Отзывы о Мосавтошине

814 722 opinión

Ловкие ребята, сначала одна цена, бронируешь- та же. А оплачиваешь на следующий день плюс 400 рублей с колеса. Типа каждый день подорожание. Причем манагер выписывал документы на оплату глядя на рекламный буклет, где его же рукой была обведена цена 3930 за колесо. Но как говорится Я сам поторопился оплатить, а возвращать лень было, все равно уже приехал. Шиномонтаж ники молодцы. Все четко и быстро.

Огорчило незнание номенклатуры и комплектующих товара менеджерами, что привело к дополнительным тратам. А так же отсутствие клинтоориетированности у некоторых работников колл-центра.

Надеюсь, качество сервиса улучшится в ближайшее время.

Лучше бы заказал доставку. Повелся на шиномонтаж а там запись на 3часа вперед

Очень долгое ожидание доставки. записаться на шиномонтаж не возможно на ближайшие 5 дней.

На сайте расчет цены был один , по факту дороже

Шиномонтажа сказали нет. Оплатили быстро, а вот дальше, неделя улаживания и мгновенная доставка.

Можно бы, конечно, и повежливее разговаривать

Склад вынес плохую покрышку, отказался брать.
Кладовщик сказал, что таких больше нет.
И только после пинка от менеджера пошел искать и принес другую покрышку

Диски привезли не того цвета. Доставка в течении дня это фиаско
Кол центр толком объяснить не может не один вопрос.

Через телефон , сказали ,что надо только по предоплате покупать , а через сайт всё получилось , заказал и выбрал оплату при получении и всё пришло , оплатил при получении .

Плохая балансировка, попытка развода на правку дисков

Я просил в заказе шины 2023 года, но менеджеры в Уфе сказали что есть шины только 2021 года. Я ехал из далека, конечно пришлось взять, но осадок остался. Не могу никому рекомендовать аашу организаию вцелом (

Заказ опоздал на 3 дня. Зато выдали шины за 10 минут.

Удивлена что нужно отдельно платить за герметик и вентиляции поменяли не спрашивая нужно ли. Пакеты платные, это не страшно- просто колёса на утилизацию старые были- можно было в один пакет сложить))) А тут каждое в отдельной упаковке на утилизацию поехало.

Администраторы на стойке не владеют информацией о заказах, без номера заказа отказали в обслуживании и стали оформлять возврат товара. Из офиса Мосавтошины пришлось звонить на горячую линию Мосавтошины и узнавать свой номер заказа. Бред.

Не так чтобы все плохо, но очень хотелось бы соблюдения времени записи, раз уж она ведётся, заехал на 40 минут позже, потом видимо попал на перекус мастера, совершенно не против если бы не запись к врачу, на которую опоздал. Сильно смутила фраза мастера об отсутствии необходимости мыть грязные диски, может нагнетаю излишне, если конечно грузы балансировки не отвалятся после первой тщательной мойки. Цена в 4900 руб без скидки в 40% сильно завышена, на радиус 16, даже С, это перебор. За такую сумму я ранфлет на 18 переобул. А в остальном...все хорошо)

Все отлично, только пока не доставили и шиномонтажа не было.

Цена одна звезда не по тому что дорого, а потому что компания в лице сотрудника который записывал меня на шиномонтаж меня обманула. Шины покупались в мосавтошине и на них была акция скидка 40% на шиномонтаж. Когда я позвонил и уточнил готов заказ на шины или нет, и он оказался готов сотрудница начала записывать меня на шиномонтаж, спросила у меня марку авто, модели, класс (микроавтобус) диаметр колёс, объем необходимых работ, посчитала скидку и озвучила сумму в 2700р. И время 14.45. Когда же я приехал на шиномонтаж к назначеному времени оказалось что идёт задержка по времени, в итоге заехал я в бокс ближе к 16.00 часам. Ребята всё сделали быстро и качественно к ним претензий нет. И я пошёл на кассу платить, и тут выяснилось сто с меня 3240р на вопрос почему? Ответили что девушка по телефону ошиблись, я рассказал что она уточнила все параметры авто и дисков и назвала цену, но это ни как не повлияла на кассира она всё равно выписала чек по какой то 2 категории, а та сотрудница была не права.
Так вот скажите мне пожалуйста ООО Мосавтошина, мне какая разница кто ошибся, ваш сотрудник всё уточнил у меня и назвал сумму, почему другой сотрудник называет мне другу сумму? Сумма в 500р не великая, но стоит ли она вашей репутации? И мне очень интересно как вы отреагируете на данную ситуацию? Или действительно цена вашей репутации 500р

Записался ко времени. Приняли на час позже

Спустя 5 часов после шиномонтажа правое переднее калесо было спущено. Пришлось искать шиномонтаж на другом конце города, кто в пик переобувки с летней на зимнюю резину, возьмётся проверить колесо.
В итоге выяснилось что никакого прокола нет, просто забыли накачать колесо.
После подкачки со вчерашнего вечера, колесо не спускало.
Из-за невнимательности и спешки Ваших специалистов, наш генеральный потратил 3 часа времени, что бы найти свободного специалиста для проверки колеса.