиболее выгодную компанию из предложенных, чтобы оптимизировать расходы на доставку. Не предупредили о том, что доставка будет из Ростова, таким образом вводите в заблуждение названием (Мосавтошина). Завернуть покрышки даже в стрейч также отказались. Сайт хороший, сервис оперативный. Шиномонтаж не заказывал.

Ранее не однократно у Вас брал шины и они приходили из Москвы, доставка обходилась дешевле в этот раз шины высылались с Екатеринбурга, доставка была на немного дольше и дороже. Прошу пояснить почему.

Шины привезли мокрые -(
Я не пользовался шиномонтажем, колл-центром, то тут требуется проставить оценки

Это мой второй заказ шин в этом магазине. Поражает, что от начала заказа,до выдачи шин всё идеально. Тысячу раз напишут и уточнят какие шины, отправят на почту местоположение заказа, и в самом магазине (Ростов-на-Дону, Королёва 5/2) сначала вместе с вами проверят шины, потом упакуют и только потом попросят оплатить. Все максимально доброжелательны и позитивны. В наших реалиях это какой-то запредельно качественный и позитивный сервис. А по поводу резины сказать пока ничего не могу. Заказывал отталкиваясь от своего бюджета, автомобиля и стиля вождения. Всем спасибо, всем удачи